В.И. Журавлев К ПОНЯТИЮ КОНФЛИКТА В ПЕДАГОГИКЕ

В настоящее время в теории и практике педагогики накоплен значительный запас фактов и наблюдений для попытки ставить вопрос об оформлении теоретического направления – педагогической конфликтологии, как самостоятельной области исследований науки об образовании. Проблема педагогических конфликтов относится к облас­ти научных знаний, имеющих свое место во всех науках как социаль­ных, так и технических. Там, где понятие конфликта и не обсуждается, фигурируют его терминологические аналоги: «противоречием, «анта­гонизм» и другие.

Следуя принципу синергического рассмотрения проблемы кон­фликтов в педагогическом труде и учитывая всепроникающий характер этого феномена человеческой деятельности, подойдем к понятия кон­фликта со стороны его трактовки в различных областях знаний. Как же определяется понятие «конфликта» в различных науках?

Конфликт по словарю С. И. Ожегова – столкновение, серьезное разногласие, спор. «Советский энциклопедический словарь» (1984) это же понятие определяет почти так же, т. е. как столкновение сторон, мнений, сил. В «Философском энциклопедическом словаре» (М. 1983) понятиt «конфликт» не включено в состав лексических единиц. Его эквивалент – «противоречие» – определяется как взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций, предме­тов и явлений. Термин «конфликт» применяется лишь для обозначения острых враждебных столкновений классовых интересов, противоречий

В «Логическом словаре» Н. И. Кондакова (М., 1975) определение рассматриваемого понятия почти полностью совпадает с приведенными выше. «Конфликт» – это столкновение противоположных сторон, взглядов, мнений, стремлений, интересов, сил. Далее тут же говорится, что конфликт означает разногласия, серьезный спор с далеко идущими осложнениями.

«Социологический словарь» (М., 1991) дает толкование социаль­ного конфликта. Авторы определяют социальный конфликт как «пре­дельный случай обострения социальных противоречий». В «Кратком политическом словаре» (М., 1988) определение конфликта в букваль­ном словесном сочетании повторяет то, что указано выше. Наконец, в словаре «Эстетика» (М., 1989) интерпретируется понятие «художест­венного конфликта». Оно определяется как прямое или опосредство­ванное отражение искусством жизненных противоречий.

В целях дальнейшего приближения к понятию «педагогического конфликта»целесообразно рассмотреть его толкование на наднаучном уровне. Интерес представляет собой работы, посвященные теории конфликта. Не вдаваясь в подробности, подчеркнем ее основные положения в тезисной форме.

Социальный прогресс неразрывно связан с конфликтами и их разрешением. «Конфликт – это стимул и тормоз прогресса, развитие и деградация, добро и зло». Если природа, по мнению Эйнштейна, сложна, но не злонамеренна, то с конфликтами дело обстоит иначе. Конфликтующие силы могут быть злонамеренными, доброжелатель­ными или нейтральными. Как отмечают авторы известной научной монографии «Введение в теорию конфликта», современная наука не идет дальше прагматично узкого или декларативного освещения теории конфликтов. Конфликт как социальный или технический фе­номен присущ сложным системам. Конфликтность и слабопредсказуе­мость – существенное свойство сложных систем. Следовательно, рассмотрение конфликтов в педагогической сфере имеет смысл только тогда, когда они анализируются как атрибут функционирующей и развивающейся педагогической, дидактической, управленческой и дру­гих систем. А такие параметры систем, как слабая предсказуемость отдаленных последствий, может быть с полным основанием отнесена к образовательно-воспитательной системе, системе работы школы, вуза, института повышения квалификации педагогов.

Специалисты по теории конфликтов считают возможной при исследовании и управлении конфликтами их метризацию. Конфликт определяется как «способ взаимодействия сложных систем». Он может служить фактором разъединения и объединения конфликтую­щих сторон. Конфликты двух систем могут приводить к образованию надсистемы, которая представляет собою новую целостность. В управ­лении системами, вступающими в конфликт, существенное значение имеет дефицит информированности конфликтующих о состоянии друг друга. Важнейшим гносеологическим инструментом могут служить системные модели, которые могут строиться на уровне их генерализа­ции, сложных конструкции при возможности их экспериментальной проверки. Одним из типичных социальных явлений, социальных конфликтов выступает столкновение между нормативными предписа­ниями и реальным положением дел. Приведем еще несколько утверж­дений теоретиков конфликта,

1. Конфликт – главный имманентный фактор прогресса.

2. Возрастает число крупномасштабных конфликтов, требующих эффективного решения в сжатые сроки.

3. Конфликт не есть нечто исключительное. Это не конфронтация. Это способ преодоления противоречий, способ взаимодействия слож­ных систем. Т. е. вполне нормальное явление.

4. Понятийный аппарат К. включает такие периферийные терми­ны, как «качество», «эффективность», «процесс», «сила». К ним примыкают специальные понятия из социальных, психологических, технических наук.

5. Конфликт может нарушать порядок, поддерживать порядок, устанавливать новый порядок.

6. Современная концепция конфликтов охватывает сферы: ноо­сферу, биосферу, экосферу, техносферу, живую и неживую материю.

7. Предлагаются два пути системного исследования конфликта с применением математического аппарата. Первый предполагает описа­ние взаимодействия систем в общем виде с учетом всех существенных факторов. Зафиксировать характеристики конфликтующих сторон, причины, механизмы, ход, исход конфликта. В результате образуются крупные модели, дающие многоплановый результат. Второй путь исследования конфликта представляет собой проникновение аналити­ка в предварительно выделенные факторы конфликта и построение простейшей модели для оценки весомости причин и последствий столкновения.

8. Конфликт означает борьбу за достижение конкретных целей конфликтующих сторон. Существуют общие законы, на основании которых развиваются процессы противоборства.

9. Проблема конфликта раскрыта в обширной научной литературе, однако, как подчеркивают авторы аннотируемого источника по теории конфликта, единого согласованного и общепринятого определения конфликта не существует.

10. Конфликты, даже будучи типовыми, всегда ситуационны и уникальны.

11. Конфликт - сложная система противоборства со слабо пред­сказуемым поведением конфликтующих.

12. В условиях научно-технического прогресса происходит изме­нение эргатических систем, («эргатическая» означает единство инди­вида социума и техники). Некоторые специалисты по конфликтологии считают, что и в человеке имеют место явления эргатичности поведения и мышления.

13. Важнейшим фактором формирования единой генерализованной модели конфликта является информативность процессов и явлений в условиях конфликтного взаимодействия. Определенное значение для понимания конфликтов в педагогических системах имеют теоретичес­кие описания социальных конфликтов. Один из вариантов моделиро­вания социальных конфликтов дан в комментируемой монографии. Авторы выдвигают в качестве конфликтующих систем системы действий «функционеров», «интеллектуалов», «руководителей». Основным по­лем противоборства назван «бюрократизм» этих трех категорий взаи­модействующих лиц. Социальный конфликт протекает в трех сферах: индивидуальной, общественной и технической. Если между критерия­ми всех трех сфер наступает единство, конфликт исключается.

Таковы основные характеристики конфликтов с точки зрения теоретиков конфликтологии. Для того, чтобы опуститься на землю со столь абстрактных высот отражения противоборства систем как есте­ственной формыих жизнедеятельности, можно воспользоваться из­вестными приемами модальной логики и наложения выше приведенных концептуальных утверждений о сущности конфликта на педагогичес­кие системы, предметы, объекты. В результате можно получить ответ на вопрос, является ли выдвинутая модель конфликта универсальной и работает ли она при. попытке описать педагогические конфликты.

Операция 1. Ответьте на вопрос, какие из 13 параметров, характеризующих природу конфликта двух систем, соответствуют специфике конфликта в области школьной дидактики. В аспекте конфликтности функционируют две системы: традиционная методика организации учебного процесса в школе и нетрадиционная система, разработанная педагогом-новатором В. Ф. Шаталовым.

Как видим, из тринадцати концептуальных положений, которые сформулированы авторами «Введения в конфликтологию», лишь пять соответствуют специфике конфликтующих сторон в нашем примере (1, 3, 9, 10, 13). Остальные при их сопоставлении с двумя соперничаю­щими дидактическими конструкциями не показывают логической связи.

Примечание. С системой В. Ф. Шаталова вы можете ознакомиться путем диалога с ЭВМ в Банке педагогических данных Московского педагогического университета.

Таблица 7

Oneрация 2. Найдите среди 13 концептуальных положений те, которые обнажают природу нижеприведенного конфликта. Учены­ми Московского педуниверситета разработана система информатиза­ции педагогической деятельности посредством многоязычного Банка педагогических данных России. Эта система рассчитана на крупные преобразования в составе и числе педагогических чиновников и лиц, занятых в различных сферах околопедагогической деятельности. На словах все представители педагогической науки и управления «за» такую прогрессивную компьютерную систему обеспечения учительства всеми новинками педагогической деятельности и всем историческим достоянием, накопленным в прошлом. Но руководство системой обра­зования России не решается внедрить программу в свою деятельность.

При попытке построить условную модель интерпретации указан­ного конфликта у вас может получиться следующий порядок суждений: концептуальные положения №№ 1, 3, 6, 8, 10, 11, 12, 13 объясняют природу этого конфликта. Иначе говоря, они оказываются универсаль­ными и педагогические конфликты подпадают под их теоретическую «юрисдикцию». А концептуальные положения под номерами 2. 4, 5, 7, в свою очередь, как бы дают ориентиры в выборе путей решения конфликта.

Своеобразную трактовку межличностного конфликта дает известный психолог и гроссмейстер Н. В. Крогиус. Рассматривая психоло­гические аспекты взаимодействия двух противостоящих друг другу участников борьбы, он обнаруживает одно из условий успеха соперни­ков – лучшее понимание себя и противника. Следовательно, разреше­нию конфликта должен предшествовать процесс познания и понимания противника и процесс самопознания субъекта конфликтной деятель­ности.

Поскольку конфликтное взаимодействие людей имеет противопо­ложные цели, то приих столкновении возникает объективная потреб­ность действовать вопреки намерению соперника. Далее психолог описывает такие принципы конфликтного взаимодействия: концентра­цию сил, выбор направлений действий, координацию сил, время нанесения решающего удара, маскировку своих действий, создание максимальных препятствий для деятельности противника. Любопытны такие приемы конфликтного взаимодействия, как заманивание, согла­сие, выжидание, демонстрация ложной цели, демонстрация множества целей, демонстрация истинной цели, действия ва-банк. Но можно ли подобного рода принципы противоборства двух шахматистов перенести в другую ситуацию и превратить в инструмент разрешения педагоги­ческого конфликта? Иначе говоря, в какой мере психологическая картина взаимодействия конфликтующих шахматистов пригодна для принятия решения в условиях педагогического конфликта? Для ответа на этот вопрос проведем несколько мысленных экспериментов на конкрет­ных конфликтах, взятых автором из личного опыта работы в школе.

Конфликт 1. Директор школы – учителя. В школе трагедия. Ударом тока убило девятиклассницу. Чтобы вызвать эмоциональный перелом против беспечности к правилам безопасности в обращении с приборами под напряжением, директор принимает нестандартное, на его взгляд, предупредительное для всех учащихся и учителей решение. Гроб с телом убитой ставят в спортивном зале школы и под звуки траурной музыки учителя проводят мимо гроба всех школьников от первого до выпускного классов. Группа учителей сочла это решение опасным и недопустимым и выступила против. Поддержало решение директора меньшинство. Задача: определить, какой из принципов противоборства двух соперников-шахматистов может служить инстру­ментом выхода из конфликта двух сторон?

Конфликт 2. Учитель – родитель. Первоклассник в силу своей непосредственности откровенно рассказывает учительнице, что делают дома папа и мама вплоть до интимных сцен, свидетелями которых бывает ребенок. Учительница, будучи ровесницей матери и отца школь­ника, пеняет им по поводу преждевременного «кругозора» их ребенка. Те дома устраивают ему экзекуцию. Задача – та же.

Конфликт 3. Ученики – ученики. Сплоченная группа подрост­ков терроризирует учащихся в школе, обложила «данью» малышей и ровесников, отбирая у них деньги в школьном буфете. Те запуганы и молчат. Секция школьников-боксеров готовится к избиению хулиганов поодиночке, о «карательной» акции и предстоящей драке школьников учителя ничего не знают. Задача та же.

Подведем итоги обобщающему обзору наиболее интересных работ, позволяющих подойти к конфликтам в области педагогической дея­тельности, где они выступают как доминирующий стрессогенный фактор. Совершенно определенным можно считать всепроникающий ха­рактер конфликтных ситуаций в системах постоянных и временных связей человека. С философской точки зрения, в конфликтах, как проявлении объективных противоречий, кроются предпосылки про­гресса личности, групп, коллективов, общества. Общепризнанным следует считать наличие конструктивных и деструктивных противоре­чий, конфликтов. В методологических исследованиях педагогов отме­чается два типа противоречий: противоречия диалектические как объективное свойство взаимодействующих педагогических структур, как условие их развития, прогресса; противоречия казуальные, т. е. случайные, вызванные в своем большинстве некомпетентными реше­ниями учителей или руководителей школы, кафедры, факультета. Если первые неизбежны, они есть проявление прогресса, то вторые могут стать источником конфликтов со всеми отрицательными послед­ствиями для нормальной работы педагогов и самочувствия участников учебно-воспитательной деятельности.