Áèáëèîòåêà
Òåîëîãèÿ
Êîíôåññèè
Èíîñòðàííûå ÿçûêè
Äðóãèå ïðîåêòû
|
Êîììåíòàðèè (2)
Äðóæèíèí Â. Ïñèõîëîãèÿ
Ãëàâà 18. Ââåäåíèå â ñîöèàëüíóþ ïñèõîëîãèþ
Êðàòêîå ñîäåðæàíèå ãëàâû
Ïðåäìåò è ñòðóêòóðà ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Îïðåäåëåíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Îáúåêòû èññëåäîâàíèÿ â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Ñòðóêòóðà ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Èíòåãðàöèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â ñèñòåìå íàóê.
Èñòîðèÿ îòå÷åñòâåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Ñòàíîâëåíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (60-å ãã. XIX - íà÷àëî XX â.). Ðàçâèòèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (20-å - ïåðâàÿ ïîëîâèíà 30-õ ãã. XX â.). Ñòàãíàöèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (âòîðàÿ ïîëîâèíà 30-õ - ïåðâàÿ ïîëîâèíà 50-õ ãã. XX â.). Âîçðîæäåíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (âòîðàÿ ïîëîâèíà 50-õ - âòîðàÿ ïîëîâèíà 70-õ ãã. XX â.).
Èñòîðèÿ çàðóáåæíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Çàðîæäåíèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èäåé â îáùåñòâåííûõ è åñòåñòâåííûõ íàóêàõ. Îòïî÷êîâàíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè îò ðîäèòåëüñêèõ äèñöèïëèí (ïñèõîëîãèè è ñîöèîëîãèè) è ïðåâðàùåíèå åå â ñàìîñòîÿòåëüíóþ íàóêó. Âîçíèêíîâåíèå è ðàçâèòèå ýêñïåðèìåíòàëüíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
Ìåòîäû ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ. Íàáëþäåíèå. Àíàëèç äîêóìåíòîâ. Îïðîñ. Ñîöèîìåòðèÿ. Ãðóïïîâàÿ îöåíêè Ëè÷íîñòè (ÃÎË). Òåñòû. Øêàëû èçìåðåíèÿ ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê. Àïïàðàòóðíûé ìåòîä.
18.1. Ïðåäìåò è ñòðóêòóðà ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè
Ñîâðåìåííûå ïðåäñòàâëåíèÿ î ïðåäìåòå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè âåñüìà íåîäíîðîäíû, ÷òî õàðàêòåðíî äëÿ áîëüøèíñòâà ïîãðàíè÷íûõ îòðàñëåé íàóêè, ê êîòîðûì îòíîñèòñÿ è ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Îíà èçó÷àåò ñëåäóþùèå ÿâëåíèÿ:
1. Ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîöåññû, ñîñòîÿíèÿ è ñâîéñòâà èíäèâèäà, êîòîðûå ïðîÿâëÿþòñÿ â ðåçóëüòàòå åãî âêëþ÷åíèÿ â îòíîøåíèÿ ñ äðóãèìè ëþäüìè, â ðàçëè÷íûå ñîöèàëüíûå ãðóïïû (ñåìüþ, ðàçëè÷íûå êîëëåêòèâû è ò. ä.) è â öåëîì â ñèñòåìó ñîöèàëüíûõ îòíîøåíèé (ýêîíîìè÷åñêèõ, ïîëèòè÷åñêèõ, óïðàâëåí÷åñêèõ, è äð.) Íàèáîëåå ÷àñòî èçó÷àþòñÿ òàêèå ïðîÿâëåíèÿ ëè÷íîñòè â ãðóïïàõ, êàê îáùèòåëüíîñòü, àãðåññèâíîñòü è êîíôëèêòîãåííîñòü.
2. Ôåíîìåí âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó ëþäüìè (îáùåíèÿ), íàïðèìåð ñóïðóæåñêîãî, äåòñêî-ðîäèòåëüñêîãî, ïñèõîòåðàïåâòè÷åñêîãî; âçàèìîäåéñòâèå ìîæåò áûòü íå òîëüêî ìåæëè÷íîñòíûì, íî è ìåæäó ëè÷íîñòüþ è ãðóïïîé, à òàêæå ìåæãðóïïîâûì.
3. Ïñèõè÷åñêèå ïðîöåññû, ñîñòîÿíèÿ è ñâîéñòâà ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï êàê öåëîñòíûõ îáðàçîâàíèé, îòëè÷àþùèõñÿ äðóã îò äðóãà è íå ñâîäèìûõ ê êàêîìó áû òî íè áûëî èíäèâèäó. Íàèáîëüøèé èíòåðåñ ñîöèàëüíûõ ïñèõîëîãîâ âûçûâàþò èññëåäîâàíèÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî êëèìàòà ãðóïïû è êîíôëèêòíûõ îòíîøåíèé (ãðóïïîâûõ ñîñòîÿíèé), ëèäåðñòâà è ãðóïïîâûõ äåéñòâèé (ãðóïïîâûõ ïðîöåññîâ), ñðàáîòàííîñòè è êîíôëèêòíîñòè (ãðóïïîâûå ñâîéñòâà) è äð.
4. Ìàññîâûå ïñèõè÷åñêèå ÿâëåíèÿ, òàêèå êàê ïîâåäåíèå òîëïû, ïàíèêà, ñëóõè, ìîäà, ìàññîâûå ýíòóçèàçì, àïàòèÿ, ñòðàõè è ò. ä.
Òàêèì îáðàçîì, ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ èçó÷àåò ïñèõè÷åñêèå ÿâëåíèÿ (Ïðîöåññû, ñîñòîÿíèÿ è ñâîéñòâà), õàðàêòåðèçóþùèå èíäèâèäà è ãðóïïó êàê ñóáúåêòîâ ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
- Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ — íàóêà î ïñèõè÷åñêèõ ÿâëåíèÿõ (ïðîöåññàõ, ñîñòîÿíèÿõ è ñâîéñòâàõ), õàðàêòåðèçóþùèõ èíäèâèäà è ãðóïïó êàê ñóáúåêòîâ ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
 çàâèñèìîñòè îò òîãî èëè èíîãî ïîíèìàíèÿ ïðåäìåòà ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè âûäåëÿþòñÿ îñíîâíûå îáúåêòû åå èçó÷åíèÿ, òî åñòü íîñèòåëè ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé.
Ê íèì îòíîñÿòñÿ ñëåäóþùèå: ëè÷íîñòü â ãðóïïå (ñèñòåìå îòíîøåíèé), âçàèìîäåéñòâèå â ñèñòåìå «ëè÷íîñòü-ëè÷íîñòü» (ðîäèòåëü-ðåáåíîê, ðóêîâîäèòåëü-èñïîëíèòåëü, ïñèõîëîã-êëèåíò è ò. ä.), ìàëàÿ ãðóïïà (ñåìüÿ, âîèíñêèé ýêèïàæ, ãðóïïà äðóçåé è ò. ï.), âçàèìîäåéñòâèå â ñèñòåìå «ëè÷íîñòü-ãðóïïà» (ëèäåð-âåäîìûå, êîìàíäèð-âçâîä, íîâè÷îê-øêîëüíûé êëàññ è ò. ä.), âçàèìîäåéñòâèå â ñèñòåìå «ãðóïïà—ãðóïïà» (ñîðåâíîâàíèå êîìàíä, ãðóïïîâûå ïåðåãîâîðû, ìåæãðóïïîâûå êîíôëèêòû è ò. ä.), áîëüøàÿ ñîöèàëüíàÿ ãðóïïà (ýòíîñ, ïàðòèÿ, ñîöèàëüíûé ñëîé, òåððèòîðèàëüíàÿ ãðóïïà è ò. ï.)
Ñòðóêòóðà ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â êàæäûé èñòîðè÷åñêèé ïåðèîä åå ðàçâèòèÿ åñòü ðåçóëüòàò âçàèìîäåéñòâèÿ äâóõ ïðîòèâîïîëîæíûõ, òåñíî ñâÿçàííûõ ìåæäó ñîáîé ïðîöåññîâ:
à) äèôôåðåíöèàöèè, ò. å. ðàçäåëåíèÿ, äðîáëåíèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íà ñîñòàâíûå åå ÷àñòè, ðàçäåëû;
á) èíòåãðàöèè åå ñ äðóãèìè (íå òîëüêî ïñèõîëîãè÷åñêèìè) îòðàñëÿìè íàóêè, ïðè÷åì èíòåãðàöèè êàê ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â öåëîì, òàê è îòäåëüíûõ ñîñòàâëÿþùèõ åå ÷àñòåé.
Ïðîöåññû ðàçäåëåíèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïðîèñõîäÿò ïî ìíîãèì îñíîâàíèÿì, îäíàêî óæå îôîðìèëîñü íåñêîëüêî ãëàâíûõ íàïðàâëåíèé:
1. Âåäóùàÿ îðèåíòàöèÿ íà ðàçëè÷íûå (òåîðåòè÷åñêèé, ýìïèðè÷åñêèé, ýêñïåðèìåíòàëüíûé è ïðàêòè÷åñêèé) ìåòîäû àíàëèçà ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé ïîðîæäàåò ñîîòâåòñòâåííî òåîðåòè÷åñêóþ, ýìïèðè÷åñêóþ (âêëþ÷àÿ ýêñïåðèìåíòàëüíóþ) è ïðàêòè÷åñêóþ ñîöèàëüíóþ ïñèõîëîãèþ. Ýòè âçàèìîñâÿçàííûå ÷àñòè ïî-ðàçíîìó ðåàëèçóþò îñíîâíûå ôóíêöèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè êàê íàóêè: îïèñàòåëüíóþ, îáúÿñíèòåëüíóþ, ïðîãíîñòè÷åñêóþ è ôóíêöèþ âîçäåéñòâèÿ.
2.  ðåçóëüòàòå èçó÷åíèÿ ðàçëè÷íûõ âèäîâ æèçíåäåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà è åãî îáùíîñòåé ñëîæèëèñü ñîîòâåòñòâóþùèå èì îòðàñëè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè: òðóäà, îáùåíèÿ, ñîöèàëüíîãî ïîçíàíèÿ è òâîð÷åñòâà, èãðû.  ñâîþ î÷åðåäü, â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè òðóäà ñôîðìèðîâàëèñü îòðàñëè, èçó÷àþùèå îòäåëüíûå âèäû òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè: óïðàâëåíèå, ðóêîâîäñòâî, ïðåäïðèíèìàòåëüñòâî, èíæåíåðíûé òðóä è ò. ä.
3.  ñîîòâåòñòâèè ñ ïðèëîæåíèåì ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ çíàíèé â ðàçëè÷íûõ ñôåðàõ îáùåñòâåííîé æèçíè ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ òðàäèöèîííî äèôôåðåíöèðóåòñÿ íà ñëåäóþùèå åå ïðàêòè÷åñêèå îòðàñëè: ïðîìûøëåííàÿ, ñåëüñêîãî õîçÿéñòâà, òîðãîâëè, îáðàçîâàíèÿ, íàóêè, ïîëèòèêè, ìàññîâûõ êîììóíèêàöèé, ñïîðòà, èñêóññòâà.  íàñòîÿùåå âðåìÿ èíòåíñèâíî ôîðìèðóþòñÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ýêîíîìèêè, ðåêëàìû, êóëüòóðû, äîñóãà è äð.
4) Â ñîîòâåòñòâèè ñ îñíîâíûìè îáúåêòàìè èññëåäîâàíèÿ ñîâðåìåííàÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ äèôôåðåíöèðîâàëàñü íà ñëåäóþùèå ðàçäåëû:
— ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ëè÷íîñòè;
— ïñèõîëîãèÿ ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ (îáùåíèÿ è îòíîøåíèé);
— ïñèõîëîãèÿ ìàëûõ ãðóïï;
— ïñèõîëîãèÿ ìåæãðóïïîâîãî âçàèìîäåéñòâèÿ;
— ïñèõîëîãèÿ áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï è ìàññîâûõ ÿâëåíèé.
Êðîìå òîãî, ïîñòåïåííî ôîðìèðóåòñÿ ðàçäåë, êîòîðûé ìîæíî áûëî áû íàçâàòü «ïñèõîëîãèÿ îáùåñòâà».  íàñòîÿùåå âðåìÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ íå èìååò, â îòëè÷èå îò ñîöèîëîãèè, ñâîèõ ñïåöèôè÷åñêèõ ìåòîäîâ èçó÷åíèÿ îáùåñòâà, ÷òî çàòðóäíÿåò ôîðìèðîâàíèå òàêîãî ðàçäåëà.
Ñòðóêòóðó ñîâðåìåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íåâîçìîæíî ïîíÿòü, íå ðàññìîòðåâ ïðîöåññ åå èíòåãðàöèè â ñèñòåìå íàóê. Êàê ìèíèìóì, âûäåëÿþòñÿ äâà îñíîâíûõ êîíòóðà èíòåãðàöèè: âíåøíèé è âíóòðåííèé.
Âíåøíèé êîíòóð èíòåãðàöèè îòíîñèòñÿ ê åå îáúåäèíåíèþ ñ ìíîãî÷èñëåííûìè ïñèõîëîãè÷åñêèìè îòðàñëÿìè, íà ñòûêå ñ êîòîðûìè âîçíèêëè îòíîñèòåëüíî ñàìîñòîÿòåëüíûå ïîäîòðàñëè — ÷àñòè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Íàïðèìåð, ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ëè÷íîñòè ñôîðìèðîâàëàñü êàê ðåçóëüòàò èíòåãðàöèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ñ ïñèõîëîãèåé ëè÷íîñòè, à ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ òðóäà — ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ñ ïñèõîëîãèåé òðóäà. Ìîæíî êîíñòàòèðîâàòü, ÷òî â èòîãå òàêîé èíòåãðàöèè ê êîíöó 90-õ ãã. XX â. óæå îôîðìèëîñü ïîðÿäêà äåñÿòè ïîäîòðàñëåé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, ïðåäñòàâëåííûõ íà ñõåìå.
Ïðîöåññ èíòåãðàöèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ñ äðóãèìè ïñèõîëîãè÷åñêèìè îòðàñëÿìè èíòåíñèâíî ïðîäîëæàåòñÿ: â íàñòîÿùåå âðåìÿ ôîðìèðóþòñÿ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêàÿ, ñîöèàëüíî-ýêîëîãè÷åñêàÿ, ñîöèàëüíî-èñòîðè÷åñêàÿ è äðóãèå ïîäîòðàñëè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
Âíóòðåííèé êîíòóð èíòåãðàöèè îòíîñèòñÿ ê ðàçâèòèþ ñàìîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè è ïðîÿâëÿåòñÿ â ïðîöåññàõ îáúåäèíåíèÿ ðàçëè÷íûõ ñîñòàâíûõ ÷àñòåé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, ïîÿâèâøèõñÿ â ðåçóëüòàòå ïðîöåññîâ åå äèôôåðåíöèàöèè.
Âî-ïåðâûõ, âíóòðåííÿÿ èíòåãðàöèÿ êàñàåòñÿ îäíîâðåìåííîãî ïðèìåíåíèÿ òåîðåòè÷åñêîãî, ýìïèðè÷åñêîãî è ïðàêòè÷åñêîãî ìåòîäîâ àíàëèçà ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé, ÷òî íåèçáåæíî ïîðîæäàåò êîìïëåêñíûå òèïû èññëåäîâàíèé â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, òàêèå êàê òåîðåòèêî-ýêñïåðèìåíòàëüíûå, ýêñïåðèìåíòàëüíî-ïðèêëàäíûå è ò. ï.
Âî-âòîðûõ, îíà ÿðêî ïðîÿâëÿåòñÿ â îäíîâðåìåííîì èçó÷åíèè ðàçëè÷íûõ âçàèìîñâÿçàííûõ îáúåêòîâ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, íàïðèìåð ëè÷íîñòè è ìàëûõ òðóäîâûõ ãðóïï (áðèãàä) â îðãàíèçàöèè, ìàëûõ ãðóïï â áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïïàõ, ëè÷íîñòè (íàïðèìåð, ëèäåðà) â áîëüøîé ñîöèàëüíîé ãðóïïå (íàïðèìåð, â ïàðòèè èëè îáùåñòâåííîì äâèæåíèè).
Â-òðåòüèõ, íàèáîëåå î÷åâèäíûì íàïðàâëåíèåì âíóòðåííåé èíòåãðàöèè ÿâëÿåòñÿ îáúåäèíåíèå òåõ ÷àñòåé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, êîòîðûå äèôôåðåíöèðîâàëèñü ïî âèäàì æèçíåäåÿòåëüíîñòè ëþäåé è ñôåðàì îáùåñòâåííîé æèçíè.  ðåçóëüòàòå âîçíèêëî ìíîæåñòâî èíòåðåñíûõ è, ãëàâíîå, ïîëåçíûõ íàó÷íî-ïðàêòè÷åñêèõ íàïðàâëåíèé, òàêèõ êàê ïñèõîëîãèÿ ðóêîâîäñòâà ïåäàãîãè÷åñêèì êîëëåêòèâîì (Ð. X. Øàêóðîâ), ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ òâîð÷åñòâà èíæåíåðîâ (Ý. Ñ. ×óãóíîâà è äð.), ïñèõîëîãèÿ ðóêîâîäñòâà íàó÷íûì êîëëåêòèâîì (À. Ã. Àëëàõâåðäÿí è äð.), ïñèõîëîãèÿ ñîöèàëüíîãî ïîçíàíèÿ â ïðîöåññàõ òðóäà è îáùåíèÿ (Î. Ã. Êóêîñÿí è äð.) è ò. ä.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ ïðîöåññ ñòðóêòóðèðîâàíèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íå çàâåðøåí, è ìû ÿâëÿåìñÿ ñâèäåòåëÿìè çàêîíîìåðíîãî ðîæäåíèÿ íîâûõ ñîñòàâíûõ åå ÷àñòåé.
Îòå÷åñòâåííàÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ âîçíèêëà â ñåðåäèíå XIX â.  ñâîåì ñòàíîâëåíèè îíà ïðîøëà ñëåäóþùèå ýòàïû:
— çàðîæäåíèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èäåé â îáùåñòâåííûõ è åñòåñòâåííûõ íàóêàõ;
— îòïî÷êîâàíèå îò ðîäèòåëüñêèõ äèñöèïëèí (ïñèõîëîãèè è ñîöèîëîãèè) è ïðåâðàùåíèå â ñàìîñòîÿòåëüíóþ íàóêó;
— âîçíèêíîâåíèå è ðàçâèòèå ýêñïåðèìåíòàëüíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
 îñíîâå ïåðèîäèçàöèè èñòîðèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â íàøåé ñòðàíå ëåæàò ñïåöèôè÷åñêèå îáùåñòâåííî-èñòîðè÷åñêèå óñëîâèÿ, âíóòðåííÿÿ ëîãèêà ðàçâèòèÿ ñàìîé ïñèõîëîãèè è ðàçâèòèå ñìåæíûõ íàó÷íûõ äèñöèïëèí. Ïî ýòèì îñíîâàíèÿì â èñòîðèè îòå÷åñòâåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè âûäåëÿþò ÷åòûðå ïåðèîäà.
Ñòàíîâëåíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (60-å ãã. XIX - íà÷àëî XX â.). Îñîáåííîñòüþ ïåðâîãî ïåðèîäà áûëî çàðîæäåíèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èäåé âíóòðè åñòåñòâåííûõ è îáùåñòâåííûõ íàóê. Îáðàùàëîñü âíèìàíèå íà ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ëþäåé, ïîâåäåíèÿ ëè÷íîñòè â ãðóïïå, ãðóïïîâûõ ïðîöåññîâ, îáùåíèÿ è ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè.
Òàê, â âîåííîé íàóêå è ïðàêòèêå âûäåëÿëèñü ïñèõîëîãè÷åñêèé àíàëèç âîèíñêîé äåÿòåëüíîñòè, ïñèõîëîãèÿ áîÿ, ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè âîèíñêîãî êîëëåêòèâà, ïñèõîëîãèÿ òîëïû, ïñèõîëîãèÿ ïîëêîâîäöà.
 þðèäè÷åñêîé íàóêå è ïðàêòèêå âûäåëÿëèñü òàêèå ïðîáëåìû, êàê ïñèõîëîãèÿ ñóäåáíîé äåÿòåëüíîñòè, ïñèõîëîãèÿ ïðåñòóïëåíèÿ è ïðåñòóïíèêà. Çíà÷èòåëüíîå êîëè÷åñòâî ðàáîò áûëî ïîñâÿùåíî èçó÷åíèþ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé ñóäà ïðèñÿæíûõ, îáùåíèþ è ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè â ïðåñòóïíîì ìèðå è äð.
Ïàðàëëåëüíî çàïàäíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â Ðîññèè èíòåíñèâíî ðàçâèâàëàñü ïñèõîëîãèÿ íàðîäà. Íàêîïëåí êîëîññàëüíûé ýìïèðè÷åñêèé ìàòåðèàë ïðè èçó÷åíèè ðóññêîé íàðîäíîñòè (ÿçûêà, ñêëàäà, îáû÷àåâ, íðàâîâ). Ã. Ñïåíñåð äàæå âûðàæàë ñîæàëåíèå, ÷òî íåçíàíèå ðóññêîãî ÿçûêà ìåøàåò åìó èñïîëüçîâàòü ýòè ìàòåðèàëû äëÿ öåëåé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Àíàëîãè÷íîå ñîæàëåíèå âûñêàçàë è Â. Âóíäò — îäèí èç ñîçäàòåëåé ïñèõîëîãèè íàðîäîâ íà Çàïàäå.
 ìåäèöèíñêîé íàóêå è ïñèõèàòðè÷åñêîé ïðàêòèêå ôîðìèðîâàëñÿ öåëûé ðÿä ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èäåé. Îíè êàñàëèñü ïñèõîëîãèè ëè÷íîñòè áîëüíîãî ÷åëîâåêà, âêëþ÷åííîãî â ñèñòåìó âçàèìîîòíîøåíèé ñ äðóãèìè ëþäüìè. Óíèêàëüíûé ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèé ìàòåðèàë áûë ïîëó÷åí ïðè èññëåäîâàíèè ìàññîâûõ ïñèõè÷åñêèõ ÿâëåíèé — êëèêóøåñòâà, ìåðÿ÷åíèÿ (Áóäèëîâà Å.À., 1983).
Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå èäåè â ýòîò ïåðèîä óñïåøíî ðàçâèâàëè ïðåäñòàâèòåëè îáùåñòâåííûõ íàóê.  ñîöèîëîãèè âûäåëèëàñü öåëàÿ ïñèõîëîãè÷åñêàÿ øêîëà. Íàèáîëåå ÿðêèì ïðåäñòàâèòåëåì ýòîé øêîëû áûë Í. Ê. Ìèõàéëîâñêèé. Ïî åãî ìíåíèþ, ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîìó ôàêòîðó ïðèíàäëåæèò ðåøàþùàÿ ðîëü â õîäå èñòîðè÷åñêîãî ïðîöåññà. Äåéñòâóþùèå ñèëû ñîöèàëüíîãî ðàçâèòèÿ — ýòî ãåðîè-ïðåäâîäèòåëè è òîëïà. Ãåðîé (âîæàê) óïðàâëÿåò òîëïîé, îí àêêóìóëèðóåò ðàçðîçíåííûå âîçíèêàþùèå â òîëïå ÷óâñòâà, èíñòèíêòû, ìûñëè. Îòíîøåíèÿ ìåæäó ãåðîåì è òîëïîé îïðåäåëÿþòñÿ õàðàêòåðîì äàííîãî èñòîðè÷åñêîãî ìîìåíòà, îïðåäåëåííîãî ñòðîÿ, ëè÷íûìè ñâîéñòâàìè ãåðîÿ, ïñèõè÷åñêèìè íàñòðîåíèÿìè òîëïû. Ïñèõîëîãè÷åñêèìè ôàêòîðàìè ðàçâèòèÿ îáùåñòâà ÿâëÿþòñÿ ïîäðàæàíèå, îáùåñòâåííîå íàñòðîåíèå è ñîöèàëüíîå ïîâåäåíèå. Ìèõàéëîâñêîìó ïðèíàäëåæèò ïåðâåíñòâî â ðàçðàáîòêå ïðîáëåì ïîäðàæàíèÿ, ïî ñðàâíåíèþ ñ Ã. Òàðäîì (íà ýòî óêàçûâàë ñàì Òàðä).
Âûäàþùååñÿ çíà÷åíèå â ðàçâèòèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â ðóñëå åñòåñòâåííûõ íàóê èìåþò òðóäû Â. Ì. Áåõòåðåâà. Îäíà èç åãî ðàáîò, îïóáëèêîâàííàÿ â 1898 ã. è ïîñâÿùåííàÿ ðîëè âíóøåíèÿ â îáùåñòâåííîé æèçíè, ÿâëÿåòñÿ ïî ñóùåñòâó ïåðâûì ñïåöèàëüíûì ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèì ïðîèçâåäåíèåì. Ôóíäàìåíòàëüíûé òðóä Áåõòåðåâà «Êîëëåêòèâíàÿ ðåôëåêñîëîãèÿ» (1921) ìîæåò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ïåðâûé â Ðîññèè ó÷åáíèê ïî ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.  ýòîé êíèãå äàíî ðàçâåðíóòîå îïðåäåëåíèå ïðåäìåòà ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Òàêèì ïðåäìåòîì, ïî Áåõòåðåâó, ÿâëÿåòñÿ èçó÷åíèå äåÿòåëüíîñòè ó÷àñòíèêîâ ñîáðàíèé â øèðîêîì ñìûñëå ýòîãî ñëîâà.
Áåõòåðåâ âûäåëèë ñèñòåìîîáðàçóþùèå ïðèçíàêè êîëëåêòèâà: îáùíîñòü çàäà÷ è èíòåðåñîâ ïîáóæäàåò êîëëåêòèâ ê åäèíñòâó äåéñòâèé. Îðãàíè÷åñêîå âêëþ÷åíèå ëè÷íîñòè â îáùíîñòü ïðèâåëî ó÷åíîãî ê ïîíèìàíèþ êîëëåêòèâà êàê ñîáèðàòåëüíîé ëè÷íîñòè.  êà÷åñòâå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ôåíîìåíîâ îí âûäåëÿåò: âçàèìîäåéñòâèå, âçàèìîîòíîøåíèå, îáùåíèå; â êà÷åñòâå êîëëåêòèâíûõ — íàñëåäñòâåííûå ðåôëåêñû, íàñòðîåíèå, ñîñðåäîòî÷åíèå, íàáëþäåíèå, òâîð÷åñòâî, ñîãëàñîâàíèå äåéñòâèé. Îáúåäèíÿþò ëþäåé â êîëëåêòèâû: âçàèìîâíóøåíèå, âçàèìîïîäðàæàíèå, âçàèìîèíäóêöèÿ.
Áåõòåðåâ îáîáùèë áîëüøîé ýìïèðè÷åñêèé ìàòåðèàë, ïîëó÷åííûé ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèìè ìåòîäàìè íàáëþäåíèÿ, îïðîñà, ïðèìåíåíèåì àíêåò. À ýêñïåðèìåíòàëüíûå èññëåäîâàíèÿ âëèÿíèÿ îáùåíèÿ è ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè íà ôîðìèðîâàíèå ïðîöåññîâ âîñïðèÿòèÿ è ïàìÿòè ÿâèëèñü íà÷àëîì ýêñïåðèìåíòàëüíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â Ðîññèè.
Ðàçâèòèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (20-å - ïåðâàÿ ïîëîâèíà 30-õ ãã. XX â.). Õàðàêòåðíàÿ îñîáåííîñòü ýòîãî ïåðèîäà — ïîèñê ñâîåãî ïóòè â ðàçâèòèè ìèðîâîé ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé ìûñëè. Ýòîò ïîèñê îñóùåñòâëÿåòñÿ êàê â äèñêóññèÿõ ñ îñíîâíûìè øêîëàìè çàðóáåæíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, òàê è ïóòåì îñâîåíèÿ ìàðêñèñòñêèõ èäåé è èõ ïðèìåíåíèÿ ê ïîíèìàíèþ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé.
Ðàçâåðíóâøàÿñÿ â ýòîò ïåðèîä îáùàÿ äèñêóññèÿ îá îòíîøåíèè ìàðêñèçìà è ïñèõîëîãèè êàñàëàñü è ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.  ýòîé äèñêóññèè ïðèíÿëè ó÷àñòèå Ë. Í. Âîéòîëîâñêèé, Ì. À. Ðåéñíåð, À. Á. Çàëêèíä, Þ. Â. Ôðàíêôóðò, Ê. Í. Êîðíèëîâ, Ã. È. ×åëïàíîâ. Ñóòü ýòîé äèñêóññèè — îáñóæäåíèå ïðåäìåòà ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, ñîîòíîøåíèÿ èíäèâèäóàëüíîé è ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, ñîîòíîøåíèÿ ñîöèîëîãèè è ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Îñîáîå ìåñòî â ýòîé äèñêóññèè çàíèìàë Ã. È. ×åëïàíîâ. Îí ãîâîðèë î íåîáõîäèìîñòè ñóùåñòâîâàíèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íàðÿäó ñ ïñèõîëîãèåé èíäèâèäóàëüíîé, ýêñïåðèìåíòàëüíîé. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ, ïî åãî ìíåíèþ, èçó÷àåò îáùåñòâåííî-äåòåðìèíèðîâàííûå ïñèõè÷åñêèå ÿâëåíèÿ. Îíà òåñíî ñâÿçàíà ñ èäåîëîãèåé, òåîðèåé ìàðêñèçìà.
Âòîðûì íàïðàâëåíèåì ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â ýòîò ïåðèîä áûëî èññëåäîâàíèå ïðîáëåìû êîëëåêòèâîâ.  òåîðèè êîëëåêòèâîâ (ñîîòíîøåíèè èíäèâèäà è êîëëåêòèâà), èõ êëàññèôèêàöèè, çàêîíîìåðíîñòÿõ ðàçâèòèÿ ó÷àñòâîâàëè ìíîãèå ñîöèàëüíûå ïñèõîëîãè (Á. Â. Áåëÿåâ, Ë. Áûçîâ. Ë. Í. Âîéòîëîâñêèé, À. Ñ. Çàëóæíûé,Ì. À. Ðåéñíåð, Ã. À. Ôîðòóíàòîâ).  ýòîò ïåðèîä áûë çàëîæåí ôóíäàìåíò ïîñëåäóþùèõ èññëåäîâàíèé ïñèõîëîãèè ãðóïï è êîëëåêòèâîâ â îòå÷åñòâåííîé íàóêå.
Ê 1930-ì ãã. îòíîñèòñÿ ïèê ðàçâèòèÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé â ïðèêëàäíûõ îòðàñëÿõ, îñîáåííî â ïåäîëîãèè è ïñèõîòåõíèêå. Òàê, â îáëàñòè ïåäàãîãè÷åñêîé ïðàêòèêè èññëåäîâàíèÿ ïðîâîäèëèñü ïî ïðîáëåìàì âçàèìîîòíîøåíèÿ êîëëåêòèâà è ëè÷íîñòè, ôàêòîðîâ ôîðìèðîâàíèÿ äåòñêèõ êîëëåêòèâîâ. Îñîáîå ìåñòî çàíèìàëè ðàáîòû ïî èçó÷åíèþ ñòðóêòóðû äåòñêèõ êîëëåêòèâîâ, ñòàäèé èõ ðàçâèòèÿ, ôåíîìåíà âîæà÷åñòâà, ïñèõîëîãè÷åñêèõ ïðîáëåì áåñïðèçîðíîñòè è äð.
 îáëàñòè èçó÷åíèÿ ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ðåøàëèñü ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû ïðîôåññèîíàëüíîé ïðèãîäíîñòè, óòîìëÿåìîñòè, àâàðèéíîñòè è òðàâìàòèçìà, ìîíîòîíèé, ïðîáëåìû ñòàíîâëåíèÿ ïðîôåññèîíàëà, ãóìàíèçàöèè òåõíèêè â ñèñòåìå «÷åëîâåê—ìàøèíà». Ïðåèìóùåñòâåííî ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêóþ ñîñòàâëÿþùóþ â ïñèõîëîãèè òðóäà îáðàçîâûâàëè èññëåäîâàíèÿ ïðîáëåì ðóêîâîäñòâà òðóäîâûìè êîëëåêòèâàìè (ñòèëü óïðàâëåíèÿ, ðîëü àòìîñôåðû è íàñòðîåíèÿ), ñîðåâíîâàíèÿ, êîíôëèêòà. Ñîöèàëüíûõ ïñèõîëîãîâ ïðèâëåêàëè òàêæå ïðîáëåìû áåçðàáîòèöû.
Ñòàãíàöèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (âòîðàÿ ïîëîâèíà 30-õ - ïåðâàÿ ïîëîâèíà 50-õ ãã. XX â.). Âî âòîðîé ïîëîâèíå 1930-õ ãã. ñèòóàöèÿ â ñòðàíå è â íàóêå ðåçêî ìåíÿåòñÿ. Íà÷èíàåòñÿ èçîëÿöèÿ îòå÷åñòâåííîé íàóêè îò çàïàäíîé, óñèëåíèå èäåîëîãè÷åñêîãî êîíòðîëÿ íàä íàóêîé, ñãóùåíèå àòìîñôåðû äåêðåòèðîâàíèÿ è àäìèíèñòðèðîâàíèÿ. Ýòîò ïåðèîä ñîïðîâîæäàëñÿ:
1) òåîðåòè÷åñêèì îáîñíîâàíèåì íåíóæíîñòè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè: òàê êàê âñå ïñèõè÷åñêèå ÿâëåíèÿ ñîöèàëüíî äåòåðìèíèðîâàíû, íåò íåîáõîäèìîñòè âûäåëÿòü ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ôåíîìåíû è èçó÷àþùóþ èõ íàóêó;
2) ðåçêîé êðèòèêîé èäåîëîãè÷åñêîé íàïðàâëåííîñòè çàïàäíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, ïîëíûì ðàñõîæäåíèåì â ïîíèìàíèè îáùåñòâåííûõ ÿâëåíèé, ïñèõîëîãèçàòîðñòâîì â ñîöèîëîãèè. Êîíêðåòíûå îöåíêè îòäåëüíûõ øêîë è àâòîðîâ íåðåäêî ïåðåíîñèëèñü íà ñîöèàëüíóþ ïñèõîëîãèþ â öåëîì. Ýòî ïðèâåëî ê òîìó, ÷òî ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ïîïàëà â ðàçðÿä ëæåíàóê;
3) ïðàêòè÷åñêîé íåâîñòðåáîâàííîñòüþ ðåçóëüòàòîâ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé;
4) èäåîëîãè÷åñêèì äàâëåíèåì íà íàóêó, êîòîðîå íàøëî ñâîå îòðàæåíèå â Ïîñòàíîâëåíèè ÖÊ ÂÊÏ(á) 1936 ã. «Î ïåäîëîãè÷åñêèõ èçâðàùåíèÿõ â ñèñòåìå íàðêîìïðîñîâ». Åãî ïîñëåäñòâèåì ñòàë çàïðåò ïåäîëîãèè, ïîñòðàäàëè òàêæå ïñèõîòåõíèêà è ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ.
Ïåðèîä ïåðåðûâà â åñòåñòâåííîì ðàçâèòèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïðîäîëæàëñÿ äî âòîðîé ïîëîâèíû 1950-õ ãã. Íî è â ýòîò ïåðèîä íå áûëî ïîëíîãî îòñóòñòâèÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé.
Òðè áëîêà ïðîáëåì ïðèâëåêàëè ó÷åíûõ. Ïðåæäå âñåãî ïðîäîëæàëàñü ðàçðàáîòêà ìåòîäîëîãè÷åñêèõ ïðîáëåì. Îíà îñóùåñòâëÿëàñü â ðóñëå îáùåé ïñèõîëîãèè. Òðóäàìè Á. Ã. Àíàíüåâà, Ñ. Ë. Ðóáèíøòåéíà, ðàçðàáîòàâøèõ ìåòîäîëîãè÷åñêèå ïðèíöèïû ïñèõîëîãèè — ïðèíöèï äåòåðìèíèçìà, åäèíñòâà ñîçíàíèÿ è äåÿòåëüíîñòè, ðàçâèòèÿ, êóëüòóðíî-èñòîðè÷åñêîé êîíöåïöèè, çàêëàäûâàëñÿ òåîðåòè÷åñêèé è ìåòîäîëîãè÷åñêèé ôóíäàìåíò ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
Âòîðîé áëîê ïðîáëåì êàñàëñÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè êîëëåêòèâà. Îáðàç ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â ýòîò ïåðèîä îïðåäåëèëè âçãëÿäû À. Ñ. Ìàêàðåíêî, êîòîðûé âîøåë â èñòîðèþ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè êàê èññëåäîâàòåëü êîëëåêòèâà è âîñïèòàíèÿ ëè÷íîñòè â êîëëåêòèâå. Åìó ïðèíàäëåæèò îïðåäåëåíèå êîëëåêòèâà, êîòîðîå ñòàëî îòïðàâíûì â ðàçðàáîòêå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé ïðîáëåìàòèêè â ïîñëåäóþùèå äåñÿòèëåòèÿ.
Ïî ìíåíèþ Ìàêàðåíêî, êîëëåêòèâ — ýòî öåëåóñòðåìëåííûé êîìïëåêñ îðãàíèçîâàííûõ ëè÷íîñòåé, îáëàäàþùèõ îðãàíàìè óïðàâëåíèÿ. Ýòî êîíòàêòíàÿ ñîâîêóïíîñòü, ñîöèàëüíûé îðãàíèçì. Åãî îñíîâíûå ïðèçíàêè: íàëè÷èå îáùèõ öåëåé, îïðåäåëåííàÿ ñòðóêòóðà, îðãàíû, êîîðäèíèðóþùèå äåÿòåëüíîñòü êîëëåêòèâà è ïðåäñòàâëÿþùèå åãî èíòåðåñû. Êîëëåêòèâ — ÷àñòü îáùåñòâà, îðãàíè÷åñêè ñâÿçàííàÿ ñ äðóãèìè êîëëåêòèâàìè. Ìàêàðåíêî âûäåëèë äâà âèäà êîëëåêòèâîâ — ïåðâè÷íûé è âòîðè÷íûé. Êîëëåêòèâ â ñâîåì ðàçâèòèè ïðîõîäèò ðÿä ýòàïîâ. Ìàêàðåíêî ïîñòàâèë âîïðîñ î íåîáõîäèìîñòè öåëîñòíîãî èññëåäîâàíèÿ ëè÷íîñòè. Ãëàâíàÿ òåîðåòè÷åñêàÿ è ïðàêòè÷åñêàÿ çàäà÷à — èçó÷åíèå ëè÷íîñòè â êîëëåêòèâå. Ïîëîæåíèå Ìàêàðåíêî «âîñïèòàíèå ëè÷íîñòè â êîëëåêòèâå, ïîñðåäñòâîì êîëëåêòèâà, äëÿ êîëëåêòèâà» ñòàëî äåâèçîì. Íàèáîëåå øèðîêî è ïîñëåäîâàòåëüíî ó÷åíèå À. Ñ. Ìàêàðåíêî îñâåùåíî è ðàçâèòî â ðàáîòàõ À. Ë. Øíèðìàíà.
Òðåòèé áëîê ïðîáëåì â ýòîò ïåðèîä áûë ñâÿçàí ñ ïðàêòè÷åñêîé îðèåíòàöèåé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Ê ýòîìó ïåðèîäó îòíîñÿòñÿ èññëåäîâàíèÿ øêîëüíûõ êîëëåêòèâîâ, ôîðìèðîâàíèÿ ëè÷íîñòè, ìåõàíèçìîâ âçàèìîîòíîøåíèé êîëëåêòèâà è ëè÷íîñòè, ðîëè ðóêîâîäèòåëÿ â ïåäàãîãè÷åñêîì ïðîöåññå. Çàðîæäàëàñü ïðàêòè÷åñêàÿ ïñèõîëîãèÿ îòíîøåíèé.
Ïðîäîëæàåò ðàçâèâàòüñÿ ïðîìûøëåííàÿ ïðîáëåìàòèêà â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Îñîáîå âíèìàíèå ïðèâëåêàåò ïñèõîëîãèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ áðèãàä, êîëëåêòèâíûé ñòàõàíîâñêèé òðóä, óäàðíè÷åñòâî, ðàçâèòèå èíäèâèäóàëüíîãî è êîëëåêòèâíîãî òðóäîâîãî ñîðåâíîâàíèÿ. Îáúåêòàìè ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé ñòàëè ïðîáëåìû èíèöèàòèâíîñòè, âëèÿíèÿ îöåíîê ÷ëåíîâ ãðóïïû íà ðàçâèòèå òâîð÷åñòâà, íà ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà.
Âîçðîæäåíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè (âòîðàÿ ïîëîâèíà 50-õ - âòîðàÿ ïîëîâèíà 70-õ ãã. XX â.). Ýòîò ïåðèîä õàðàêòåðèçóåòñÿ «ïîòåïëåíèåì» îáùåé àòìîñôåðû, îñëàáëåíèåì àäìèíèñòðèðîâàíèÿ â íàóêå, ñíèæåíèåì èäåîëîãè÷åñêîãî êîíòðîëÿ, äåìîêðàòèçàöèåé âî âñåõ ñôåðàõ æèçíè. Ïñèõîëîãè÷åñêàÿ íàóêà â 1950-õ ãã. îòñòîÿëà ñâîå ïðàâî íà ñàìîñòîÿòåëüíîå ñóùåñòâîâàíèå â îñòðûõ äèñêóññèÿõ ñ ôèçèîëîãàìè. Îáùàÿ ïñèõîëîãèÿ ñòàëà íàäåæíîé îïîðîé äëÿ ðàçâèòèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
 íàøåé ñòðàíå íà÷àëñÿ ïåðèîä âîçðîæäåíèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, êîòîðàÿ ôîðìèðîâàëàñü êàê ñàìîñòîÿòåëüíàÿ íàóêà. Êðèòåðèÿìè åå ñàìîñòîÿòåëüíîñòè âûñòóïèëè:
— îñîçíàíèå ïðåäñòàâèòåëÿìè ýòîé íàóêè óðîâíÿ åå ðàçâèòèÿ, ñîñòîÿíèÿ åå èññëåäîâàíèé;
— îïðåäåëåíèå ìåñòà äàííîé íàóêè â ñèñòåìå äðóãèõ íàóê;
— îïðåäåëåíèå ïðåäìåòà è îáúåêòîâ åå èññëåäîâàíèé;
— âûäåëåíèå è îïðåäåëåíèå îñíîâíûõ êàòåãîðèé è çàêîíîìåðíîñòåé;
— èíñòèòóöèîíàëèçàöèÿ íàóêè;
— ïîäãîòîâêà ñïåöèàëèñòîâ, ïóáëèêàöèè òðóäîâ, ó÷åáíèêîâ;
— îðãàíèçàöèÿ ñúåçäîâ, êîíôåðåíöèé, ñèìïîçèóìîâ.
Ýòèì êðèòåðèÿì ñîîòâåòñòâîâàëî è îáùåå ñîñòîÿíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â íàøåé ñòðàíå. Íà÷àëî ðàñìàòðèâàåìîãî ïåðèîäà ñâÿçûâàþò ñ äèñêóññèåé ïî ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, îòêðûâøåéñÿ ïóáëèêàöèåé ñòàòüè À. Ã. Êîâàëåâà «Î ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè» *. Ýòè äèñêóññèè ïðîäîëæàëèñü â æóðíàëàõ «Âîïðîñû ïñèõîëîãèè», «Âîïðîñû ôèëîñîôèè», íà II ñúåçäå ïñèõîëîãîâ ÑÑÑÐ, íà ìíîãî÷èñëåííûõ êîíôåðåíöèÿõ, ñåìèíàðàõ è ò. ä. Ñîäåðæàíèåì äèñêóññèé áûëè ïðåäìåò ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, åå ìåñòî â ñèñòåìå íàóê, ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ, ïðàêòè÷åñêèé ïîòåíöèàë, îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ åå äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ è àêòóàëüíûå çàäà÷è.
* Ñì.: Âåñòíèê ËÃÓ. - 1959. - ¹ 11.
Çàâåðøåíèåì ÷åòâåðòîãî ïåðèîäà, ëîãè÷åñêè ïåðåõîäÿùåãî â ñîâðåìåííîå ñîñòîÿíèå, áûëà êðèñòàëëèçàöèÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé ïðîáëåìàòèêè.  êà÷åñòâå îñíîâíûõ ïðîáëåì âûäåëèëèñü:
— ìåòîäîëîãè÷åñêèå è òåîðåòè÷åñêèå ïðîáëåìû;
— ïðîáëåìû êîëëåêòèâà;
— ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ëè÷íîñòè;
— ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû äåÿòåëüíîñòè;
— ïñèõîëîãèÿ îáùåíèÿ.
Çàïàäíûå ñïåöèàëèñòû îïðåäåëÿþò ñîöèàëüíóþ ïñèõîëîãèþ êàê íàóêó, èçó÷àþùóþ âçàèìîçàâèñèìîñòü ïîâåäåíèÿ ëþäåé è ôàêòà èõ âçàèìîîòíîøåíèé è âçàèìîäåéñòâèé. Ýòà âçàèìîçàâèñèìîñòü îçíà÷àåò, ÷òî ïîâåäåíèå èíäèâèäà ðàññìàòðèâàåòñÿ îäíîâðåìåííî è êàê ðåçóëüòàò, è êàê ïðè÷èíà ïîâåäåíèÿ äðóãèõ ëþäåé.
 èñòîðè÷åñêîì ïëàíå ïðîöåññ ðàçâèòèÿ ëþáîé íàó÷íîé äèñöèïëèíû, è ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â òîì ÷èñëå, ïðèáëèçèòåëüíî îäèí è òîò æå — çàðîæäåíèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èäåé â ðàìêàõ ôèëîñîôèè è ïîñòåïåííîå îòïî÷êîâàíèå èõ îò ñèñòåìû ôèëîñîôñêîãî çíàíèÿ.  íàøåì ñëó÷àå ýòî ïðîèçîøëî ÷åðåç ïåðâîíà÷àëüíîå îòïî÷êîâàíèå äâóõ äðóãèõ äèñöèïëèí — ïñèõîëîãèè è ñîöèîëîãèè, äàâøèõ íåïîñðåäñòâåííî æèçíü ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
Èñòîðè÷åñêè ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ âîçíèêëà â íà÷àëå XX â. êàê ðåàêöèÿ íà «àñîöèàëüíóþ» ïðèðîäó îáùåé ïñèõîëîãèè: êàê áóäòî åé, ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè, áûëà âìåíåíà çàäà÷à ñîöèàëèçàöèè ïñèõîëîãèè è ïåðñîíàëèçàöèè â èçó÷åíèè îáùåñòâà. Ãîäîì åå ðîæäåíèÿ ïðèíÿòî ñ÷èòàòü 1908-é, êîãäà áûëè îïóáëèêîâàíû ïåðâûå äâå êíèãè ïî ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè — «Ââåäåíèå â ñîöèàëüíóþ ïñèõîëîãèþ» àíãëèéñêîãî ïñèõîëîãà Â. Ìàêäàóãàëëà è «Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ» àìåðèêàíñêîãî ñîöèîëîãà Ý. Ðîññà.
Èçâåñòíî, ÷òî èññëåäîâàòåëüñêèé èíòåðåñ ê èçó÷åíèþ ñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ ëþäåé âîçíèê è ñôîðìèðîâàëñÿ óæå âî âòîðîé ïîëîâèíå XIX â. è áûë îçíàìåíîâàí ïîÿâëåíèåì ðàáîò ïî óñëîâíî íàçûâàåìîé «íàðîäíîé ïñèõîëîãèè», àíàëèçèðóþùåé ñïîñîáû âçàèìîîòíîøåíèÿ ëè÷íîñòè è îáùåñòâà (ïðèçíàíèå ïðèìàòà ëè÷íîñòè èëè ïðèìàòà îáùåñòâà). «Ïñèõîëîãèÿ íàðîäîâ» êàê îäíà èç ïåðâûõ ôîðì ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ òåîðèé ñëîæèëàñü â ñåðåäèíå XIX â. â Ãåðìàíèè (Ì. Ëàöàðóñ, Ã. Øòåéíòàëü è Â. Âóíäò). «Ïñèõîëîãèÿ ìàññ» — äðóãàÿ ôîðìà ïåðâûõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ òåîðèé — ðîäèëàñü âî Ôðàíöèè âî âòîðîé ïîëîâèíå XIX â. (Ñ. Ñèãåëå è Ã. Ëåáîí).
Íà÷àëî íàó÷íîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íà Çàïàäå îáû÷íî ñâÿçûâàþò ñ ðàáîòàìè Â. Ìåäå â Åâðîïå è Ô. Îëëïîðòà â ÑØÀ â 20-å ãã. XX â. Îíè ñôîðìóëèðîâàëè òðåáîâàíèÿ ïðåâðàùåíèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â ýêñïåðèìåíòàëüíóþ äèñöèïëèíó è ïåðåøëè ê ñèñòåìàòè÷åñêîìó ýêñïåðèìåíòàëüíîìó èçó÷åíèþ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé â ãðóïïàõ.  ðàçâèòèè ïñèõîëîãèè ê ýòîìó âðåìåíè ñôîðìèðîâàëèñü òðè òåîðåòè÷åñêèå øêîëû — ïñèõîàíàëèç, áèõåâèîðèçì è ãåøòàëüò-ïñèõîëîãèÿ, íà ïîëîæåíèÿ è èäåè êîòîðûõ ñòàëà îïèðàòüñÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Îñîáåííî ïðèâëåêàòåëüíûìè áûëè èäåè áèõåâèîðèñòñêîãî ïîäõîäà, íàèáîëåå ñîîòâåòñòâîâàâøèå èäåàëó ïîñòðîåíèÿ ñòðîãî ýêñïåðèìåíòàëüíîé äèñöèïëèíû. Ïîä âëèÿíèåì ýêñïåðèìåíòàëüíîé ìåòîäîëîãèè, êîòîðóþ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ íà÷àëà èíòåíñèâíî èñïîëüçîâàòü â ïåðèîä ìåæäó äâóìÿ ìèðîâûìè âîéíàìè, ïåðâîíà÷àëüíàÿ èíòåãðàòèâíàÿ çàäà÷à «ñîöèàëèçàöèè» ïñèõîëîãèè â îñíîâíîì ðåäóöèðîâàëàñü äî èçó÷åíèÿ âëèÿíèÿ óïðàâëÿåìîãî ñîöèàëüíîãî îêðóæåíèÿ íà èíäèâèäóàëüíîå ïîâåäåíèå â ëàáîðàòîðíûõ óñëîâèÿõ.
Öåíîé, êîòîðóþ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ çàïëàòèëà çà ñâîþ ýêñïåðèìåíòàëüíóþ æåñòêîñòü, áûëà ïîòåðÿ ðåëåâàíòíîñòè ðåçóëüòàòîâ. Îñâîáîæäåíèå îò ÷àð ýêñïåðèìåíòàëüíîãî ïîäõîäà ïðèâåëî ê êðèçèñó 1960-1970-õ ãã., êîãäà áûëî ïðåäëîæåíî ìíîãî àëüòåðíàòèâíûõ ïîäõîäîâ ðàçâèòèÿ ýòîé äèñöèïëèíû. Ãëàâíûì ýôôåêòîì ýòîãî êðèçèñà ÿâèëàñü ëèáåðàëèçàöèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè è îñâîáîæäåíèå åå îò èñêóññòâåííîñòè ëàáîðàòîðíîãî ýêñïåðèìåíòà.  ïîñëåäíèå ãîäû áîëüøå âíèìàíèÿ óäåëÿåòñÿ èçó÷åíèþ ñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ â åñòåñòâåííûõ óñëîâèÿõ, à òàêæå èçó÷åíèþ ñîöèàëüíîãî è êóëüòóðíîãî êîíòåêñòà ñ èñïîëüçîâàíèåì ìåòîäîâ íàáëþäåíèÿ è ñîâðåìåííûõ êîððåëÿöèîííûõ ìåòîäèê.
Òåîðåòèêî-ìåòîäîëîãè÷åñêîå ðàçâèòèå çàïàäíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïðîèñõîäèëî êàê â ðóñëå îáùåïñèõîëîãè÷åñêèõ íàïðàâëåíèé — áèõåâèîðèçìà è ôðåéäèçìà, òàê è íîâûõ ñîáñòâåííî ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ øêîë è íàïðàâëåíèé, ê êîòîðûì îòíîñÿòñÿ:
— íåîáèõåâèîðèçì (Ý. Áîãàðäóñ, Ã. Îëëïîðò, Â. Ëàìáåðò, Ð. Áåéëñ, Ã. Õîóìåíñ, Ý. Ìýéî è äð.);
— íåîôðåéäèçì (Ê. Õîðíè, Ý. Ôðîìì, À. Êàðäèíåð; Ý. Øèëëç, À. Àäëåð);
— òåîðèÿ ïîëÿ è ãðóïïîâîé äèíàìèêè (Ê. Ëåâèí, Ð. Ëèïïèò, Ð. Óàéò, Ë. Ôåñòèíãåð, Ã. Êåëëè);
— ñîöèîìåòðèÿ (Äæ. Ìîðåíî, Ý. Äæåííèíãå, Äæ. Êðèñóýë; Í. Áðîíäåíáðåííåð è äð.);
— òðàíñàêòèâíàÿ ïñèõîëîãèÿ (Ý. Êåíòðèë, Ô. Êèëïàòðèê, Â. Èòòåëüñîí, À. Ýéìåñ è äð.);
— ãóìàíèñòè÷åñêàÿ ïñèõîëîãèÿ (Ê. Ðîäæåðñ è äð.);
— êîãíèòèâèñòñêèå òåîðèè, à òàêæå èíòåðàêöèîíèçì (Ã. Ìèä, Ã. Áëóìåð, Ì. Êóí, Ò. Ñàðáèí; Ð. Ìåðîí è äð.), êîòîðûé ïðåäñòàâëÿåò ñîöèîëîãè÷åñêèé èñòî÷íèê â ðàçâèòèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
Òðàäèöèîííî ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ äåëèòñÿ íà òðè îáëàñòè èññëåäîâàíèÿ: èçó÷åíèå èíäèâèäóàëüíîãî ñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ; èçó÷åíèå äèàäè÷åñêîãî ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ è êîììóíèêàòèâíûõ ïðîöåññîâ; èçó÷åíèå ìàëûõ ãðóïï è ïñèõîëîãè÷åñêîå èçó÷åíèå ñîöèàëüíûõ ïðîáëåì.
Êàê ïîêàçûâàþò ñîâðåìåííûå çàðóáåæíûå îáçîðû, ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ çàíèìàåòñÿ èçó÷åíèåì øèðîêîãî ñïåêòðà ïðîáëåì. Ê ÷èñëó íàèáîëåå àêòèâíî ðàçðàáàòûâàåìûõ â ñîâðåìåííûõ èññëåäîâàíèÿõ ìîæíî îòíåñòè:
1) ïðîöåññû àòðèáóöèè;
2) ãðóïïîâûå ïðîöåññû;
3) îêàçàíèå ïîìîùè;
4) àòòðàêöèÿ è àôôèëèàöèÿ;
5) àãðåññèÿ;
6) ïðåñòóïëåíèÿ;
7) óñòàíîâêè è èõ èçó÷åíèå;
8)ñîöèàëüíîå ïîçíàíèå;
9) ñîöèàëüíîå ðàçâèòèå ëè÷íîñòè (ñîöèàëèçàöèÿ);
10) êðîññêóëüòóðíûå èññëåäîâàíèÿ.
Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîå èññëåäîâàíèå — ýòî âèä íàó÷íîãî èññëåäîâàíèÿ, ïðîâîäèìîãî ñ öåëüþ óñòàíîâëåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêèõ çàêîíîìåðíîñòåé âçàèìîäåéñòâèÿ èíäèâèäóàëüíîãî è êîëëåêòèâíîãî ñóáúåêòîâ. Îñíîâíûìè èñòî÷íèêàìè èíôîðìàöèè î ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèÿõ ïðèíÿòî ñ÷èòàòü:
à) õàðàêòåðèñòèêè ðåàëüíîãî ïîâåäåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè ëè÷íîñòè è ãðóïïû (ïîñòóïêè è äåéñòâèÿ, âåðáàëüíîå è íåâåðáàëüíîå ïîâåäåíèå, îáðàç è ñòèëü æèçíè è ò. ä.);
á) îñîáåííîñòè èíäèâèäóàëüíîãî è ãðóïïîâîãî ñîçíàíèÿ: ñîöèàëüíûå óñòàíîâêè, öåííîñòíûå îðèåíòàöèè, îöåíêè, ìíåíèÿ, óáåæäåíèÿ, îòíîøåíèÿ, ñîöèàëüíûå ïðåäñòàâëåíèÿ, îæèäàíèÿ è ò. ï.
â) ñëàáîîñîçíàâàåìûå èëè íåîñîçíàâàåìûå õàðàêòåðèñòèêè ëè÷íîñòè è ãðóïïû (èìïëèöèòíûå ïðåäñòàâëåíèÿ, ñîöèàëüíûå ñòåðåîòèïû è ïðåäðàññóäêè, àðõåòèïû è ò.ï.);
ã) õàðàêòåðèñòèêè ïðîäóêòîâ ìàòåðèàëüíîé è äóõîâíîé äåÿòåëüíîñòè ëè÷íîñòè è ãðóïïû;
ä) îòäåëüíûå ñîáûòèÿ æèçíåäåÿòåëüíîñòè ëè÷íîñòè è ãðóïïû, ñèòóàöèè ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ è ò. ä.
Ñðåäè ìåòîäîâ ýìïèðè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ íàèáîëåå øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïîëó÷èëè ñëåäóþùèå: íàáëþäåíèå, àíàëèç äîêóìåíòîâ, îïðîñ, ñîöèîìåòðèÿ, ãðóïïîâàÿ îöåíêè ëè÷íîñòè (ÃÎË), òåñòû, øêàëû èçìåðåíèÿ ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê è àïïàðàòóðíûé ìåòîä.
Ìåòîä íàáëþäåíèÿ.  çàâèñèìîñòè îò ðîëè íàáëþäàòåëÿ â ñèòóàöèè èññëåäîâàíèÿ ðàçëè÷àþò âêëþ÷åííîå (ó÷àñòâóþùåå) è íåâêëþ÷åííîå (ïðîñòîå) íàáëþäåíèå. Âêëþ÷åííîå íàáëþäåíèå ïðåäïîëàãàåò íåïîñðåäñòâåííîå âçàèìîäåéñòâèå èññëåäîâàòåëÿ ñ èçó÷àåìîé ãðóïïîé. Íàáëþäàòåëü âûñòóïàåò ïîëíîïðàâíûì ÷ëåíîì ãðóïïû. Êëàññè÷åñêèìè ïðèìåðàìè òàêèõ èññëåäîâàíèé ÿâëÿþòñÿ èçó÷åíèå Í. Àíäåðñîíîì æèçíè áðîäÿã, Ó. Óàéòîì — ýìèãðàíòîâ, Â. Á. Îëüøàíñêèì — öåííîñòíûõ îðèåíòàöèé ìîëîäûõ ðàáî÷èõ è äð. Íåâêëþ÷åííîå íàáëþäåíèå ðåãèñòðèðóåò ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ÿâëåíèÿ ñî ñòîðîíû, áåç âçàèìîäåéñòâèÿ ñ èçó÷àåìûì ÷åëîâåêîì èëè ãðóïïîé. Ïðè ýòîì íàáëþäåíèå ìîæåò ïðîâîäèòüñÿ îòêðûòî èëè íåçàìåòíî äëÿ èññëåäóåìîãî îáúåêòà.
Ïî óñëîâèÿì îðãàíèçàöèè íàáëþäåíèÿ äåëÿòñÿ íà ïîëåâûå (â åñòåñòâåííûõ óñëîâèÿõ æèçíè ëè÷íîñòè èëè ãðóïïû) è ëàáîðàòîðíûå (â èñêóññòâåííûõ óñëîâèÿõ).
Ìíîãî âíèìàíèÿ óäåëÿåòñÿ ñïîñîáàì ïîâûøåíèÿ äîñòîâåðíîñòè ïîëó÷àåìûõ ñ ïîìîùüþ íàáëþäåíèÿ äàííûõ, íàïðèìåð ðàçðàáîòêå íàäåæíûõ ñõåì (ïðîãðàìì) íàáëþäåíèÿ, èñïîëüçîâàíèþ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ ðåãèñòðàöèè ïîâåäåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè ëè÷íîñòè èëè ãðóïïû, ñïåöèàëüíîé ïîäãîòîâêå íàáëþäàòåëåé è ò. ä.
Ìåòîä àíàëèçà äîêóìåíòîâ ÿâëÿåòñÿ ðàçíîâèäíîñòüþ îáùåïñèõîëîãè÷åñêîãî ìåòîäà àíàëèçà ïðîäóêòîâ ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Ó. Òîìàñ è Ô. Çíàíåöêè âïåðâûå â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïðèìåíèëè ýòîò ìåòîä äëÿ èññëåäîâàíèÿ ôåíîìåíà ñîöèàëüíîé óñòàíîâêè.
Äîêóìåíòû îáû÷íî ðàçëè÷àþòñÿ ïî:
1) ñïîñîáó ôèêñàöèè èíôîðìàöèè (ðóêîïèñíûå, ïå÷àòíûå, ôîòî-, êèíî- è âèäåîäîêóìåíòû);
2) öåëåâîìó íàçíà÷åíèþ (åñòåñòâåííûå, ñïåöèàëüíûå è öåëåâûå);
3) ñòåïåíè ïåðñîíèôèêàöèè (ëè÷íûå è áåçëè÷íûå);
4) ñòàòóñó (îôèöèàëüíûå è íåîôèöèàëüíûå) è ò. ä.
Ìåòîäû àíàëèçà äîêóìåíòîâ ðàçëè÷àþòñÿ íà êà÷åñòâåííûå (èëè íåôîðìàëèçîâàííûå) è êîëè÷åñòâåííûå (ôîðìàëèçîâàííûå).  îñíîâå ëþáîãî ìåòîäà ëåæàò ïðîöåññû ïîíèìàíèÿ òåêñòà è èíòåðïðåòàöèè èññëåäîâàòåëåì ñîäåðæàùåéñÿ â íåì èíôîðìàöèè. Êîëè÷åñòâåííûå ìåòîäû àíàëèçà äîêóìåíòîâ ïîëó÷èëè øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå â 30-40-õ ãã. XX â. â ñâÿçè ñ ðàçðàáîòêîé ñïåöèàëüíîé ïðîöåäóðû —êîíòåíò-àíàëèçà, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ ñïîñîáîì ïåðåâîäà èíòåðïðåòèðîâàííîé òåêñòîâîé èíôîðìàöèè â êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè ñ ïîñëåäóþùåé ìàòåìàòèêî-ñòàòèñòè÷åñêîé îáðàáîòêîé (Ñåìåíîâ Â. Å., 1983).
Ìåòîä îïðîñà ïîëó÷èë íàèáîëåå øèðîêîå ïðèìåíåíèå â ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèÿõ. Åãî ñóòü ñîñòîèò â ïîëó÷åíèè èíôîðìàöèè îá îáúåêòèâíûõ èëè ñóáúåêòèâíûõ ôàêòàõ ñî ñëîâ îïðàøèâàåìûõ (ðåñïîíäåíòîâ).
Îïðîñû äåëÿòñÿ íà äâà îñíîâíûõ òèïà:
à) èíòåðâüþ (î÷íûé îïðîñ); ïðîâîäèòñÿ â ôîðìå íåïîñðåäñòâåííûõ âîïðîñîâ-îòâåòîâ;
á) àíêåòèðîâàíèå (çàî÷íûé îïðîñ); ïðåäïîëàãàåò ñàìîñòîÿòåëüíîå çàïîëíåíèå âîïðîñíèêà (àíêåòû) ñàìèìè ðåñïîíäåíòàìè.
 ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè îïðîñû ïðèìåíÿþòñÿ â ñëåäóþùèõ ñëó÷àÿõ:
- äëÿ ñáîðà ïðåäâàðèòåëüíîé èíôîðìàöèè íà ðàííèõ ñòàäèÿõ èññëåäîâàíèÿ;
- äëÿ àïðîáàöèè èëè ïèëîòàæíîãî èñïûòàíèÿ íîâîãî ìåòîäè÷åñêîãî èíñòðóìåíòàðèÿ;
3) êàê äîïîëíèòåëüíîå ñðåäñòâî óòî÷íåíèÿ, ðàñøèðåíèÿ è êîíòðîëÿ ïîëó÷àåìûõ äàííûõ;
4) êàê îñíîâíîé ýìïèðè÷åñêèé ìåòîä ñáîðà ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé èíôîðìàöèè.
Ê îñíîâíûì âèäàì èíòåðâüþ îòíîñÿòñÿ ñòàíäàðòèçèðîâàííîå è íåñòàíäàðòèçèðîâàííîå.  ïåðâîì ñëó÷àå ïðåäïîëàãàþòñÿ ñòàíäàðòíûå (íå èçìåíÿþùèåñÿ äëÿ âñåõ ðåñïîíäåíòîâ) ôîðìóëèðîâêè âîïðîñîâ è èõ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü.  íåñòàíäàðòèçèðîâàííîì èíòåðâüþ èññëåäîâàòåëü ðóêîâîäñòâóåòñÿ ëèøü îáùèì ïëàíîì îïðîñà, ôîðìóëèðóÿ âîïðîñû è îïðåäåëÿÿ èõ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü â ñîîòâåòñòâèè ñ êîíêðåòíîé ñèòóàöèåé è îòâåòàìè ðåñïîíäåíòà.
Ïî ñðàâíåíèþ ñ ðåçóëüòàòàìè àíêåòèðîâàíèÿ èíòåðâüþ äàåò áîëåå ñîäåðæàòåëüíóþ èíôîðìàöèþ. Îäíàêî åãî íåäîñòàòêîì ÿâëÿåòñÿ òðóäíîêîíòðîëèðóåìîå âëèÿíèå ëè÷íîñòè è ïðîôåññèîíàëüíîãî óðîâíÿ èññëåäîâàòåëÿ íà îïðàøèâàåìîãî, ÷òî ìîæåò ïðèâîäèòü ê ñíèæåíèþ îáúåêòèâíîñòè ïîëó÷àåìîé èíôîðìàöèè. Îñíîâíûå ïðåèìóùåñòâà àíêåòèðîâàíèÿ ñîñòîÿò â âîçìîæíîñòè âûïîëíåíèÿ ìàññîâûõ îïðîñîâ è åãî ïðîôåññèîíàëüíîé äîñòóïíîñòè.
Ìåòîä ñîöèîìåòðèè ðàçðàáîòàí Äæ. Ìîðåíî äëÿ èññëåäîâàíèÿ ýìîöèîíàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îòíîøåíèé â ìàëîé ãðóïïå. Ñîöèîìåòðè÷åñêàÿ ïðîöåäóðà ïðåäïîëàãàåò îïðîñ êàæäîãî ÷ëåíà ìàëîé ãðóïïû ñ öåëüþ óñòàíîâëåíèÿ âîçìîæíîñòè åãî ó÷àñòèÿ (èëè íåó÷àñòèÿ) â îïðåäåëåííîì âèäå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè èëè ñèòóàöèè.
- Ñîöèîìåòðèÿ — ïðîöåäóðà, ïðåäïîëàãàþùàÿ îïðîñ êàæäîãî ÷ëåíà ìàëîé ãðóïïû ñ öåëüþ óñòàíîâëåíèÿ âîçìîæíîñòè åãî ó÷àñòèÿ (èëè íåó÷àñòèÿ) â îïðåäåëåííîì âèäå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè èëè ñèòóàöèè.
Íåïàðàìåòðè÷åñêàÿ ïðîöåäóðà â ñîöèîìåòðèè ïðîâîäèòñÿ áåç îãðàíè÷åíèÿ êîëè÷åñòâà ïðåäïî÷òåíèé èëè îòêëîíåíèé ÷ëåíîâ ãðóïïû. Ïàðàìåòðè÷åñêàÿ ïðîöåäóðà ïðåäïîëàãàåò ñòðîãî ôèêñèðîâàííîå ÷èñëî ïðåäïî÷òåíèé èëè îòêëîíåíèé, ÷òî ïîçâîëÿåò ñòàíäàðòèçèðîâàòü èõ óñëîâèÿ â ãðóïïàõ ðàçëè÷íîé ÷èñëåííîñòè.
Ðåçóëüòàòû èñïîëüçîâàíèÿ ñîöèîìåòðèè ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû â âèäå ñîöèîìåòðèè (òàáëèö), ñîöèîãðàìì, ãðàôè÷åñêè îòîáðàæàþùèõ ñòðóêòóðó îòíîøåíèé â ãðóïïå, è ñîöèîìåòðè÷åñêèõ èíäåêñîâ, êîëè÷åñòâåííî ïðåäñòàâëÿþùèõ ïñèõîëîãè÷åñêèå îòíîøåíèÿ â ãðóïïå. Íàäåæíîñòü ñîöèîìåòðè÷åñêèõ äàííûõ çàâèñèò ïðåæäå âñåãî îò ñèëû ñîöèîìåòðè÷åñêîãî êðèòåðèÿ (âîïðîñà) êàê îñíîâàíèÿ äëÿ ïðåäïî÷òåíèé èëè îòêëîíåíèé ÷ëåíîâ ãðóïïû.
Ê ÷èñëó èçâåñòíûõ ðàçíîâèäíîñòåé ñîöèîìåòðè÷åñêîãî ìåòîäà îòíîñÿòñÿ øêàëà ïðèåìëåìîñòè, àóòîñîöèîìåòðèÿ, êîììóíèêîìåòðèÿ è äð.
Íàèáîëåå ñóùåñòâåííûå íåäîñòàòêè ìåòîäà ñîöèîìåòðèè:
à) íåâîçìîæíîñòü âûÿâëåíèÿ ìîòèâîâ ìåæëè÷íîñòíûõ ïðåäïî÷òåíèé èëè îòâåðæåíèé;
á) âûñîêàÿ âåðîÿòíîñòü èñêàæåíèÿ ðåçóëüòàòîâ èç-çà íåèñêðåííèõ îòâåòîâ èëè ïñèõîëîãè÷åñêîé çàùèòû;
â) âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ëèøü â ãðóïïàõ, èìåþùèõ îïûò ãðóïïîâîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
Ìåòîä ãðóïïîâîé îöåíêè ëè÷íîñòè (ÃÎË) — ýòî ñïîñîá ïîëó÷åíèÿ õàðàêòåðèñòèêè ÷åëîâåêà ÷åðåç âçàèìíûå îöåíêè ÷ëåíîâ ãðóïïû. Ìåòîä ÃÎË îñíîâàí íà ôåíîìåíå ãðóïïîâûõ ïðåäñòàâëåíèé î êàæäîì ÷ëåíå ãðóïïû êàê ðåçóëüòàòå âçàèìíîãî ïîçíàíèÿ ëþäåé â ïðîöåññàõ èõ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè è îáùåíèÿ.
Ñ ïîìîùüþ ýòîãî ìåòîäà îöåíèâàþòñÿ êà÷åñòâà ÷åëîâåêà ïî ïðåäëàãàåìîìó èõ ïåðå÷íþ ñ èñïîëüçîâàíèåì ïðèåìîâ:
à) ïðÿìîãî îöåíèâàíèÿ ïî n-áàëëüíîé øêàëå;
á) ðàíæèðîâàíèÿ êà÷åñòâ;
â) ïîïàðíîãî ñðàâíåíèÿ êà÷åñòâ è äð.
Ñîäåðæàíèå îöåíèâàåìûõ êà÷åñòâ îïðåäåëÿåòñÿ öåëÿìè èññëåäîâàíèÿ, à èõ ÷èñëî âàðüèðóåòñÿ ó ðàçíûõ èññëåäîâàòåëåé â äèàïàçîíå îò 20 äî 180.
Àäåêâàòíîñòü èçìåðåíèÿ êà÷åñòâ ñ ïîìîùüþ ÃÎË çàâèñèò îò ïîçíàâàòåëüíûõ ñïîñîáíîñòåé îöåíèâàþùèõ, îñîáåííîñòåé îöåíèâàåìûõ ÷ëåíîâ ãðóïïû, èõ âçàèìíîé ïîçèöèè â ãðóïïå, îïûòà èõ âçàèìîäåéñòâèÿ è ò. ä. (×óãóíîâà Ý. Ñ., 1986).
- Ãðóïïîâàÿ îöåíêà ëè÷íîñòè — ñïîñîá ïîëó÷åíèÿ õàðàêòåðèñòèêè ÷åëîâåêà ÷åðåç âçàèìíûå îöåíêè ÷ëåíîâ ãðóïïû.
Òåñòû íå ÿâëÿþòñÿ ñïåöèôè÷åñêèì ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèì ìåòîäîì, îäíàêî øèðîêî ïðèìåíÿþòñÿ äëÿ äèàãíîñòèêè ðàçíûõ ãðóïï, ìåæëè÷íîñòíîãî, ìåæãðóïïîâîãî è äðóãèõ âèäîâ âçàèìîäåéñòâèÿ, ñîöèàëüíîé ïåðöåïöèè, ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ñâîéñòâ ëè÷íîñòè (ñîöèàëüíîãî èíòåëëåêòà, ñîöèàëüíîé êîìïåòåíòíîñòè, ñòèëÿ ëèäåðñòâà è äð.).
 ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íàèáîëåå èçâåñòíû òåñòû äèàãíîñòèêè èíòåðïåðñîíàëüíûõ îòíîøåíèé Ò. Ëèðè, ñîâìåñòèìîñòè Â. Øóòöà, ïåðöåïòèâíîé áèïîëÿðèçàöèè Ô. Ôèäëåðà è äð.
Øêàëû èçìåðåíèÿ ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê çàíèìàþò îñîáîå ìåñòî ñðåäè òåñòîâ â ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèÿõ. Îíè ïîçâîëÿþò êîëè÷åñòâåííî èçìåðÿòü íàïðàâëåííîñòü è èíòåíñèâíîñòü ïñèõîëîãè÷åñêîé ãîòîâíîñòè ëè÷íîñòè ê îïðåäåëåííîìó ïîâåäåíèþ ïî îòíîøåíèþ ê ðàçëè÷íûì ñîöèàëüíûì êàòåãîðèÿì ñòèìóëîâ (ðàáîòå, ïîëèòèêå, ñîöèàëüíûì ãðóïïàì è ò. ä.).  îòëè÷èå îò îïðîñîâ øêàëû óñòàíîâîê èçìåðÿþò îäíîìåðíóþ èçó÷àåìóþ ïåðåìåííóþ, à íå ðàñïðåäåëåíèå ìíåíèé. Îäíàêî îäíîé èç ñëîæíîñòåé èñïîëüçîâàíèÿ øêàë ÿâëÿåòñÿ íåîáõîäèìîñòü ïðåäâàðèòåëüíîãî îïðåäåëåíèÿ ñïåöèàëüíîé ïðîöåäóðû èõ ïîñòðîåíèÿ.
Íàèáîëåå èçâåñòíûìè ÿâëÿþòñÿ øêàëû èçìåðåíèÿ ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê ïî Ë. Òåðñòîóíó, Ð. Ëàéêåðòó, Ë. Ãóòìàíó, øêàëà ñîöèàëüíîé äèñòàíöèè Å. Áîãàðäóñà è äð.
Ýêñïåðèìåíò â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè — ýòî ñïåöèàëüíî îðãàíèçîâàííàÿ (â åñòåñòâåííûõ èëè èñêóññòâåííûõ óñëîâèÿõ) ïðîöåäóðà, íàïðàâëåííàÿ íà óñòàíîâëåíèå ïðè÷èííî-ñëåäñòâåííûõ ñâÿçåé ìåæäó èçó÷àåìûìè ÿâëåíèÿìè, õîòÿ áû îäíî èç êîòîðûõ îòíîñèòñÿ ê êàòåãîðèè ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ (ïðîöåññîâ, ñîñòîÿíèé èëè ñâîéñòâ).
Ñðåäè ñïåöèôè÷åñêèõ ïðèçíàêîâ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî ýêñïåðèìåíòà âûäåëÿþò:
— èñêóññòâåííîå ìîäåëèðîâàíèå èçó÷àåìûõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé èëè æåñòêèé êîíòðîëü åñòåñòâåííûõ óñëîâèé èññëåäîâàíèÿ, ò. å. ñîçäàíèå ýêñïåðèìåíòàëüíîé ñèòóàöèè;
— àêòèâíîå âîçäåéñòâèå èññëåäîâàòåëÿ íà èçó÷àåìûå ÿâëåíèÿ, òàê íàçûâàåìîå âàðüèðîâàíèå ïåðåìåííûõ;
— èçìåðåíèå îòâåòíûõ ôîðì ïîâåäåíèÿ ëè÷íîñòè èëè ãðóïïû (èñïûòóåìûõ) íà ýòî âîçäåéñòâèå;
— òðåáîâàíèå âîñïðîèçâîäèìîñòè ðåçóëüòàòîâ è ò. ä.
 çàâèñèìîñòè îò óñëîâèé, â êîòîðûõ îðãàíèçîâàí ýêñïåðèìåíò, åãî ðàçäåëÿþò íà ëàáîðàòîðíûé è åñòåñòâåííûé.
Ìåòîä ýêñïåðèìåíòà ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç íàèáîëåå ñòðîãèõ ñïîñîáîâ ïîëó÷åíèÿ ýìïèðè÷åñêèõ äàííûõ, ïîýòîìó ñòàíîâëåíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè êàê íàóêè âî ìíîãîì îáÿçàíî èñïîëüçîâàíèþ ýêñïåðèìåíòà â èçó÷åíèè ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé. Êëàññè÷åñêèå èññëåäîâàíèÿ ãðóïïîâîãî ýôôåêòà (ò. å. âëèÿíèÿ ãðóïïû íà ïîâåäåíèå èíäèâèäà), âûïîëíåííûå â ñàìîì íà÷àëå 20-õ ãã. XX â. Â. Ìåäå â Ãåðìàíèè, Ô. Îëëïîðòîì â ÑØÀ è Â. Ì. Áåõòåðåâûì â Ðîññèè, ôàêòè÷åñêè çàëîæèëè îñíîâû ýêñïåðèìåíòàëüíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
Ìåòîä ýêñïåðèìåíòà ïðèîáðåòàë âñå áîëüøåå çíà÷åíèå â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïî ìåðå åå ðàçâèòèÿ, ïðè ýòîì ñîâåðøåíñòâîâàëàñü è òåõíèêà ýòîãî ìåòîäà. Îäíàêî â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ýêñïåðèìåíò êðèòèêóþò ïðåæäå âñåãî çà åãî íèçêóþ ýêîëîãè÷åñêóþ âàëèäíîñòü, ò. å. òðóäíîñòü ïåðåíåñåíèÿ ðåçóëüòàòîâ è âûâîäîâ, ïîëó÷åííûõ â ýêñïåðèìåíòàëüíîé ñèòóàöèè, íà ðåàëüíóþ æèçíåäåÿòåëüíîñòü ëè÷íîñòè è òåì áîëåå ãðóïïû. Äðóãàÿ ïðîáëåìà çàêëþ÷àåòñÿ â ñëîæíîñòè èíòåðïðåòàöèè äàííûõ, ïîëó÷åííûõ â èñêóññòâåííûõ (ëàáîðàòîðíûõ) óñëîâèÿõ.
Àïïàðàòóðíûé ìåòîä ÷ðåçâû÷àéíî ñïîñîáñòâîâàë ðàçâèòèþ ýêñïåðèìåíòàëüíûõ ïðîöåäóð èññëåäîâàíèÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ôåíîìåíîâ ãðóïïîâîé äåÿòåëüíîñòè.  îñíîâå êîíñòðóèðîâàíèÿ è êëàññèôèêàöèè àïïàðàòóðíûõ ñïîñîáîâ èññëåäîâàíèÿ ëåæàò íåñêîëüêî ïðèíöèïîâ:
— òåõíè÷åñêèé (ôóíêöèîíàëüíûå âîçìîæíîñòè ìîäåëè, ñïîñîáû ðåãèñòðàöèè ðàçëè÷íûõ êîìïîíåíòîâ äåÿòåëüíîñòè è ò. ï.);
— îáùåïñèõîëîãè÷åñêèé (âêëþ÷åííîñòü âåäóùèõ ïñèõè÷åñêèõ ïðîöåññîâ â ìîäåëèðóåìóþ ãðóïïîâóþ äåÿòåëüíîñòü);
— ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèé (òèï âçàèìîñâÿçàííîñòè èíäèâèäóàëüíûõ äåéñòâèé ïðè âûïîëíåíèè ãðóïïîâûõ çàäàíèé).
Íà îñíîâå ýòèõ ïðèíöèïîâ ðàçðàáîòàíû ðàçíîîáðàçíûå êîíêðåòíûå ìîäåëè: ñîâìåñòíàÿ ñáîðêà «Àðêè», ïðîâåäåíèå øòèôòà ïî «Ëàáèðèíòó», ãðóïïîâîå óïðàâëåíèå äâèæóùèìñÿ îáúåêòîì â «Ãðóïïîâîì ñåíñîìîòîðíîì èíòåãðàòîðå» è «Êèáåðíîìåòðå» è ò. ä. (×åðíûøåâ À. Ñ., 1980). Ðåçóëüòàòû ýòèõ èññëåäîâàíèé èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ðåøåíèÿ ïðàêòè÷åñêèõ çàäà÷ äèàãíîñòèêè, êîìïëåêòîâàíèÿ ìàëûõ ãðóïï è èõ ïîäãîòîâêè ê ñîâìåñòíîé ðàáîòå.
Âîïðîñû äëÿ ïîâòîðåíèÿ
1. Êàêèå ïðåäñòàâëåíèÿ ñëîæèëèñü â ñîâðåìåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè î åå ïðåäìåòå?
2. Ïðèâåäèòå ïðèìåðû ðàçíûõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé: ïñèõè÷åñêèõ ïðîöåññîâ, ñîñòîÿíèé è ñâîéñòâ ëè÷íîñòè èëè ãðóïïû.
3. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå îáúåêòû èññëåäîâàíèÿ â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
4. Êàêîâû ñîñòàâëÿþùèå ÷àñòè (ðàçäåëû) ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè?
5. ×òî òàêîå âíåøíèé è âíóòðåííèé êîíòóðû èíòåãðàöèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè?
6. Êàêèå ïåðèîäû âûäåëÿþòñÿ â èñòîðèè îòå÷åñòâåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè?
7. Êàêîâ âêëàä Í. Ê. Ìèõàéëîâñêîãî â çàðîæäåíèå ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â Ðîññèè?
8. Êòî ÿâëÿåòñÿ àâòîðîì è ÷åìó ïîñâÿùåíî ïåðâîå â Ðîññèè ñïåöèàëüíîå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîå èññëåäîâàíèå?
9.  ÷åì ñîñòîÿò îñíîâíûå çàñëóãè Â. Ì. Áåõòåðåâà â ðàçâèòèè ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè?
10. Êàêîâà ðîëü À. Ñ. Ìàêàðåíêî â èññëåäîâàíèÿõ ïñèõîëîãèè êîëëåêòèâà è ëè÷íîñòè?
11. Êàêîâà îñíîâíàÿ ïðè÷èíà ôîðìèðîâàíèÿ ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè êàê ñàìîñòîÿòåëüíîé íàó÷íîé äèñöèïëèíû?
12. Íàçîâèòå ïåðâûå ïóáëèêàöèè ïî ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íà Çàïàäå.
13. Êàêîâà îñíîâíàÿ ïðè÷èíà êðèçèñà çàïàäíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè 1960-1970-õ ãîäîâ?
14. Íàçîâèòå îñíîâíûå òåîðåòèêî-ìåòîäîëîãè÷åñêèå îðèåíòàöèè â çàðóáåæíîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
15. Ïåðå÷èñëèòå ïðîáëåìû, íàèáîëåå àêòèâíî ðàçðàáàòûâàåìûå â ñîâðåìåííûõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèÿõ.
16. Íàçîâèòå îñíîâíûå ìåòîäû ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ.
17. Êàêîâû äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè î÷íîãî è çàî÷íîãî îïðîñîâ?
18. Äëÿ ðåøåíèÿ êàêèõ çàäà÷ èñïîëüçóåòñÿ ñîöèîìåòðè÷åñêèé ìåòîä èññëåäîâàíèÿ?
19.  ÷åì ñîñòîÿò îñíîâíûå òðóäíîñòè ïðèìåíåíèÿ ýêñïåðèìåíòà â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè?
Ðåêîìåíäóåìàÿ ëèòåðàòóðà
Àíäðååâà Ã. Ì. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1988. — 429 ñ.
Áåõòåðåâ Â. Ì. Èçáðàííûå ðàáîòû ïî ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè / Îòâ. ðåä. Å. À. Áóäèëîâà, Å. È. Ñòåïàíîâà; ÐÀÍ, Èí-ò ïñèõîëîãèè. — Ì.: Íàóêà, 1994. — 399 ñ. — (Ïàìÿòíèêè ïñèõîëîãè÷åñêîé ìûñëè).
Áóäèëîâà Å. À. Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû â ðóññêîé íàóêå. — Ì.: Íàóêà, 1983. — 232 ñ.
Ëåêöèè ïî ìåòîäèêå êîíêðåòíûõ ñîöèàëüíûõ èññëåäîâàíèé / Ïîä ðåä. Ã. Ì. Àíäðååâîé. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1972. - 72 ñ.
Ìåòîäèêè ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ ëè÷íîñòè è ìàëûõ ãðóïï: Ñáîðíèê íàó÷íûõ òðóäîâ / ÈÏ ÐÀÍ; Îòâ. ðåä. À. Ë. Æóðàâëåâ, Å. Â. Æóðàâëåâà. - Ì.: ÈÏ ÐÀÍ, 1995. - 196 ñ.
Ìåòîäèêè ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé äèàãíîñòèêè ëè÷íîñòè è ãðóïïû: Ñáîðíèê íàó÷íûõ òðóäîâ /ÀÍ ÑÑÑÐ, Èí-ò ïñèõîëîãèè; Îòâ. ðåä. À. Ë. Æóðàâëåâ, Â. À. Õàùåíêî. - Ì.: ÈÏ ÀÍ ÑÑÑÐ, 1990. - 217 ñ.
Ìåòîäîëîãèÿ è ìåòîäû ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè: Ñáîðíèê ñòàòåé / ÀÍ ÑÑÑÐ, Èí-ò ïñèõîëîãèè; Îòâ. ðåä. Å. Â.Øîðîõîâà. - Ì.: Íàóêà, 1977. - 247 ñ.
Ìåòîäû ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè / Ïîä ðåä. Å. Ñ. Êóçüìèíà, Â. Å. Ñåìåíîâà. — Ë.: Èçä-âî ËÃÓ, 1977. — 175ñ.
Ïàðûãèí Á. Ä. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ïðîáëåìû ìåòîäîëîãèè, èñòîðèè è òåîðèè / ÈÃÓÏ. — ÑÏá.:
ÈÃÓÏ, 1999. - 134 ñ.
Ñîâðåìåííàÿ ïñèõîëîãèÿ: Ñïðàâî÷íîå ðóêîâîäñòâî / Ïîä ðåä. Â. Í. Äðóæèíèíà. — Ì.: Èíôðà-Ì, 1999. - 687 ñ. - (Ñïðàâî÷íèêè «ÈÍÔÐÀ-Ì»). - Ñ. 466-484.
×åðíûøåâ À. Ñ. Ëàáîðàòîðíûé ýêñïåðèìåíò â ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîì èçó÷åíèè îðãàíèçîâàííîñòè êîëëåêòèâà // Ïñèõîëîãè÷åñêèé æóðíàë. — Ò. 1. — 1980. — ¹ 4. — Ñ. 84-94.
×óãóíîâà Ý. Ñ. Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè òâîð÷åñêîé àêòèâíîñòè èíæåíåðîâ / Îòâ. ðåä Â. ß. ßäîâ.; ËÃÓ. - Ë.: Èçä-âî ËÃÓ, 1986. - 160 ñ.
Øèõèðåâ Ï. Í. Ñîâðåìåííàÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ.: Ó÷åá. ïîñîá. äëÿ ñòóä. âóçîâ. — Ì.: ÈÏ ÐÀÍ, 1999. -447ñ.
Êðàòêîå ñîäåðæàíèå ãëàâû
Ñîöèàëüíûå óñòàíîâêè, ñòåðåîòèïû è ïðåäðàññóäêè ëè÷íîñòè. Ñòðóêòóðà ñîöèàëüíîé óñòàíîâêè. Ñâîéñòâà ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê. Ôóíêöèè ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê. Àâòîñòåðåîòèï è ãåòåðîñòåðåîòèï.
«ß-êîíöåïöèÿ» êàê ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèé ôåíîìåí. Âêëàä Ó. Äæåìñà â ðàçðàáîòêó èäåè «ß-êîíöåïöèè». Òåîðèÿ «ß-êîíöåïöèè», ðàçðàáîòàííàÿ â ðàìêàõ ôåíîìåíîëîãè÷åñêîãî ïîäõîäà. «ß-êîíöåïöèÿ» êàê ñòðóêòóðà óñòàíîâîê. Ðàçâèòèå èäåè «ß-êîíöåïöèè» â ðàìêàõ ñèìâîëè÷åñêîãî èíòåðàêöèîíèçìà.
Ïîíÿòèå «ñîöèàëüíàÿ óñòàíîâêà» èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îáîçíà÷åíèÿ îäíîñòîðîííåé ïñèõîëîãè÷åñêîé ñâÿçè ÷åëîâåêà ñ ëþäüìè, ëþáûìè îäóøåâëåííûìè è íåîäóøåâëåííûìè îáúåêòàìè è ÿâëåíèÿìè îêðóæàþùåé åãî äåéñòâèòåëüíîñòè.  èññëåäîâàíèÿõ ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê ãëàâíîå ìåñòî çàíèìàåò ñàì ñîöèàëüíûé îáúåêò óñòàíîâêè, êîòîðûé ñëóæèò êàê áû îáùèì çíàìåíàòåëåì, âìåùàþùèì â ñåáÿ ðàçíîîáðàçèå èíäèâèäóàëüíûõ óñòàíîâîê. Ïîíÿòèå «óñòàíîâêà» ââåëè â îáèõîä ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè Ò. è Ô. Çíàíåöêè. Îíè îïðåäåëÿëè ñîöèàëüíóþ óñòàíîâêó êàê ïðîöåññ ïåðåæèâàíèÿ ëè÷íîñòüþ çíà÷èìîñòè ñîöèàëüíîãî îáúåêòà.
Õîòÿ â ñîâðåìåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå îïðåäåëåíèÿ ñîöèàëüíîé óñòàíîâêè, ÷àùå ïîëüçóþòñÿ òåì, êîòîðîå áûëî äàíî Ã. Îëëïîðòîì: ñîöèàëüíàÿ óñòàíîâêà — ýòî ñîñòîÿíèå ïñèõîëîãè÷åñêîé ãîòîâíîñòè ëè÷íîñòè âåñòè ñåáÿ îïðåäåëåííûì îáðàçîì â îòíîøåíèè îáúåêòà, äåòåðìèíèðîâàííîå åå ïðîøëûì îïûòîì.
- Ñîöèàëüíàÿ óñòàíîâêà – ñîñòîÿíèå ïñèõîëîãè÷åñêîé ãîòîâíîñòè ëè÷íîñòè âåñòè ñåáÿ îïðåäåëåííûì îáðàçîì â îòíîøåíèè îáúåêòà, äåòåðìèíèðîâàííîå åå ïðîøëûì îïûòîì.
Äëÿ ñãëàæèâàíèÿ ñåðüåçíûõ ðàñõîæäåíèé â îïðåäåëåíèÿõ, äàâàåìûõ ýòîìó ïîíÿòèþ, Ì. Ñìèò â 1942 ã. ïðåäëîæèë ðàçëè÷àòü â ñòðóêòóðå óñòàíîâêè òðè åå âçàèìîñâÿçàííûõ êîìïîíåíòà: êîãíèòèâíûé, ýìîöèîíàëüíûé è ïîâåäåí÷åñêèé (Ï. Í. Øèõèðåâ, 1999) (ðèñ.19-1).

Óñòàíîâêà êàê öåëîñòíîå ÿâëåíèå ôîðìèðóåòñÿ íà îñíîâå íå òîëüêî ñîáñòâåííîãî îïûòà èíäèâèäà, íî è îïûòà, ïîëó÷åííîãî îò äðóãèõ ëþäåé, è ïîýòîìó ãëàâíûì ïóòåì ïåðåäà÷è óñòàíîâîê âûñòóïàåò ñëîâåñíàÿ (âåðáàëüíàÿ) ôîðìà. Óñòàíîâêè òàêîãî âèäà, êîãäà â ñâîåì ëè÷íîì îïûòå ÷åëîâåê èìååò äåëî ñ îòäåëüíûì, åäèíè÷íûì îáúåêòîì, íàçûâàþò ÷àñòíûìè (ïàðöèàëüíûìè). Îáîáùåííûå óñòàíîâêè, ò. å. óñòàíîâêè íà ñîâîêóïíîñòü îäíîðîäíûõ îáúåêòîâ, îáÿçàíû ñâîèì ïðîèñõîæäåíèåì ìåæëè÷íîñòíîé è ìàññîâîé êîììóíèêàöèè Îíè ñëóæàò ôàêòîðîì óïðî÷åíèÿ óñòàíîâîê èíäèâèäà, òàê êàê âûñëóøèâàíèå ìíåíèé, ñîãëàñóþùèõñÿ ñî âçãëÿäàìè ñàìîãî èíäèâèäà, óêðåïëÿåò åãî â ïðàâèëüíîñòè åãî coáñòâåííûõ óñòàíîâîê è ïîîùðÿåò â äàëüíåéøåì åãî îáðàùåíèå çà èíôîðìàöèåé ê òîìó æå èñòî÷íèêó.
Îñíîâíûìè ñâîéñòâàìè óñòàíîâîê âûñòóïàþò óñòîé÷èâîñòü è èçìåí÷èâîñòü. Åñëè èíäèâèä âî âñåõ ðàçíîîáðàçíûõ ñèòóàöèÿõ ðåàëèçóåò ñòàâøèé äëÿ íåãî ïðèâû÷íûì è åñòåñòâåííûì ñïîñîá ïîâåäåíèÿ â îòíîøåíèè îáúåêòà, òî ýòî ñâèäåòåëüñòâóåò îá óñòîé÷èâîñòè åãî óñòàíîâêè.
 êà÷åñòâå îäíîãî èç ôàêòîðîâ èçìåíåíèÿ óñòàíîâîê èññëåäîâàëîñü âîçäåéñòâèå ñðåäñòâ ìàññîâîé êîììóíèêàöèè. Òàê, ïîñòóïàþùàÿ íîâàÿ èíôîðìàöèÿ îá îáúåêòå óñòàíîâêè îïðåäåëåííûì îáðàçîì ñîîòíîñèòñÿ ñ óæå èìåþùèìèñÿ çíàíèÿìè ñ öåëüþ îïðåäåëåíèÿ òîãî, ñîâìåñòèìà îíà ñ íåé èëè íåò. Åñëè óñòàíîâêà ñîäåðæèò â ñåáå èíôîðìàöèîííûå ïðîòèâîðå÷èÿ («êîãíèòèâíûé äèññîíàíñ»), íàïðèìåð, îäíîâðåìåííî îñîçíàâàåìûå âðåä è ïîëüçà îáúåêòà, òî ïîä âëèÿíèåì ïîñòóïëåíèÿ íîâîé èíôîðìàöèè è ðàöèîíàëüíûõ àðãóìåíòîâ â íåé ìîãóò ïðîèñõîäèòü èçìåíåíèÿ. Òàê, èçìåíåíèå óñòàíîâêè âåñüìà âåðîÿòíî ïîä âëèÿíèåì ñâåäåíèé, îòêðûâàþùèõ, ÷òî îáúåêò ñîîòâåòñòâóåò èíòåðåñàì è íóæäàì èíäèâèäà â áîëüøåé ñòåïåíè, ÷åì òîò ïðåäïîëàãàë ðàíüøå.  ðåçóëüòàòå îöåíêà â îòíîøåíèè îáúåêòà ìîæåò ìåíÿòüñÿ ñ îòðèöàòåëüíîé íà ïîëîæèòåëüíóþ, à âñëåä çà íåé ìåíÿåòñÿ è ïîâåäåíèå èíäèâèäà.
Ñâîå âëèÿíèå íà ïîâåäåíèå è äåÿòåëüíîñòü óñòàíîâêà ïðîÿâëÿåò êàê ïðàêòè÷åñêèé îïðåäåëèòåëü âåùåé è ÿâëåíèé, íà êîòîðûå íàïðàâëåíû æèçíåííûå èíòåðåñû ÷åëîâåêà è êîòîðûå íåæåëàòåëüíû, íåïðèÿòíû äëÿ íåãî. Ñîîòâåòñòâåííî, ðàçëè÷àþò âèäû óñòàíîâîê ïî èõ ìîäàëüíîñòè:
- ïîëîæèòåëüíûå («çà» îáúåêò);
- îòðèöàòåëüíûå («ïðîòèâ» îáúåêòà);
- íåéòðàëüíûå.
Îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ óñòàíîâêè - ðåãóëÿöèÿ ñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ èíäèâèäà. Ñèñòåìà èíäèâèäóàëüíûõ óñòàíîâîê îáåñïå÷èâàåò âîçìîæíîñòü åãî îðèåíòèðîâêè â ñîöèàëüíîé äåéñòâèòåëüíîñòè.
Îäíàêî ñóùåñòâóåò èçâåñòíîå êàê ïàðàäîêñ Ëà-Ïüåðà ñèñòåìàòè÷åñêîå ðàñõîæäåíèå çàÿâëåííûõ óñòàíîâîê íà îáúåêò è ïîâåäåíèÿ, äèêòóåìîãî ñèòóàöèåé.  ðåàëüíîé ñèòóàöèè, ïðè íàëè÷èè íåñêîëüêèõ ïîòåíöèàëüíûõ îáúåêòîâ, óñòàíîâêà, ïðîÿâëÿþùàÿñÿ â ïîâåäåíèè, íàçûâàåòñÿ äîìèíàíòíîé, îñòàëüíûå - ñóáäîìèíàíòíûìè (ëàòåíòíûìè, ñêðûòûìè).

Çàùèòíàÿ ôóíêöèÿ ñîöèàëüíîé óñòàíîâêè äîñòèãàåòñÿ áëàãîäàðÿ òåíäåíöèè ê åäèíîîáðàçèþ óñòàíîâîê ó áëèæàéøåãî ñîöèàëüíîãî îêðóæåíèÿ, íàïðèìåð ìåæäó ÷ëåíàìè îäíîé ñåìüè èëè òðóäîâîãî êîëëåêòèâà. Òàêîå «ïîäðàâíèâàíèå» èíäèâèäîì åãî ñîöèàëüíûõ óñòàíîâîê ïîä ñóùåñòâóþùèå íîðìàòèâû ñëóæèò äëÿ òîãî ÷òîáû ïðîèçâîäèòü õîðîøåå âïå÷àòëåíèå î ñåáå è ïîëó÷àòü ñîöèàëüíîå îäîáðåíèå. Òàêèì îáðàçîì, ñîöèàëüíàÿ óñòàíîâêà çàùèùàåò ñàìîîöåíêó ñóáúåêòà â ãðóïïå, åñëè îí äóìàåò è äåéñòâóåò îïðåäåëåííûì îáðàçîì è âîçäåðæèâàåòñÿ îò èíîãî, íåñàíêöèîíèðîâàííîãî îòíîøåíèÿ.
Óñòîé÷èâûå è çàêðûòûå îò âëèÿíèÿ íîâîãî îïûòà ôîðìû ñóùåñòâîâàíèÿ óñòàíîâêè - ýòî ñòåðåîòèïû è ïðåäðàññóäêè.  ñòðóêòóðå ñòåðåîòèïà ãëàâíóþ ðîëü èãðàåò åãî ýìîöèîíàëüíûé çàðÿä, êîòîðûé îäíîçíà÷íî óêàçûâàåò, ÷òî ïðèíÿòî, à ÷òî íåïðèåìëåìî, ÷òî âîîáùå «õîðîøî» èëè «ïëîõî» ïðèìåíèòåëüíî ê ëþáîìó îáúåêòó Ñòåðåîòèï îáÿçàí ñâîèì ïðîèñõîæäåíèåì ðàçâèòèþ ñåòè ìàññîâîé êîììóíèêàöèè, îí ôîðìèðóåò óïðîùåííûå è ïîâåðõíîñòíûå ïðåäñòàâëåíèÿ î ÿâëåíèÿõ äåéñòâèòåëüíîñòè. Áëàãîäàðÿ åìó ëåãêîñòü è áûñòðîòà âûäåëåíèÿ ÿêîáû ñóùåñòâåííûõ äåòàëåé â ëþáîì âîïðîñå ìîæåò ïðè áîëåå äåòàëüíîé ïðîâåðêå îêàçàòüñÿ âñåãî ëèøü áàíàëüíîñòüþ èëè õóäîæåñòâåííûì øòàìïîì.
Åñëè îáúåêòîì ñòåðåîòèïà âûñòóïàåò äðóãîé ÷åëîâåê, òî âåäóùèìè ïðèçíàêàìè ÷àñòî îêàçûâàþòñÿ åãî ïîë, íàöèîíàëüíîñòü, ïðîôåññèÿ, à ïðî÷èå ðàçëè÷èÿ íåîïðàâäàííî èãíîðèðóþòñÿ. Íàèáîëåå õàðàêòåðíîé îñîáåííîñòüþ ÿâëÿåòñÿ äåëåíèå ëþäåé íà «ñâîèõ» è «÷óæèõ», ïðè÷åì «ñâîè» âîñïðèíèìàþòñÿ èäåàëèçèðîâàííî, èì ïðèïèñûâàþòñÿ îòëè÷èÿ ïî ïîëîæèòåëüíûì êà÷åñòâàì (àâòîñòåðåîòèï), à «÷óæèå» íàäåëÿþòñÿ íåãàòèâíûìè îöåíêàìè (ãåòåðîñòåðåîòèï) (Øèõèðåâ Ï. Í., 1999).
 êîãíèòèâíîì êîìïîíåíòå ïðåäðàññóäêà ñîäåðæàòñÿ èñêàæåííûå, èððàöèîíàëüíûå, àáñóðäíûå çíàíèÿ îá îáúåêòå, íå ñîîòâåòñòâóþùèå íîâîìó îïûòó, ìåíÿþùåéñÿ äåéñòâèòåëüíîñòè. Îòíîñèòåëüíî íåîäóøåâëåííûõ îáúåêòîâ ýòî, íàïðèìåð, ðàçíîãî ðîäà ñóåâåðèÿ, à â ñîöèàëüíîé ñôåðå — îáîñíîâàíèÿ ðàñîâûõ, ýòíè÷åñêèõ, êëàññîâî-ýêîíîìè÷åñêèõ ðàçëè÷èé. Çíà÷åíèå ïðåäðàññóäêà êàê èëëþçîðíîãî, ôàíòàñòè÷åñêîãî îáúÿñíåíèÿ äåéñòâèòåëüíîñòè â òîì, ÷òî îí êîñâåííî ñïîñîáñòâóåò ñîõðàíåíèþ ñîöèàëüíîãî íåðàâåíñòâà, òîðìîçèò ïðîãðåññèâíûå ïåðåìåíû (Ìàéåðñ Ä., 1998).
- ß-êîíöåïöèÿ — ñëîæíûé ñîñòàâíîé îáðàç èëè êàðòèíà, âêëþ÷àþùàÿ â ñåáÿ ñîâîêóïíîñòü ïðåäñòàâëåíèé ëè÷íîñòè î ñåáå ñàìîé âìåñòå ñ ýìîöèîíàëüíî-îöåíî÷íûìè êîìïîíåíòàìè ýòèõ ïðåäñòàâëåíèé.
Ïñèõîëîãèÿ «ß-êîíöåïöèè» êàê îäíà èç ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ñõåì ëè÷íîñòè â òåîðåòèêî-êîíöåïòóàëüíîì ïëàíå â öåëîì îïèðàåòñÿ íà ïîëîæåíèÿ ôåíîìåíîëîãè÷åñêîãî ïîäõîäà èëè ãóìàíèñòè÷åñêîé ïñèõîëîãèè, ñèìâîëè÷åñêîãî èíòåðàêöèîíèçìà è â íåçíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè ïñèõîàíàëèçà.
«ß-êîíöåïöèÿ» — ýòî ñëîæíûé ñîñòàâíîé îáðàç, èëè êàðòèíà, âêëþ÷àþùàÿ â ñåáÿ ñîâîêóïíîñòü ïðåäñòàâëåíèé ëè÷íîñòè î ñåáå ñàìîé âìåñòå ñ ýìîöèîíàëüíî-îöåíî÷íûìè êîìïîíåíòàìè ýòèõ ïðåäñòàâëåíèé. «ß-êîíöåïöèÿ» ëè÷íîñòè ôîðìèðóåòñÿ â ïðîöåññå æèçíè ÷åëîâåêà íà îñíîâå âçàèìîäåéñòâèé ñî ñâîèì ïñèõîëîãè÷åñêèì îêðóæåíèåì è ðåàëèçóåò ìîòèâàöèîííî-ðåãóëÿòîðíóþ ôóíêöèþ â ïîâåäåíèè ëè÷íîñòè.

Òåðìèí «ß-êîíöåïöèÿ» ïîÿâèëñÿ â íàó÷íîì ÿçûêå íà ðóáåæå XIX-XX ââ. â ñâÿçè ñ ïðåäñòàâëåíèÿìè î äóàëüíîé ïðèðîäå ÷åëîâåêà êàê ïîçíàþùåãî ñóáúåêòà è ïîçíàâàåìîãî îáúåêòà. Àìåðèêàíñêèé ïñèõîëîã Ó. Äæåìñ â êíèãå «Ïðèíöèïû ïñèõîëîãèè» (1890) ïåðâûé ïðåäëîæèë èäåþ «ß-êîíöåïöèè» è âíåñ ñóùåñòâåííûé âêëàä â åå ðàçðàáîòêó. Ñîãëàñíî Äæåìñó, ãëîáàëüíîå «ß» (ëè÷íîñòü) ñîäåðæèò â ñåáå äâà àñïåêòà: ýìïèðè÷åñêîãî îáúåêòà (Ìå), ïîçíàâàåìîãî ñóáúåêòèâíûì îöåíèâàþùèì ñîçíàíèåì (I).
«ß» êàê îáúåêò ñîäåðæèò â ñåáå ÷åòûðå àñïåêòà:
- äóõîâíîå «ß»;
- ìàòåðèàëüíîå «ß»;
- ñîöèàëüíîå «ß»;
- òåëåñíîå «ß».
Ýòè àñïåêòû îáðàçóþò äëÿ êàæäîãî ÷åëîâåêà óíèêàëüíûé îáðàç, èëè ñîâîêóïíîñòü ïðåäñòàâëåíèé î ñåáå êàê ëè÷íîñòè. Êðîìå ýòîãî Äæåìå ïðåäëîæèë ôîðìóëó îöåíèâàíèÿ ëè÷íîñòüþ ñàìîé ñåáÿ. Ôîðìóëà ñàìîîöåíêè âûðàæàåòñÿ â ñðàâíåíèè äîñòèãíóòûõ óñïåõîâ ñ óðîâíåì ïðèòÿçàíèé:
Óñïåõè
ñàìîîöåíêà = ----------------
ïðèòÿçàíèÿ

Ôåíîìåíîìåíîëîãè÷åñêèé ïîäõîä ê ïîâåäåíèþ (ãóìàíèñòè÷åñêàÿ ïñèõîëîãèÿ), â êîòîðîì òåîðèÿ «ß-êîíöåïöèè» ñòàëà ñâÿçóþùèì èíòåãðàòèâíûì ïðèíöèïîì, èíòåðïðåòèðóåò ïîâåäåíèå íà ÿçûêå ôåíîìåíàëüíîãî ïîëÿ ñóáúåêòà êàê ñóáúåêòèâíî âîñïðèíèìàåìîé è îñîçíàâàåìîé ðåàëüíîñòè èíäèâèäà (Ê. Ëåâèí), à íå íà ÿçûêå àíàëèòè÷åñêèõ êàòåãîðèé, êîíñòðóèðóåìûõ âíåøíèì íàáëþäàòåëåì.  öåëîì òåîðèÿ «ß-êîíöåïöèè», ðàçðàáîòàííàÿ â ðàìêàõ ôåíîìåíîëîãè÷åñêîãî ïîäõîäà, ñâîäèòñÿ ê ñëåäóþùèì ïîëîæåíèÿì:
1. Ïîâåäåíèå ÿâëÿåòñÿ ïðîäóêòîì âîñïðèÿòèÿ èíäèâèäà, êîòîðîå ïî ñâîåé ïðèðîäå ôåíîìåíîëîãè÷íî: ïñèõîëîãè÷åñêàÿ ðåàëüíîñòü èíäèâèäà — ýòî íå îáúåêòèâíàÿ ðåàëüíîñòü êàê òàêîâàÿ, à ïðîäóêò åãî ñóáúåêòèâíîãî âîñïðèÿòèÿ â ìîìåíò ïîâåäåíèÿ.
2. Öåíòðàëüíîé, èíòåãðèðóþùåé òî÷êîé ôåíîìåíàëüíîãî ïîëÿ èíäèâèäà ÿâëÿåòñÿ «ß-êîíöåïöèÿ», âîêðóã êîòîðîé îðãàíèçóþòñÿ âñå îáðàçû âîñïðèÿòèÿ.
3. «ß-êîíöåïöèÿ» — ýòî îäíîâðåìåííî è ïðîäóêò âîñïðèÿòèÿ, è ñîâîêóïíîñòü ïðåäñòàâëåíèé, â êîòîðîé ñîäåðæàòñÿ öåííîñòè, ïðèâíåñåííûå èç ñîöèîêóëüòóðíîé ñðåäû.
4. Ñ ôîðìèðîâàíèåì «ß-êîíöåïöèè» ïîâåäåíèå â öåëîì íà÷èíàåò ðåãóëèðîâàòüñÿ åþ.
5. «ß-êîíöåïöèÿ» îòíîñèòåëüíî ñîãëàñîâàíà âî âðåìåíè è ñèòóàòèâíûõ êîíòåêñòàõ, â ýòîì ñîñòîèò åå ïðîãíîñòè÷åñêàÿ öåííîñòü.
6. Ïîòðåáíîñòü â ïîëîæèòåëüíîì îòíîøåíèè äðóãèõ ëþäåé âîçíèêàåò ïàðàëëåëüíî ñ ôîðìèðîâàíèåì «ß-êîíöåïöèè». Ïîòðåáíîñòü â ñâîåì ïîëîæèòåëüíîì îòíîøåíèè ê ñåáå (ïîòðåáíîñòü â ïîëîæèòåëüíîé ñàìîîöåíêå) âîçíèêàåò ÷åðåç óñâîåíèå îïûòà ïîëîæèòåëüíîé îöåíêè ñåáÿ äðóãèìè ëþäüìè.
7. Äëÿ ñíÿòèÿ ðàñõîæäåíèé ìåæäó äàííûìè òåêóùåãî æèçíåííîãî îïûòà è «ß-êîíöåïöèåé» èñïîëüçóþòñÿ ðàçëè÷íûå çàùèòíûå ñòðàòåãèè.
8. Ñóùåñòâóåò îäíî ãëàâíîå ìîòèâàöèîííîå ïîáóæäåíèå ÷åëîâåêà — ïîòðåáíîñòü â ñàìîàêòóàëèçàöèè, â ïîääåðæàíèè è ïîâûøåíèè öåííîñòè ñâîåé «ß-êîíöåïöèè».
Äàëüíåéøåå ðàçâèòèå òåîðèè «ß-êîíöåïöèè» øëî â íàïðàâëåíèè óíèôèêàöèè êîíöåïòóàëüíî-òåðìèíîëîãè÷åñêîãî àïïàðàòà äëÿ îïèñàíèÿ «ß-êîíöåïöèè» è ïîèñêîâ íàäåæíûõ ýìïèðè÷åñêèõ ðåôåðåíòîâ äëÿ èçìåíåíèÿ, ðåçóëüòàòîì ÷åãî ñòàëî ïðåäñòàâëåíèå åå êàê ñîâîêóïíîñòè, èëè ñòðóêòóðû óñòàíîâîê èíäèâèäà íà ñàìîãî ñåáÿ (Ð. Áåðíñ). Ýòà ñòðóêòóðà ìîæåò áûòü ïðåäñòàâëåíà â âèäå ñõåìû (ðèñ. 19-5). Óñòàíîâêè ãðóïïèðóþòñÿ â òðè êàòåãîðèè:
- ðåàëüíîå «ß» (êàêèì ñåáÿ ïðåäñòàâëÿåò èíäèâèä íà äàííûé ìîìåíò);
- ñîöèàëüíîå «ß» (êàê, ïî ìíåíèþ èíäèâèäà, åãî ïðåäñòàâëÿþò äðóãèå ëþäè)
- èäåàëüíîå «ß» (êàêèì èíäèâèäó õîòåëîñü áû áûòü).

Ïîíèìàíèå «ß-êîíöåïöèè» êàê ñòðóêòóðû óñòàíîâîê îòðàæàåò åå ñòðóêòóðíî-äèíàìè÷åñêèé õàðàêòåð. Îáðàç «ß» (ñòðóêòóðà ïðåäñòàâëåíèé î ñåáå ñàìîì) ñêëàäûâàåòñÿ èç êîãíèòèâíûõ ñîñòàâëÿþùèõ óñòàíîâîê (ðîëåâûå, ñòàòóñíûå, èìóùåñòâåííûå, öåííîñòíûå õàðàêòåðèñòèêè ÷åëîâåêà). Âñå îíè âõîäÿò â îáðàç «ß» ñ ðàçíûìè âåñàìè, ò. å. îáðàçóþò èåðàðõèþ ñ òî÷êè çðåíèÿ ñóáúåêòèâíîé çíà÷èìîñòè.
Âòîðîé êîìïîíåíò — äèíàìè÷åñêèé, ïðîöåññóàëüíûé — ýòî ýìîöèîíàëüíî-îöåíî÷íûé êîìïîíåíò. Èñòî÷íèêàìè îöåíî÷íûõ ñóæäåíèé èíäèâèäà î ñåáå ñàìîì ÿâëÿþòñÿ:
à) ñîöèîêóëüòóðíûå ñòàíäàðòû è íîðìû ñîöèàëüíîãî îêðóæåíèÿ;
á) ñîöèàëüíûå ðåàêöèè äðóãèõ ëþäåé íà èíäèâèäà (èõ ñóáúåêòèâíàÿ èíòåðïðåòàöèÿ);
â) èíäèâèäóàëüíûå êðèòåðèè è ñòàíäàðòû, óñâîåííûå èíäèâèäîì â æèçíè.
Ôàêòè÷åñêè èíäèâèä ðåàëèçóåò äâà ïðîöåññà ñàìîîöåíêè:
- ñðàâíåíèå ðåàëüíîãî «ß» ñ èäåàëüíûì «ß»;
- ñðàâíåíèå ðåàëüíîãî «ß» ñ ñîöèàëüíûì «ß».
Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ïðèçíàåò ìåæëè÷íîñòíî äåòåðìèíèðîâàííóþ è, ñëåäîâàòåëüíî, ïîääàþùóþñÿ âîçäåéñòâèÿì ïðèðîäó «ß-êîíöåïöèè», íî â òî æå âðåìÿ âî ìíîãîì èãíîðèðóåò ñòàáèëèçàöèîííûå è îáúåäèíÿþùèå êà÷åñòâà, ïðèïèñûâàåìûå åé â ãóìàíèñòè÷åñêèõ ôîðìóëèðîâêàõ. Òàêîé âçãëÿä âî ìíîãîì îáÿçàí øêîëå ñèìâîëè÷åñêîãî èíòåðàêöèîíèçìà â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.  ÷àñòíîñòè, ×. Êóëè (1902) ïðåäëîæèë êîíöåïöèþ «çåðêàëüíîãî ß», â êîòîðîé «ß-êîíöåïöèÿ» ôîðìèðóåòñÿ íà îñíîâå ñóáúåêòèâíî èíòåðïðåòèðóåìîé îáðàòíîé ñâÿçè îò äðóãèõ êàê îñíîâíîãî èñòî÷íèêà äàííûõ î ñåáå â ïðîöåññå ñèìâîëè÷åñêîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó èíäèâèäîì è åãî ðàçëè÷íûìè ïåðâè÷íûìè ãðóïïàìè. Ã. Ìèä (1934) â ñâîåé òåîðèè «îáîáùåííîãî äðóãîãî» ãëàâíûì óñëîâèåì ðàçâèòèÿ «ß-êîíöåïöèè» ñ÷èòàë ñïîñîáíîñòü èíäèâèäà ïðèíèìàòü ðîëü äðóãîãî, ñ òåì ÷òîáû óñòàíîâêè äðóãîãî ïî îòíîøåíèþ ê èíäèâèäó ìîãëè áû áûòü èì îöåíåíû è èíòåðèîðèçèðîâàíû. Îáúåäèíåíèå òàêèõ îöåíî÷íûõ ïðåäñòàâëåíèé «îáîáùåííîãî äðóãîãî» è åñòü ãëàâíûé èñòî÷íèê ôîðìèðîâàíèÿ «ß-êîíöåïöèè» è âíóòðåííåé ðåãóëÿöèè ïîâåäåíèÿ èíäèâèäà.
Îäíàêî ïðåäñòàâëåíèå «ß-êîíöåïöèè» ïðåèìóùåñòâåííî öåëèêîì èíòåðïñèõè÷åñêèì, à íå èíòðàïñèõè÷åñêèì ôåíîìåíîì ìîæåò ïðèâåñòè ê ýêñòðåìàëüíîìó ñèòóàöèîíèçìó. Õîòÿ è åñòü ìíîãî ñâèäåòåëüñòâ òîìó, ÷òî «ß-êîíöåïöèÿ» èíäèâèäà ïîäâåðæåíà èçìåíåíèÿì ïðè öåëåíàïðàâëåííûõ âîçäåéñòâèÿõ èçâíå (íàïðèìåð, ïðè ïñèõîòåðàïèè), íåëüçÿ èãíîðèðîâàòü ìíîãîêðàòíî ýìïèðè÷åñêè ïîäòâåðæäåííûé ôàêò òðàíññèòóàöèîíàëüíîé ñîãëàñîâàííîñòè «ß-êîíöåïöèè» çäîðîâîé ëè÷íîñòè.
Âîïðîñû äëÿ ïîâòîðåíèÿ
1. ×òî ïîíèìàþò ïîä ñîöèàëüíûì îáúåêòîì óñòàíîâêè?
2. Êàêèå ôóíêöèè óñòàíîâîê âû çíàåòå?
3. Çà ñ÷åò ÷åãî ìîæåò îáåñïå÷èâàòüñÿ óñòîé÷èâîñòü óñòàíîâêè?
4.  ÷åì ñîñòîèò ñõîäñòâî è ðàçëè÷èå ìåæäó ñòåðåîòèïàìè è ïðåäðàññóäêàìè?
5. ×òî òàêîå «ß-êîíöåïöèÿ» ëè÷íîñòè?
6. Ñôîðìóëèðóéòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ êîíöåïöèè Ó. Äæåìñà.
7. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ òåîðèè «ß-êîïöåïöèè», ðàçðàáîòàííîé â ðàìêàõ ôåíîìåíîëîãè÷åñêîãî ïîäõîäà.
8. Êàêîâà ñòðóêòóðà «ß-êîíöåïöèè»?
9. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå ïðåäñòàâëåíèÿ î «ß-êîíöåïöèè», ñóùåñòâóþùèå â ñèìâîëè÷åñêîì èíòåðàêöèîíèçìå.
Ðåêîìåíäóåìàÿ ëèòåðàòóðà
Àíàñòàçè À. Ïñèõîëîãè÷åñêîå òåñòèðîâàíèå.:  2-õ êí. Êí.2 / Ïåð. ñ àíãë., ïðåäèñë. Ê. Ì.Ãóðåâè÷à. — Ì.: Ïåäàãîãèêà, 1982. - 318 ñ. - Ñ. 169-182.
Àíäðååâà Ã. Ì. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. - Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1988. - 429 ñ. - Ñ. 348-367.
Áåðíñ Ð. Ðàçâèòèå «ß-êîíöåïöèè» è âîñïèòàíèå / Îáù. ðåä. Â. ß. Ïèëèïîâñêîãî. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1986. — 420ñ.
Ìàéåðñ Ä. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ / Ïåð. ñ àíãë. Â. Ãàâðèëîâà è äð. — ÑÏá.: Ïèòåð, 1998. — 682 ñ. — Ãë. 4, 11. — (Ìàñòåðà ïñèõîëîãèè).
Íàäèðàøâèëè Ø. À. Ñîöèàëüíûå îðèåíòàöèè ëè÷íîñòè // Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ëè÷íîñòè: Ñá. ñòàò. Ãëàâà 8 / Ïîä ðåä. Ì. È. Áîáíåâîé, Å. Â. Øîðîõîâîé. - Ì.: Íàóêà, 1979. - 352 ñ. - Ñ. 43.
Ðîäæåðñ Ê. Âçãëÿä íà ïñèõîòåðàïèþ. Ñòàíîâëåíèå ÷åëîâåêà / Ïåð. ñ àíãë. Ì. Èñåíèíîé; Îáù. ðåä. È. Å. Èñåíèíà. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1994. — 479 ñ.
Øèõèðåâ Ï. Í. Ñîâðåìåííàÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ â Çàïàäíîé Åâðîïå: Ïðîáëåìû ìåòîäîëîãèè è òåîðèè / Îòâ. ðåä. Å. Â. Øîðîõîâà. - Ì., 1985. - 175 ñ. - Ñ. 109-114.
Øèõèðåâ Ï. Í. Ñîâðåìåííàÿ ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ ÑØÀ. — Ì.: Íàóêà, 1979. — 229 ñ.
ßäîâ Â. À. Î äèñïîçèöèîííîé ðåãóëÿöèè ñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ ëè÷íîñòè //Ìåòîäîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè / Îòâ. ðåä. Å. Â. Øîðîõîâà. — Ì.: Íàóêà, 1975. — 295 ñ. — Ñ. 89-105
Êðàòêîå ñîäåðæàíèå ãëàâû
Ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå è ïîíèìàíèå. Îñíîâíûå çàäà÷è ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ. Ñóáúåêò è îáúåêò ìåæëè÷íîñòíîãî ïîçíàíèÿ. Ïðîöåññ ïîçíàíèÿ ÷åëîâåêà.
Ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ. Äèíàìèêà ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé. Ìåõàíèçì ðåãóëèðîâàíèÿ ìåæïåðñîíàëüíûõ îòíîøåíèé è óñëîâèÿ èõ ðàçâèòèÿ.
Ïñèõîëîãèÿ îáùåíèÿ. Îáùåíèå è äåÿòåëüíîñòü. Ñòðóêòóðà îáùåíèÿ. Ôóíêöèè îáùåíèÿ.
Ïñèõîëîãèÿ ìåæëè÷íîñòíîãî âîçäåéñòâèÿ. Ñóùíîñòü ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ. Ñòðàòåãèÿ, òàêòèêà, ñðåäñòâà, ìåòîäû, ôîðìû è êðèòåðèè ýôôåêòèâíîñòè âîçäåéñòâèÿ.
Äëÿ ñòðóêòóðèðîâàíèÿ ìíîãî÷èñëåííûõ ðåçóëüòàòîâ èññëåäîâàíèé ïî ìåæëè÷íîñòíîìó âçàèìîäåéñòâèþ èñïîëüçóåòñÿ ñèñòåìíûé ïîäõîä, ýëåìåíòàìè êîòîðîãî ÿâëÿþòñÿ ñóáúåêò, îáúåêò è ïðîöåññ ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ (ðèñ. 20-1).
 ñîäåðæàòåëüíîì ïëàíå ðàññìàòðèâàþòñÿ òðè îñíîâíûå çàäà÷è ìåæëè÷íîñòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ: ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå è ïîíèìàíèå ÷åëîâåêà, ôîðìèðîâàíèå ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé è îêàçàíèå ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ.
Ïîíÿòèå «âîñïðèÿòèå ÷åëîâåêà ÷åëîâåêîì» íåäîñòàòî÷íî äëÿ ïîëíîãî ïîçíàíèÿ ëþäåé. Âïîñëåäñòâèè ê íåìó äîáàâèëîñü ïîíÿòèå «ïîíèìàíèå ÷åëîâåêà», ÷òî ïðåäïîëàãàåò ïîäêëþ÷åíèå ê ïðîöåññó âîñïðèÿòèÿ ÷åëîâåêà è äðóãèõ ïîçíàâàòåëüíûõ ïðîöåññîâ. Ýôôåêòèâíîñòü âîñïðèÿòèÿ ñâÿçàíà ñ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé íàáëþäàòåëüíîñòüþ — ñâîéñòâîì ëè÷íîñòè, ïîçâîëÿþùåì åé óëàâëèâàòü â ïîâåäåíèè ÷åëîâåêà ìàëîçàìåòíûå, íî ñóùåñòâåííûå äëÿ åãî ïîíèìàíèÿ îñîáåííîñòè.

Îñîáåííîñòè âîñïðèíèìàþùåãî çàâèñÿò îò ïîëà, âîçðàñòà, íàöèîíàëüíîñòè, òåìïåðàìåíòà, ñîñòîÿíèÿ çäîðîâüÿ, óñòàíîâîê, îïûòà îáùåíèÿ, ïðîôåññèîíàëüíûõ è ëè÷íîñòíûõ îñîáåííîñòåé è äð. Æåíùèíû, ïî ñðàâíåíèþ ñ ìóæ÷èíàìè, òî÷íåå èäåíòèôèöèðóþò ýìîöèîíàëüíûå ñîñòîÿíèÿ è ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ ëþäåé. Ñ âîçðàñòîì ëåã÷å äèôôåðåíöèðóþòñÿ ýìîöèîíàëüíûå ñîñòîÿíèÿ. ×åëîâåê âîñïðèíèìàåò îêðóæàþùèé åãî ìèð ÷åðåç ïðèçìó ñâîåãî íàöèîíàëüíîãî îáðàçà æèçíè. Óñïåøíåå îïðåäåëÿþò ðàçëè÷íûå ïñèõè÷åñêèå ñîñòîÿíèÿ è ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ òå ëþäè, êîòîðûå èìåþò áîëåå âûñîêèé óðîâåíü ñîöèàëüíîãî èíòåëëåêòà.
Îáúåêòîì ïîçíàíèÿ ÿâëÿåòñÿ êàê ôèçè÷åñêèé, òàê è ñîöèàëüíûé îáëèê ÷åëîâåêà. Ïðè âîñïðèÿòèè ôèêñèðóåòñÿ ïåðâîíà÷àëüíî ôèçè÷åñêèé îáëèê, ê êîòîðîìó îòíîñÿòñÿ àíàòîìè÷åñêèå, ôèçèîëîãè÷åñêèå, ôóíêöèîíàëüíûå è ïàðàëèíãâèñòè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè. Ê àíàòîìè÷åñêèì (ñîìàòè÷åñêèì) îñîáåííîñòÿì îòíîñÿòñÿ ðîñò, ãîëîâà, ðóêè è äð. Ôèçèîëîãè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè âêëþ÷àþò äûõàíèå, êðîâîîáðàùåíèå, ïîòîîòäåëåíèå è ò. ä. Ôóíêöèîíàëüíûå îñîáåííîñòè âêëþ÷àþò îñàíêó, ïîçó è ïîõîäêó. Ïàðàëèíãâèñòè÷åñêèå (íåâåðáàëüíûå) îñîáåííîñòè îáùåíèÿ âêëþ÷àþò ìèìèêó, æåñòû è òåëîäâèæåíèÿ. Îäíîçíà÷íûå ýìîöèè íåñëîæíî äèôôåðåíöèðîâàòü, à ñìåøàííûå è ñëàáîâûðàæåííûå ïñèõè÷åñêèå ñîñòîÿíèÿ ðàñïîçíàþòñÿ ãîðàçäî òðóäíåå (ðèñ. 20-2).
Ñîöèàëüíûé îáëèê ïðåäïîëàãàåò ñîöèàëüíîå îôîðìëåíèå âíåøíîñòè, ðå÷åâûå, ýêñòðàëèíãâèñòè÷åñêèå, ïðîêñåìè÷åñêèå è äåÿòåëüíîñòíûå õàðàêòåðèñòèêè. Ñîöèàëüíîå îôîðìëåíèå âíåøíîñòè (âíåøíèé îáëèê) âêëþ÷àåò îäåæäó ÷åëîâåêà, åãî îáóâü, óêðàøåíèÿ è äðóãèå àêñåññóàðû. Ïðîêñåìè÷åñêèå îñîáåííîñòè îáùåíèÿ îòíîñÿòñÿ ê ðàññòîÿíèþ ìåæäó îáùàþùèìèñÿ è èõ âçàèìíîìó ðàñïîëîæåíèþ. Ïðèìåðîì èç õóäîæåñòâåííîé ëèòåðàòóðû, äåìîíñòðèðóþùèì óìåíèå îïðåäåëÿòü ïî îñîáåííîñòÿì ðå÷è ìåñòî ðîæäåíèÿ è ïðîôåññèþ, ÿâëÿåòñÿ ïðîôåññîð ôîíåòèêè Õèããèíñ èç ïüåñû Á. Øîó «Ïèãìàëèîí». Ýêñòðàëèíãâèñòè÷åñêèå îñîáåííîñòè ðå÷è ïðåäïîëàãàþò ñâîåîáðàçèå ãîëîñà, òåìáð, âûñîòó è ò. ä. Ïðè âîñïðèÿòèè ÷åëîâåêà ñîöèàëüíûå îñîáåííîñòè, ïî ñðàâíåíèþ ñ ôèçè÷åñêèì îáëèêîì, íàèáîëåå èíôîðìàòèâíû.
Ïðîöåññ ïîçíàíèÿ ÷åëîâåêà âêëþ÷àåò ìåõàíèçìû, èñêàæàþùèå ïðåäñòàâëåíèÿ î âîñïðèíèìàåìîì, ìåõàíèçìû ìåæëè÷íîñòíîãî ïîçíàíèÿ, îáðàòíóþ ñâÿçü îò îáúåêòà è óñëîâèÿ, â êîòîðûõ ïðîèñõîäèò âîñïðèÿòèå. Ìåõàíèçìû, èñêàæàþùèå ôîðìèðóþùèéñÿ îáðàç âîñïðèíèìàåìîãî, îãðàíè÷èâàþò âîçìîæíîñòü îáúåêòèâíîãî ïîçíàíèÿ ëþäåé. Íàèáîëåå çíà÷èìûìè èç íèõ ÿâëÿþòñÿ: ìåõàíèçì ïåðâè÷íîñòè, èëè íîâèçíû (ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òî ïåðâîå âïå÷àòëåíèå î âîñïðèíèìàåìîì âëèÿåò íà ïîñëåäóþùåå ôîðìèðîâàíèå îáðàçà ïîçíàâàåìîãî îáúåêòà); ìåõàíèçì ïðîåêöèè (ïåðåíîñ íà ëþäåé ïñèõè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé âîñïðèíèìàþùèõ); ìåõàíèçì ñòåðåîòèïèçàöèè (îòíåñåíèå âîñïðèíèìàåìîãî ÷åëîâåêà ê îäíîìó èç èçâåñòíûõ ñóáúåêòó òèïîâ ëþäåé); ìåõàíèçì ýòíîöåíòðèçìà (ïðîïóñê âñåé èíôîðìàöèè ÷åðåç ôèëüòð, ñâÿçàííûé ñ ýòíè÷åñêèì îáðàçîì æèçíè âîñïðèíèìàþùåãî).
Äëÿ âîñïðèÿòèÿ ÷åëîâåêà è åãî ïîíèìàíèÿ ñóáúåêò íåîñîçíàííî âûáèðàåò ðàçëè÷íûå ìåõàíèçìû ìåæëè÷íîñòíîãî ïîçíàíèÿ. Îñíîâíûì ÿâëÿåòñÿ ìåõàíèçì èíòåðïðåòàöèè (ñîîòíåñåíèÿ) ëè÷íîñòíîãî îïûòà ïîçíàíèÿ ëþäåé âîîáùå ñ âîñïðèÿòèåì äàííîãî ÷åëîâåêà. Ìåõàíèçì èäåíòèôèêàöèè â ìåæëè÷íîñòíîì ïîçíàíèè ïðåäñòàâëÿåò îòîæäåñòâëåíèå ñåáÿ ñ äðóãèì ÷åëîâåêîì. Ñóáúåêò òàêæå èñïîëüçóåò ìåõàíèçì êàóçàëüíîé àòðèáóöèè (ïðèïèñûâàíèå âîñïðèíèìàåìîìó îïðåäåëåííûõ ìîòèâîâ è ïðè÷èí, îáúÿñíÿþùèõ åãî ïîñòóïêè è äðóãèå îñîáåííîñòè). Ìåõàíèçì ðåôëåêñèè äðóãîãî ÷åëîâåêà â ìåæëè÷íîñòíîì ïîçíàíèè âêëþ÷àåò îñîçíàíèå ñóáúåêòîì òîãî, êàê îí âîñïðèíèìàåòñÿ îáúåêòîì. Ïðè ìåæëè÷íîñòíîì âîñïðèÿòèè è ïîíèìàíèè îáúåêòà ñóùåñòâóåò äîñòàòî÷íî ñòðîãèé ïîðÿäîê ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ìåõàíèçìîâ ìåæëè÷íîñòíîãî ïîçíàíèÿ (îò ïðîñòûõ ê ñëîæíûì).
 õîäå ìåæëè÷íîñòíîãî ïîçíàíèÿ ñóáúåêò ó÷èòûâàåò ïîñòóïàþùóþ ê íåìó ïî ðàçëè÷íûì ñåíñîðíûì êàíàëàì èíôîðìàöèþ, ñâèäåòåëüñòâóþùóþ îá èçìåíåíèè ñîñòîÿíèÿ ïàðòíåðà ïî îáùåíèþ. Îáðàòíàÿ ñâÿçü îò îáúåêòà âîñïðèÿòèÿ âûïîëíÿåò äëÿ ñóáúåêòà îñâåäîìèòåëüíóþ è êîððèãèðóþùóþ ôóíêöèþ â ïðîöåññå âîñïðèÿòèÿ îáúåêòà.
Ê óñëîâèÿì âîñïðèÿòèÿ ÷åëîâåêà ÷åëîâåêîì îòíîñÿòñÿ ñèòóàöèè, âðåìÿ è ìåñòî îáùåíèÿ. Ñîêðàùåíèå âðåìåíè ïðè âîñïðèÿòèè îáúåêòà ñíèæàåò âîçìîæíîñòü âîñïðèíèìàþùåãî ïîëó÷èòü äîñòàòî÷íóþ èíôîðìàöèþ î íåì. Ïðè äëèòåëüíîì è òåñíîì êîíòàêòå ó îöåíèâàþùèõ íà÷èíàþò ïðîÿâëÿòüñÿ ñíèñõîäèòåëüíîñòü è ôàâîðèòèçì (îò ëàò. favor — áëàãîñêëîííîñòü).
Ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ ÿâëÿþòñÿ ñîñòàâíîé ÷àñòüþ âçàèìîäåéñòâèÿ è ðàññìàòðèâàþòñÿ â åãî êîíòåêñòå. Ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ — ýòî îáúåêòèâíî ïåðåæèâàåìûå, â ðàçíîé ñòåïåíè îñîçíàâàåìûå âçàèìîñâÿçè ìåæäó ëþäüìè.  èõ îñíîâå ëåæàò ðàçíîîáðàçíûå ýìîöèîíàëüíûå ñîñòîÿíèÿ âçàèìîäåéñòâóþùèõ ëþäåé è èõ ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè (Í. Í. Îáîçîâ).  îòëè÷èå îò äåëîâûõ îòíîøåíèé ìåæëè÷íîñòíûå ñâÿçè èíîãäà íàçûâàþò ýêñïðåññèâíûìè, ýìîöèîíàëüíûìè.
Ðàçâèòèå ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé îáóñëîâëèâàåòñÿ ïîëîì, âîçðàñòîì, íàöèîíàëüíîñòüþ è ìíîãèìè äðóãèìè ôàêòîðàìè. Ó æåíùèí êðóã îáùåíèÿ çíà÷èòåëüíî ìåíüøå, ÷åì ó ìóæ÷èí.  ìåæëè÷íîñòíîì îáùåíèè îíè èñïûòûâàþò ïîòðåáíîñòü â ñàìîðàñêðûòèè, ïåðåäà÷å äðóãèì ëè÷íîñòíîé èíôîðìàöèè î ñåáå. Îíè ÷àùå æàëóþòñÿ íà îäèíî÷åñòâî (È. Ñ. Êîí). Äëÿ æåíùèí áîëåå çíà÷èìû îñîáåííîñòè, ïðîÿâëÿþùèåñÿ â ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèÿõ, à äëÿ ìóæ÷èí — äåëîâûå êà÷åñòâà.  ðàçíûõ íàöèîíàëüíûõ îáùíîñòÿõ ìåæïåðñîíàëüíûå ñâÿçè ñòðîÿòñÿ ñ ó÷åòîì ïîëîæåíèÿ ÷åëîâåêà â îáùåñòâå, ïîëîâîçðàñòíûõ ñòàòóñîâ, ïðèíàäëåæíîñòè ê ðàçëè÷íûì ñîöèàëüíûì ñëîÿì è äð.
Ïðîöåññ ðàçâèòèÿ ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé âêëþ÷àåò â ñåáÿ äèíàìèêó, ìåõàíèçì ðåãóëèðîâàíèÿ ìåæïåðñîíàëüíûõ îòíîøåíèé è óñëîâèÿ èõ ðàçâèòèÿ.
Ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ ðàçâèâàþòñÿ â äèíàìèêå: îíè çàðîæäàþòñÿ, çàêðåïëÿþòñÿ, äîñòèãàþò îïðåäåëåííîé çðåëîñòè, ïîñëå ÷åãî ìîãóò ïîñòåïåííî îñëàáëÿòüñÿ. Äèíàìèêà ðàçâèòèÿ ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé ïðîõîäèò íåñêîëüêî ýòàïîâ: çíàêîìñòâî, ïðèÿòåëüñêèå, òîâàðèùåñêèå è äðóæåñêèå îòíîøåíèÿ. Çíàêîìñòâà îñóùåñòâëÿþòñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñîöèîêóëüòóðíûõ íîðì îáùåñòâà. Ïðèÿòåëüñêèå îòíîøåíèÿ ôîðìèðóþò ãîòîâíîñòü ê äàëüíåéøåìó ðàçâèòèþ ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé. Íà ýòàïå òîâàðèùåñêèõ îòíîøåíèé ïðîèñõîäèò ñáëèæåíèå âçãëÿäîâ è îêàçàíèå ïîääåðæêè äðóã äðóãó (íåäàðîì ãîâîðÿò «ïîñòóïèòü ïî-òîâàðèùåñêè», «òîâàðèù ïî îðóæèþ»). Äðóæåñêèå îòíîøåíèÿ èìåþò îáùåå ïðåäìåòíîå ñîäåðæàíèå — îáùíîñòü èíòåðåñîâ, öåëåé äåÿòåëüíîñòè è ò. ä. Ìîæíî âûäåëèòü óòèëèòàðíóþ (èíñòðóìåíòàëüíî-äåëîâóþ) è ýìîöèîíàëüíî-ýêñïðåññèâíóþ (ýìîöèîíàëüíî-èñïîâåäàëüíóþ) äðóæáó (È. Ñ. Êîí).
Ìåõàíèçìîì ðàçâèòèÿ ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé ÿâëÿåòñÿ ýìïàòèÿ — îòêëèê îäíîé ëè÷íîñòè íà ïåðåæèâàíèÿ äðóãîé. Ýìïàòèÿ èìååò íåñêîëüêî óðîâíåé (Í. Í. Îáîçîâ). Ïåðâûé óðîâåíü âêëþ÷àåò êîãíèòèâíóþ ýìïàòèþ, ïðîÿâëÿþùóþñÿ â âèäå ïîíèìàíèÿ ïñèõè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ äðóãîãî ÷åëîâåêà (áåç èçìåíåíèÿ ñâîåãî ñîñòîÿíèÿ). Âòîðîé óðîâåíü ïðåäïîëàãàåò ýìïàòèþ â ôîðìå íå òîëüêî ïîíèìàíèÿ ñîñòîÿíèÿ îáúåêòà, íî è ñîïåðåæèâàíèÿ åìó, ò. å. ýìîöèîíàëüíóþ ýìïàòèþ. Òðåòèé óðîâåíü âêëþ÷àåò êîãíèòèâíûå, ýìîöèîíàëüíûå è, ãëàâíîå, ïîâåäåí÷åñêèå êîìïîíåíòû. Äàííûé óðîâåíü ïðåäïîëàãàåò ìåæëè÷íîñòíóþ èäåíòèôèêàöèþ, êîòîðàÿ ÿâëÿåòñÿ ìûñëåííîé (âîñïðèíèìàåìîé è ïîíèìàåìîé), ÷óâñòâåííîé (ñîïåðåæèâàåìîé) è äåéñòâåííîé. Ìåæäó ýòèìè òðåìÿ óðîâíÿìè ýìïàòèè ñóùåñòâóþò ñëîæíûå, èåðàðõè÷åñêè îðãàíèçîâàííûå âçàèìîñâÿçè. Ðàçëè÷íûå ôîðìû ýìïàòèè è åå èíòåíñèâíîñòè ìîãóò áûòü ïðèñóùè êàê ñóáúåêòó, òàê è îáúåêòó îáùåíèÿ. Âûñîêèé óðîâåíü ýìïàòèéíîñòè îáóñëîâëèâàåò ýìîöèîíàëüíîñòü, îòçûâ÷èâîñòü è äð.
Óñëîâèÿ ðàçâèòèÿ ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé ñóùåñòâåííî âëèÿþò íà èõ äèíàìèêó è ôîðìû ïðîÿâëåíèÿ.  ãîðîäñêèõ óñëîâèÿõ, ïî ñðàâíåíèþ ñ ñåëüñêîé ìåñòíîñòüþ, ìåæëè÷íîñòíûå êîíòàêòû áîëåå ìíîãî÷èñëåííû, áûñòðî çàâîäÿòñÿ è òàê æå áûñòðî ïðåðûâàþòñÿ. Âëèÿíèå âðåìåííîãî ôàêòîðà ðàçëè÷íî â çàâèñèìîñòè îò ýòíè÷åñêîé ñðåäû: â âîñòî÷íûõ êóëüòóðàõ ðàçâèòèå ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé êàê áû ðàñòÿíóòî âî âðåìåíè, à â çàïàäíûõ — ñïðåññîâàíî, äèíàìè÷íî.
Êàòåãîðèÿ «îáùåíèå» ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç öåíòðàëüíûõ â ïñèõîëîãè÷åñêîé íàóêå íàðÿäó ñ òàêèìè êàòåãîðèÿìè, êàê «ìûøëåíèå», «ïîâåäåíèå», «ëè÷íîñòü», «îòíîøåíèÿ». «Ñêâîçíîé õàðàêòåð» ïðîáëåìû îáùåíèÿ ñòàíîâèòñÿ ïîíÿòíûì, åñëè äàòü îäíî èç òèïè÷íûõ îïðåäåëåíèé ìåæëè÷íîñòíîãî îáùåíèÿ.  ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì îïðåäåëåíèåì, ìåæëè÷íîñòíîå îáùåíèå — ýòî ïðîöåññ âçàèìîäåéñòâèÿ ïî êðàéíåé ìåðå äâóõ ëèö, íàïðàâëåííûé íà âçàèìíîå ïîçíàíèå, óñòàíîâëåíèå è ðàçâèòèå âçàèìîîòíîøåíèé è ïðåäïîëàãàþùèé âçàèìîâëèÿíèå íà ñîñòîÿíèÿ, âçãëÿäû, ïîâåäåíèå è ðåãóëÿöèþ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ó÷àñòíèêîâ ýòîãî ïðîöåññà.
Çà ïîñëåäíèå 20-25 ëåò èçó÷åíèå ïðîáëåìû îáùåíèÿ ñòàëî îäíèì èç âåäóùèõ íàïðàâëåíèé èññëåäîâàíèé â ïñèõîëîãè÷åñêîé íàóêå è îñîáåííî â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Åå ïåðåìåùåíèå â öåíòð ïñèõîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé îáúÿñíÿåòñÿ èçìåíåíèåì ìåòîäîëîãè÷åñêîé ñèòóàöèè, îò÷åòëèâî îïðåäåëèâøåéñÿ â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè â ïîñëåäíèå äâà äåñÿòèëåòèÿ. Èç ïðåäìåòà èññëåäîâàíèÿ îáùåíèå îäíîâðåìåííî ïðåâðàòèëîñü è â ñïîñîá, ïðèíöèï èçó÷åíèÿ âíà÷àëå ïîçíàâàòåëüíûõ ïðîöåññîâ, à çàòåì è ëè÷íîñòè ÷åëîâåêà â öåëîì (Çíàêîâ Â., 1994).
Îáùåíèå íå ÿâëÿåòñÿ ïðåäìåòîì òîëüêî ïñèõîëîãè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ, ïîýòîìó ñ íåîáõîäèìîñòüþ âñòàåò çàäà÷à âûÿâëåíèÿ ñïåöèôè÷åñêè ïñèõîëîãè÷åñêîãî àñïåêòà ýòîé êàòåãîðèè (Ëîìîâ Á. Ô., 1984). Ïðè ýòîì âîïðîñ î ñâÿçè îáùåíèÿ ñ äåÿòåëüíîñòüþ ÿâëÿåòñÿ îñíîâîïîëàãàþùèì; îäíèì èç ìåòîäîëîãè÷åñêèõ ïðèíöèïîâ ðàñêðûòèÿ ýòîé âçàèìîñâÿçè ÿâëÿåòñÿ èäåÿ åäèíñòâà îáùåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè (Àíäðååâà Ã. Ì., 1988). Èñõîäÿ èç ýòîãî ïðèíöèïà ïîä îáùåíèåì ïîíèìàåòñÿ ðåàëüíîñòü ÷åëîâå÷åñêèõ îòíîøåíèé, ïðåäïîëàãàþùàÿ ëþáûå ôîðìû ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ëþäåé.
Îäíàêî õàðàêòåð ýòîé ñâÿçè ïîíèìàåòñÿ ïî-ðàçíîìó. Èíîãäà äåÿòåëüíîñòü è îáùåíèå ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê äâå ñòîðîíû ñîöèàëüíîãî áûòèÿ ÷åëîâåêà; â äðóãèõ ñëó÷àÿõ îáùåíèå ïîíèìàåòñÿ êàê ýëåìåíò ëþáîé äåÿòåëüíîñòè, à ïîñëåäíÿÿ ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê óñëîâèå îáùåíèÿ âîîáùå (Ëåîíòüåâ À. À., 1965). È íàêîíåö, îáùåíèå ìîæíî èíòåðïðåòèðîâàòü êàê îñîáûé âèä äåÿòåëüíîñòè (Ëåîíòüåâ À. À., 1975).
Íåîáõîäèìî îòìåòèòü, ÷òî â ïîäàâëÿþùåì áîëüøèíñòâå ïñèõîëîãè÷åñêèõ òðàêòîâîê äåÿòåëüíîñòè îñíîâó åå îïðåäåëåíèé è êàòåãîðèàëüíî-ïîíÿòèéíîãî àïïàðàòà ñîñòàâëÿþò îòíîøåíèÿ «ñóáúåêò-îáúåêò», îõâàòûâàþùèå âñå-òàêè ëèøü îäíó ñòîðîíó ñîöèàëüíîãî áûòèÿ ÷åëîâåêà.  ñâÿçè ñ ýòèì âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòü ðàçðàáîòêè êàòåãîðèè îáùåíèÿ, ðàñêðûâàþùåé äðóãóþ, íå ìåíåå ñóùåñòâåííóþ ñòîðîíó ñîöèàëüíîãî áûòèÿ ÷åëîâåêà, à èìåííî — îòíîøåíèé «ñóáúåêò—ñóáúåêò(û)».
Çäåñü ìîæíî ïðèâåñòè ìíåíèå Â. Â. Çíàêîâà, êîòîðîå îòðàæàåò ñóùåñòâóþùèå â ñîâðåìåííîé îòå÷åñòâåííîé ïñèõîëîãèè ïðåäñòàâëåíèÿ î êàòåãîðèè îáùåíèÿ: «Îáùåíèåì ÿ áóäó íàçûâàòü òàêóþ ôîðìó âçàèìîäåéñòâèÿ ñóáúåêòîâ, êîòîðàÿ èçíà÷àëüíî ìîòèâèðóåòñÿ èõ ñòðåìëåíèåì âûÿâèòü ïñèõè÷åñêèå êà÷åñòâà äðóã äðóãà è â õîäå êîòîðîé ôîðìèðóþòñÿ ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ ìåæäó íèìè... Ïîä ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòüþ äàëåå áóäóò ïîäðàçóìåâàòüñÿ ñèòóàöèè, â êîòîðûõ ìåæëè÷íîñòíîå îáùåíèå ëþäåé ïîä÷èíåíî îáùåé öåëè — ðåøåíèþ êîíêðåòíîé çàäà÷è» (Çíàêîâ Â. Â., 1994).
Ñóáúåêòíî-ñóáúåêòíûé ïîäõîä ê ïðîáëåìå âçàèìîñâÿçè îáùåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè ïðåîäîëåâàåò îäíîñòîðîííåå ïîíèìàíèå äåÿòåëüíîñòè ëèøü êàê ñóáúåêò-îáúåêòíîãî îòíîøåíèÿ.  îòå÷åñòâåííîé ïñèõîëîãèè ýòîò ïîäõîä ðåàëèçóåòñÿ ïîñðåäñòâîì ìåòîäîëîãè÷åñêîãî ïðèíöèïà îáùåíèÿ êàê ñóáúåêò-ñóáúåêòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, òåîðåòè÷åñêè è ýêñïåðèìåíòàëüíî ðàçðàáîòàííîãî Á. Ô. Ëîìîâûì (1984) è åãî ñîòðóäíèêàìè. Ðàññìàòðèâàåìîå â ýòîì ïëàíå îáùåíèå âûñòóïàåò êàê îñîáàÿ ñàìîñòîÿòåëüíàÿ ôîðìà àêòèâíîñòè ñóáúåêòà. Åå ðåçóëüòàò — íå ñòîëüêî ïðåîáðàçîâàííûé ïðåäìåò (ìàòåðèàëüíûé èëè èäåàëüíûé), ñêîëüêî îòíîøåíèÿ ÷åëîâåêà ñ ÷åëîâåêîì, ñ äðóãèìè ëþäüìè.  ïðîöåññå îáùåíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ íå òîëüêî âçàèìíûé îáìåí äåÿòåëüíîñòüþ, íî è ïðåäñòàâëåíèÿìè, èäåÿìè, ÷óâñòâàìè, ïðîÿâëÿåòñÿ è ðàçâèâàåòñÿ ñèñòåìà îòíîøåíèé «ñóáúåêò—ñóáúåêò(û)».
 öåëîì òåîðåòè÷åñêàÿ è ýêñïåðèìåíòàëüíàÿ ðàçðàáîòêà ïðèíöèïà îáùåíèÿ â îòå÷åñòâåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïðåäñòàâëåíà â ðÿäå êîëëåêòèâíûõ ðàáîò, öèòèðîâàííûõ âûøå, à òàêæå â ðàáîòàõ «Ïñèõîëîãè÷åñêèå èññëåäîâàíèÿ îáùåíèÿ» (1985), «Ïîçíàíèå è îáùåíèå» (1988).
 ðàáîòå À. Â. Áðóøëèíñêîãî è Â. À. Ïîëèêàðïîâà (1990) íàðÿäó ñ ýòèì äàíî êðèòè÷åñêîå îñìûñëåíèå äàííîãî ìåòîäîëîãè÷åñêîãî ïðèíöèïà, à òàêæå ïåðå÷èñëåíû íàèáîëåå èçâåñòíûå öèêëû èññëåäîâàíèé, â êîòîðûõ ïðîàíàëèçèðîâàíà âñÿ ìíîãîàñïåêòíàÿ ïðîáëåìàòèêà îáùåíèÿ â îòå÷åñòâåííîé ïñèõîëîãè÷åñêîé íàóêå.
- Îáùåíèå — ðåàëüíîñòü ÷åëîâå÷åñêèõ îòíîøåíèé, ïðåäïîëàãàþùàÿ ëþáûå ôîðìû ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ëþäåé.
Ñòðóêòóðà îáùåíèÿ.  îòå÷åñòâåííîé ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè ïðîáëåìà ñòðóêòóðû îáùåíèÿ çàíèìàåò âàæíîå ìåñòî. Ìåòîäîëîãè÷åñêàÿ ïðîðàáîòêà ýòîãî âîïðîñà íà äàííûé ìîìåíò ïîçâîëÿåò âûäåëèòü ñîâîêóïíîñòü äîñòàòî÷íî îáùåïðèíÿòûõ ïðåäñòàâëåíèé î ñòðóêòóðå îáùåíèÿ (Àíäðååâà Ã. Ì., 1988; Ëîìîâ Á. Ô., 1981; Çíàêîâ Â. Â., 1994), âûñòóïàþùèõ îáùåìåòîäîëîãè÷åñêèì îðèåíòèðîì îðãàíèçàöèè èññëåäîâàíèé.
Ïîä ñòðóêòóðîé îáúåêòà â íàóêå ïîíèìàåòñÿ ïîðÿäîê óñòîé÷èâûõ ñâÿçåé ìåæäó ýëåìåíòàìè îáúåêòà èññëåäîâàíèÿ, îáåñïå÷èâàþùèõ åãî öåëîñòíîñòü êàê ÿâëåíèÿ ïðè âíåøíèõ è âíóòðåííèõ èçìåíåíèÿõ. Ê ïðîáëåìå ñòðóêòóðû îáùåíèÿ ìîæíî ïîäîéòè ïî-ðàçíîìó, êàê ÷åðåç âûäåëåíèå óðîâíåé àíàëèçà ýòîãî ÿâëåíèÿ, òàê è ÷åðåç ïåðå÷èñëåíèå åãî îñíîâíûõ ôóíêöèé. Îáû÷íî âûäåëÿþò ïî êðàéíåé ìåðå òðè óðîâíÿ àíàëèçà (Ëîìîâ Á. Ô., 1984):
1. Ìàêðîóðîâåíü: îáùåíèå èíäèâèäà ñ äðóãèìè ëþäüìè ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê âàæíåéøàÿ ñòîðîíà åãî îáðàçà æèçíè. Íà ýòîì óðîâíå ïðîöåññ îáùåíèÿ èçó÷àåòñÿ â èíòåðâàëàõ âðåìåíè, ñîïîñòàâèìûõ ñ äëèòåëüíîñòüþ ÷åëîâå÷åñêîé æèçíè, ñ àêöåíòîì íà àíàëèç ïñèõè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ èíäèâèäà. Îáùåíèå çäåñü âûñòóïàåò êàê ñëîæíàÿ ðàçâèâàþùàÿñÿ ñåòü âçàèìîñâÿçåé èíäèâèäà ñ äðóãèìè ëþäüìè è ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè.
2. Ìåçàóðîâåíü (ñðåäíèé óðîâåíü): îáùåíèå ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ñìåíÿþùàÿñÿ ñîâîêóïíîñòü öåëåíàïðàâëåííûõ ëîãè÷åñêè çàâåðøàåìûõ êîíòàêòîâ èëè ñèòóàöèé âçàèìîäåéñòâèÿ, â êîòîðûõ îêàçûâàþòñÿ ëþäè â ïðîöåññå òåêóùåé æèçíåäåÿòåëüíîñòè íà êîíêðåòíûõ âðåìåííûõ îòðåçêàõ ñâîåé æèçíè. Ãëàâíûé àêöåíò â èçó÷åíèè îáùåíèÿ íà ýòîì óðîâíå äåëàåòñÿ íà ñîäåðæàòåëüíûõ êîìïîíåíòàõ ñèòóàöèé îáùåíèÿ — «ïî ïîâîäó ÷åãî» è «ñ êàêîé öåëüþ». Âîêðóã ýòîãî ñòåðæíÿ òåìû, ïðåäìåòà îáùåíèÿ ðàñêðûâàåòñÿ äèíàìèêà îáùåíèÿ, àíàëèçèðóþòñÿ èñïîëüçóåìûå ñðåäñòâà (âåðáàëüíûå è íåâåðáàëüíûå) è ôàçû, èëè ýòàïû, îáùåíèÿ, â õîäå êîòîðûõ îñóùåñòâëÿåòñÿ îáìåí ïðåäñòàâëåíèÿìè, èäåÿìè, ïåðåæèâàíèÿìè.
3. Ìèêðîóðîâåíü: çäåñü ãëàâíûé àêöåíò äåëàåòñÿ íà àíàëèçå ýëåìåíòàðíûõ åäèíèö îáùåíèÿ êàê ñîïðÿæåííûõ àêòîâ, èëè òðàíñàêöèé. Âàæíî ïîä÷åðêíóòü, ÷òî ýëåìåíòàðíàÿ åäèíèöà îáùåíèÿ — ýòî íå ñìåíà ïåðåìåæàþùèõñÿ ïîâåäåí÷åñêèõ àêòîâ åãî ó÷àñòíèêîâ, à èõ âçàèìîäåéñòâèå. Îíà âêëþ÷àåò íå òîëüêî äåéñòâèå îäíîãî èç ïàðòíåðîâ, íî è ñâÿçàííîå ñ íèì ñîäåéñòâèå èëè ïðîòèâîäåéñòâèå äðóãîãî (íàïðèìåð, «âîïðîñ-îòâåò», «ïîáóæäåíèå ê äåéñòâèþ - äåéñòâèå», «ñîîáùåíèå èíôîðìàöèè - îòíîøåíèå ê íåé» è ò. ï.).
Êàæäûé èç ïåðå÷èñëåííûõ óðîâíåé àíàëèçà òðåáóåò ñïåöèàëüíîãî òåîðåòèêî-ìåòîäîëîãè÷åñêîãî è ìåòîäè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ, à òàêæå ñâîåãî îñîáîãî ïîíÿòèéíîãî àïïàðàòà. È ïîñêîëüêó ìíîãèå ïðîáëåìû ïñèõîëîãèè êîìïëåêñíû, âñòàåò çàäà÷à ðàçðàáîòêè ñïîñîáîâ âûÿâëåíèÿ âçàèìîñâÿçåé ìåæäó ðàçíûìè óðîâíÿìè è ðàñêðûòèÿ ïðèíöèïîâ ýòèõ âçàèìîñâÿçåé.
Ïîä ôóíêöèÿìè îáùåíèÿ ïîíèìàþòñÿ òå ðîëè è çàäà÷è, êîòîðûå âûïîëíÿåò îáùåíèå â ïðîöåññå ñîöèàëüíîãî áûòèÿ ÷åëîâåêà. Ôóíêöèè îáùåíèÿ ìíîãîîáðàçíû, è ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå îñíîâàíèÿ äëÿ èõ êëàññèôèêàöèè.
Îäíèì èç îáùåïðèíÿòûõ îñíîâàíèé êëàññèôèêàöèè ÿâëÿåòñÿ âûäåëåíèå â îáùåíèè òðåõ âçàèìîñâÿçàííûõ ñòîðîí, èëè õàðàêòåðèñòèê — èíôîðìàöèîííîé, èíòåðàêòèâíîé è ïåðöåïòèâíîé (Àíäðååâà Ã. Ì., 1980). Â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì âûäåëÿþòñÿ èíôîðìàöèîííî-êîììóíèêàòèâíàÿ, ðåãóëÿöèîííî-êîììóíèêàòèâíàÿ è àôôåêòèâíî-êîììóíèêàòèâíàÿ ôóíêöèè (Ëîìîâ Á. Ô., 1984).
Èíôîðìàöèîííî-êîììóíèêàòèâíàÿ ôóíêöèÿ îáùåíèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â ëþáîì âèäå îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó âçàèìîäåéñòâóþùèìè èíäèâèäàìè. Îáìåí èíôîðìàöèåé â ÷åëîâå÷åñêîì îáùåíèè èìååò ñâîþ ñïåöèôèêó. Âî-ïåðâûõ, ìû èìååì äåëî ñ îòíîøåíèåì äâóõ èíäèâèäîâ, êàæäûé èç êîòîðûõ ÿâëÿåòñÿ àêòèâíûì ñóáúåêòîì (â îòëè÷èå îò òåõíè÷åñêîãî óñòðîéñòâà). Âî-âòîðûõ, îáìåí èíôîðìàöèåé îáÿçàòåëüíî ïðåäïîëàãàåò âçàèìîäåéñòâèå ìûñëåé, ÷óâñòâ è ïîâåäåíèÿ ïàðòíåðîâ. Â-òðåòüèõ, îíè äîëæíû îáëàäàòü åäèíîé èëè ñõîäíîé ñèñòåìîé êîäèôèêàöèè/äåêîäèôèêàöèè ñîîáùåíèé.
Ïåðåäà÷à ëþáîé èíôîðìàöèè âîçìîæíà ïîñðåäñòâîì ðàçëè÷íûõ çíàêîâûõ ñèñòåì. Îáû÷íî ðàçëè÷àþò âåðáàëüíóþ (â êà÷åñòâå çíàêîâîé ñèñòåìû èñïîëüçóåòñÿ ðå÷ü) è íåâåðáàëüíóþ (ðàçëè÷íûå íåðå÷åâûå çíàêîâûå ñèñòåìû) êîììóíèêàöèþ.
 ñâîþ î÷åðåäü, íåâåðáàëüíàÿ êîììóíèêàöèÿ òàêæå èìååò íåñêîëüêî ôîðì:
- êèíåòèêó (îïòèêî-êèíåòè÷åñêàÿ ñèñòåìà, âêëþ÷àþùàÿ â ñåáÿ æåñòû, ìèìèêó, ïàíòîìèìó);
- ïàðàëèíãâèñòèêó (ñèñòåìà âîêàëèçàöèè ãîëîñà, ïàóçû, ïîêàøëèâàíèÿ è ò. ï.);
- ïðîêñåìèêó (íîðìû îðãàíèçàöèè ïðîñòðàíñòâà è âðåìåíè â îáùåíèè);
- âèçóàëüíîå îáùåíèå (ñèñòåìà êîíòàêòà ãëàçàìè).
Èíîãäà îòäåëüíî ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ñïåöèôè÷åñêàÿ çíàêîâàÿ ñèñòåìà ñîâîêóïíîñòü çàïàõîâ, êîòîðûìè îáëàäàþò ïàðòíåðû ïî îáùåíèþ.
Ðåãóëÿöèîííî-êîììóíèêàòèâíàÿ (èíòåðàêòèâíàÿ) ôóíêöèÿ îáùåíèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â ðåãóëÿöèè ïîâåäåíèÿ è íåïîñðåäñòâåííîé îðãàíèçàöèè ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè ëþäåé â ïðîöåññå èõ âçàèìîäåéñòâèÿ. Çäåñü ñëåäóåò ñêàçàòü íåñêîëüêî ñëîâ î òðàäèöèè èñïîëüçîâàíèÿ ïîíÿòèé âçàèìîäåéñòâèÿ è îáùåíèÿ â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Ïîíÿòèå âçàèìîäåéñòâèÿ èñïîëüçóåòñÿ äâîÿêî: âî-ïåðâûõ, äëÿ õàðàêòåðèñòèêè äåéñòâèòåëüíûõ ðåàëüíûõ êîíòàêòîâ ëþäåé (äåéñòâèé, êîíòðäåéñòâèé, ñîäåéñòâèé) â ïðîöåññå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè; âî-âòîðûõ, äëÿ îïèñàíèÿ âçàèìíûõ âëèÿíèé (âîçäåéñòâèé) äðóã íà äðóãà â õîäå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè, èëè øèðå — â ïðîöåññå ñîöèàëüíîé àêòèâíîñòè.
 ïðîöåññå îáùåíèÿ êàê âçàèìîäåéñòâèè (âåðáàëüíîì, ôèçè÷åñêîì, íåâåðáàëüíîì) èíäèâèä ìîæåò âîçäåéñòâîâàòü íà ìîòèâû, öåëè, ïðîãðàììû, ïðèíÿòèå ðåøåíèé, íà âûïîëíåíèå è êîíòðîëü äåéñòâèé, ò. å. íà âñå ñîñòàâëÿþùèå äåÿòåëüíîñòè ñâîåãî ïàðòíåðà, âêëþ÷àÿ âçàèìíóþ ñòèìóëÿöèþ è êîððåêöèþ ïîâåäåíèÿ.
Àôôåêòèâíî-êîììóíèêàòèâíàÿ ôóíêöèÿ îáùåíèÿ ñâÿçàíà ñ ðåãóëÿöèåé ýìîöèîíàëüíîé ñôåðû ÷åëîâåêà. Îáùåíèå — âàæíåéøàÿ äåòåðìèíàíòà ýìîöèîíàëüíûõ ñîñòîÿíèé ÷åëîâåêà. Âåñü ñïåêòð ñïåöèôè÷åñêè ÷åëîâå÷åñêèõ ýìîöèé âîçíèêàåò è ðàçâèâàåòñÿ â óñëîâèÿõ îáùåíèÿ ëþäåé — ïðîèñõîäèò ëèáî ñáëèæåíèå ýìîöèîíàëüíûõ ñîñòîÿíèé, ëèáî èõ ïîëÿðèçàöèÿ, âçàèìíîå óñèëåíèå èëè îñëàáëåíèå.
Ìîæíî ïðèâåñòè äðóãóþ êëàññèôèêàöèîííóþ ñõåìó ôóíêöèé îáùåíèÿ, â êîòîðîé íàðÿäó ñ ïåðå÷èñëåííûìè îòäåëüíî âûäåëÿþòñÿ è äðóãèå ôóíêöèè: îðãàíèçàöèÿ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè; ïîçíàíèå ëþäüìè äðóã äðóãà; ôîðìèðîâàíèå è ðàçâèòèå ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé. Îò÷àñòè òàêàÿ êëàññèôèêàöèÿ äàíà â ìîíîãðàôèè Â. Â. Çíàêîâà ( 1994); ïîçíàâàòåëüíàÿ æå ôóíêöèÿ â öåëîì âõîäèò â ïåðöåïòèâíóþ ôóíêöèþ, âûäåëåííóþ Ã. Ì. Àíäðååâîé (1988).
Ñîïîñòàâëåíèå äâóõ êëàññèôèêàöèîííûõ ñõåì ïîçâîëÿåò óñëîâíî âêëþ÷èòü ôóíêöèè ïîçíàíèÿ, ôîðìèðîâàíèÿ ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé è àôôåêòèâíî-êîììóíèêàòèâíóþ â ïåðöåïòèâíóþ ôóíêöèþ îáùåíèÿ êàê áîëåå åìêóþ è ìíîãîìåðíóþ (Àíäðååâà Ã. Ì., 1988). Ïðè èçó÷åíèè ïåðöåïòèâíîé ñòîðîíû îáùåíèÿ èñïîëüçóåòñÿ ñïåöèàëüíûé êîíöåïòóàëüíî-òåðìèíîëîãè÷åñêèé àïïàðàò, âêëþ÷àþùèé ðÿä ïîíÿòèé è îïðåäåëåíèé è ïîçâîëÿþùèé àíàëèçèðîâàòü ðàçíûå àñïåêòû ñîöèàëüíîé ïåðöåïöèè â ïðîöåññå îáùåíèÿ.
Âî-ïåðâûõ, îáùåíèå íåâîçìîæíî áåç îïðåäåëåííîãî óðîâíÿ âçàèìîïîíèìàíèÿ îáùàþùèõñÿ ñóáúåêòîâ. Ïîíèìàíèå — ýòî îïðåäåëåííàÿ ôîðìà âîñïðîèçâåäåíèÿ îáúåêòà â çíàíèè, âîçíèêàþùàÿ ó ñóáúåêòà â ïðîöåññå âçàèìîäåéñòâèÿ ñ ïîçíàâàåìîé ðåàëüíîñòüþ (Çíàêîâ Â. Â., 1994).  ñëó÷àå îáùåíèÿ îáúåêòîì ïîçíàâàåìîé ðåàëüíîñòè ÿâëÿåòñÿ äðóãîé ÷åëîâåê, ïàðòíåð ïî îáùåíèþ. Ïðè ýòîì ïîíèìàíèå ìîæíî ðàññìàòðèâàòü ñ äâóõ ñòîðîí: êàê îòðàæåíèå â ñîçíàíèè âçàèìîäåéñòâóþùèõ ñóáúåêòîâ öåëåé, ìîòèâîâ, ýìîöèé, óñòàíîâîê äðóã äðóãà; è êàê ïðèíÿòèå ýòèõ öåëåé, ïîçâîëÿþùèõ óñòàíàâëèâàòü âçàèìîîòíîøåíèÿ. Ïîýòîìó â îáùåíèè öåëåñîîáðàçíî ãîâîðèòü íå âîîáùå î ñîöèàëüíîé ïåðöåïöèè, à î ìåæëè÷íîñòíîé ïåðöåïöèè èëè âîñïðèÿòèè. Íåêîòîðûå æå èññëåäîâàòåëè ïðåäïî÷èòàþò ãîâîðèòü íå î âîñïðèÿòèè, à î ïîçíàíèè äðóãîãî (Áîäàëåâ À. À., 1965,1983).

Îñíîâíûìè ìåõàíèçìàìè âçàèìîïîíèìàíèÿ â ïðîöåññå îáùåíèÿ ÿâëÿþòñÿ èäåíòèôèêàöèÿ, ýìïàòèÿ è ðåôëåêñèÿ. Òåðìèí «èäåíòèôèêàöèÿ» èìååò â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè íåñêîëüêî çíà÷åíèé.  ïðîáëåìàòèêå îáùåíèÿ èäåíòèôèêàöèÿ - ýòî ìûñëåííûé ïðîöåññ óïîäîáëåíèÿ ñåáÿ ïàðòíåðó ïî îáùåíèþ ñ öåëüþ ïîçíàòü è ïîíÿòü åãî ìûñëè è ïðåäñòàâëåíèÿ. Ïîä ýìïàòèåé òàêæå ïîíèìàåòñÿ ìûñëåííûé ïðîöåññ óïîäîáëåíèÿ ñåáÿ äðóãîìó ÷åëîâåêó, íî ñ öåëüþ «ïîíÿòü» ïåðåæèâàíèÿ è ÷óâñòâà ïîçíàâàåìîãî ÷åëîâåêà. Ñëîâî «ïîíèìàíèå» çäåñü èñïîëüçóåòñÿ â ìåòàôîðè÷åñêîì ñìûñëå — ýìïàòèÿ åñòü «àôôåêòèâíîå ïîíèìàíèå».
Êàê âèäíî èç îïðåäåëåíèé, èäåíòèôèêàöèÿ è ýìïàòèÿ î÷åíü áëèçêè ïî ñîäåðæàíèþ, è ÷àñòî â ïñèõîëîãè÷åñêîé ëèòåðàòóðå òåðìèí «ýìïàòèÿ» èìååò ðàñøèðèòåëüíîå òîëêîâàíèå — â íåãî âêëþ÷àþòñÿ ïðîöåññû ïîíèìàíèÿ êàê ìûñëåé, òàê è ÷óâñòâ ïàðòíåðà ïî îáùåíèþ. Ïðè ýòîì, ãîâîðÿ î ïðîöåññå ýìïàòèè, íóæíî èìåòü â âèäó è áåçóñëîâíî ïîëîæèòåëüíîå îòíîøåíèå ê ëè÷íîñòè. Ýòî îçíà÷àåò äâà ìîìåíòà:
à) ïðèíÿòèå ëè÷íîñòè ÷åëîâåêà â öåëîñòíîñòè;
á) ñîáñòâåííàÿ ýìîöèîíàëüíàÿ íåéòðàëüíîñòü, îòñóòñòâèå îöåíî÷íûõ ñóæäåíèé î âîñïðèíèìàåìîì (Ñîñíèí Â. À., 1996).
Ðåôëåêñèÿ â ïðîáëåìå ïîíèìàíèÿ äðóã äðóãà — ýòî îñìûñëåíèå èíäèâèäîì òîãî, êàê oí âîñïðèíèìàåòñÿ è ïîíèìàåòñÿ ïàðòíåðîì ïî îáùåíèþ.  õîäå âçàèìíîãî îòðàæåíèÿ ó÷àñòíèêîâ îáùåíèÿ ðåôëåêñèÿ ÿâëÿåòñÿ ñâîåîáðàçíîé îáðàòíîé ñâÿçüþ, êîòîðàÿ ñïîñîáñòâóåò ôîðìèðîâàíèþ è ñòðàòåãèè ïîâåäåíèÿ ñóáúåêòîâ îáùåíèÿ, è êîððåêöèè èõ ïîíèìàíèÿ îñîáåííîñòåé âíóòðåííåãî ìèðà äðóã äðóãà.
Åùå îäíèì ìåõàíèçìîì ïîíèìàíèÿ â îáùåíèè ÿâëÿåòñÿ ìåæëè÷íîñòíàÿ àòòðàêöèÿ. Àòòðàêöèÿ (îò àíãë. attract — ïðèòÿãèâàòü, ïðèâëåêàòü) — ýòî ïðîöåññ ôîðìèðîâàíèÿ ïðèâëåêàòåëüíîñòè êàêîãî-òî ÷åëîâåêà äëÿ âîñïðèíèìàþùåãî, ðåçóëüòàòîì ÷åãî ÿâëÿåòñÿ ôîðìèðîâàíèå ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ôîðìèðóåòñÿ ðàñøèðåííàÿ òðàêòîâêà ïðîöåññà àòòðàêöèè êàê ôîðìèðîâàíèÿ ýìîöèîíàëüíî-îöåíî÷íûõ ïðåäñòàâëåíèé äðóã î äðóãå è î ñâîèõ ìåæëè÷íîñòíûõ âçàèìîîòíîøåíèÿõ (êàê ïîëîæèòåëüíûõ, òàê è îòðèöàòåëüíûõ) êàê ñâîåãî ðîäà ñîöèàëüíîé óñòàíîâêè ñ ïðåîáëàäàíèåì ýìîöèîíàëüíî-îöåíî÷íîãî êîìïîíåíòà.
Ðàññìîòðåííûå êëàññèôèêàöèè ôóíêöèé îáùåíèÿ, åñòåñòâåííî, íå èñêëþ÷àþò äðóã äðóãà. Áîëåå òîãî, ñóùåñòâóþò åùå è äðóãèå âàðèàíòû êëàññèôèêàöèé. Ýòî, â ñâîþ î÷åðåäü, ïðåäïîëàãàåò, ÷òî ôåíîìåí îáùåíèÿ êàê ìíîãîìåðíîå ÿâëåíèå íåîáõîäèìî èçó÷àòü ñ ïîìîùüþ ìåòîäîâ ñèñòåìíîãî àíàëèçà.
- Èäåíòèôèêàöèÿ – ìûñëåííûé ïðîöåññ óïîäîáëåíèÿ ñåáÿ ïàðòíåðó ïî îáùåíèþ ñ öåëüþ ïîçíàòü è ïîíÿòü åãî ìûñëè.
Ðåôëåêñèÿ – îñìûñëåíèå èíäèâèäîì òîãî, êàê îí âîñïðèíèìàåòñÿ è ïîíèìàåòñÿ ïàðòíåðîì ïî îáùåíèþ.
Àòòðàêöèÿ – ïðîöåññ ôîðìèðîâàíèÿ ïðèâëåêàòåëüíîñòè ÷åëîâåêàäëÿ âîñïðèíèìàþùåãî, ðåçóëüòàòîì ÷åãî ÿâëÿåòñÿ ôîðìèðîâàíèå ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé.
Ñóùíîñòü ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ ñâîäèòñÿ ê âçàèìíîìó îáìåíó èíôîðìàöèåé è âçàèìîäåéñòâèþ. Ñ ñîäåðæàòåëüíîé ñòîðîíû ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå ìîæåò áûòü ïåäàãîãè÷åñêèì, óïðàâëåí÷åñêèì, èäåîëîãè÷åñêèì è ò. ä. è îñóùåñòâëÿòüñÿ íà ðàçíûõ óðîâíÿõ ïñèõèêè: íà îñîçíàâàåìîì è íåîñîçíàâàåìîì.
Ñóáúåêò ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ ìîæåò âûñòóïàòü â ðîëè îðãàíèçàòîðà, èñïîëíèòåëÿ (êîììóíèêàòîðà) è äàæå èññëåäîâàòåëÿ ñâîåãî ïðîöåññà âîçäåéñòâèÿ. Ýôôåêòèâíîñòü âîçäåéñòâèÿ çàâèñèò îò ïîëà, âîçðàñòà, ñîöèàëüíîãî ñòàòóñà è ìíîãèõ äðóãèõ ñîñòàâëÿþùèõ ñóáúåêòà, à ãëàâíîå, îò åãî ïðîôåññèîíàëüíîé è ïñèõîëîãè÷åñêîé ïîäãîòîâëåííîñòè ê îêàçàíèþ âîçäåéñòâèÿ íà ïàðòíåðà ïî îáùåíèþ.
Ñóáúåêò ìåæëè÷íîñòíîãî âîçäåéñòâèÿ:
- èçó÷àåò îáúåêò è ñèòóàöèþ, â êîòîðîé îñóùåñòâëÿåòñÿ âîçäåéñòâèå;
- âûáèðàåò ñòðàòåãèþ, òàêòèêó è ñðåäñòâà âîçäåéñòâèÿ;
- ó÷èòûâàåò ïîñòóïàþùèå îò îáúåêòà ñèãíàëû îá óñïåøíîñòè—íåóñïåøíîñòè âîçäåéñòâèÿ;
- îðãàíèçóåò ïðîòèâîäåéñòâèå îáúåêòó (ïðè âîçìîæíîì êîíòðâîçäåéñòâèè îáúåêòà íà ñóáúåêò) è ò. ä.
 òîì ñëó÷àå, åñëè ðåöèïèåíò íå ñîãëàñåí ñ ïðåäëàãàåìîé åìó èíôîðìàöèåé è ñòðåìèòñÿ ñíèçèòü ýôôåêò îêàçûâàåìîãî íà íåãî âîçäåéñòâèÿ, êîììóíèêàòîð èìååò âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàòü çàêîíîìåðíîñòè ðåôëåêñèâíîãî óïðàâëåíèÿ èëè ìàíèïóëÿòèâíîãî âîçäåéñòâèÿ.
Îáúåêò ìåæëè÷íîñòíîãî âîçäåéñòâèÿ (ðåöèïèåíò), áóäó÷è àêòèâíûì ýëåìåíòîì ñèñòåìû âîçäåéñòâèÿ, ïåðåðàáàòûâàåò ïðåäëàãàåìóþ åìó èíôîðìàöèþ è ìîæåò íå ñîãëàøàòüñÿ ñ ñóáúåêòîì, à â îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ, îñóùåñòâëÿòü êîíòðâîçäåéñòâèå íà êîììóíèêàòîðà. Îáúåêò ñîîòíîñèò ïðåäëàãàåìóþ åìó êîììóíèêàòîðîì èíôîðìàöèþ ñ èìåþùèìèñÿ ó íåãî öåííîñòíûìè îðèåíòàöèÿìè è ñâîèì æèçíåííûì îïûòîì, ïîñëå ÷åãî ïðèíèìàåò ðåøåíèÿ. Ê õàðàêòåðèñòèêàì îáúåêòà, âëèÿþùèì íà ýôôåêòèâíîñòü âîçäåéñòâèÿ íà íåãî, îòíîñÿòñÿ ïîë, âîçðàñò, íàöèîíàëüíîñòü, ïðîôåññèÿ, îáðàçîâàíèå, îïûò ó÷àñòèÿ â êîììóíèêàöèîííîì îáìåíå è äðóãèå îñîáåííîñòè.
Ïðîöåññ ìåæëè÷íîñòíîãî ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ (âëèÿíèÿ), áóäó÷è â ñâîþ î÷åðåäü ìíîãîìåðíîé ñèñòåìîé, âêëþ÷àåò ñòðàòåãèþ, òàêòèêó, ñðåäñòâà, ìåòîäû, ôîðìû, àðãóìåíòàöèþ è êðèòåðèè ýôôåêòèâíîñòè âîçäåéñòâèÿ. Ñòðàòåãèÿ — ýòî ñïîñîáû äåéñòâèé ñóáúåêòà ïî äîñòèæåíèþ ãëàâíîé öåëè ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ íà ðåöèïèåíòà. Òàêòèêà — ýòî ðåøåíèå ïðîìåæóòî÷íûõ çàäà÷ ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ ïîñðåäñòâîì èñïîëüçîâàíèÿ ðàçëè÷íûõ ïñèõîëîãè÷åñêèõ ïðèåìîâ.
 ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè âûäåëÿþò âåðáàëüíûå (ðå÷ü) è íåâåðáàëüíûå (ïàðàëèíãâèñòè÷åñêèå) îñîáåííîñòè ñðåäñòâ âîçäåéñòâèÿ. Ê ìåòîäàì âîçäåéñòâèÿ îòíîñÿòñÿ óáåæäåíèå * è ïðèíóæäåíèå (íà óðîâíå ñîçíàíèÿ), à òàêæå âíóøåíèå, çàðàæåíèå è ïîäðàæàíèå (íà íåîñîçíàâàåìîì óðîâíå ïñèõèêè). Ïîñëåäíèå òðè ìåòîäà îòíîñÿòñÿ ê ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèì. Ôîðìû ìåæëè÷íîñòíîãî âîçäåéñòâèÿ ìîãóò áûòü ðå÷åâûå (ïèñüìåííûå è óñòíûå) è íàãëÿäíûå. Ñèñòåìà àðãóìåíòàöèè ïðåäïîëàãàåò êàê ìèðîâîççðåí÷åñêèå (àáñòðàêòíûå) äîêàçàòåëüñòâà, òàê è ñâåäåíèÿ êîíêðåòíîãî õàðàêòåðà (öèôðîâàÿ è ôàêòîëîãè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ ëåã÷å çàïîìèíàåòñÿ è ñîïîñòàâëÿåòñÿ). Æåëàòåëüíî ó÷èòûâàòü ïðèíöèïû îòáîðà è ïðåäúÿâëåíèÿ èíôîðìàöèè — äîêàçàòåëüíîñòü è óäîâëåòâîðåíèå èíôîðìàöèîííûõ ïîòðåáíîñòåé êîíêðåòíîãî îáúåêòà, à òàêæå êîììóíèêàöèîííûå áàðüåðû (ïîçíàâàòåëüíûå, ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå è äð.).
* Ñëîâî óáåæäåíèå èñïîëüçóåòñÿ â äâóõ ñìûñëàõ: êàê ìåòîä è êàê ïðîöåññ.
Êðèòåðèè ýôôåêòèâíîñòè âîçäåéñòâèÿ äåëÿòñÿ íà ñòðàòåãè÷åñêèå (îòñðî÷åííûå â ïåðñïåêòèâå, íàïðèìåð ìèðîâîççðåí÷åñêèå) è òàêòè÷åñêèå (ïðîìåæóòî÷íûå), êîòîðûìè ðóêîâîäñòâóþòñÿ íåïîñðåäñòâåííî â ïðîöåññå âîçäåéñòâèÿ íà ïàðòíåðà (ðå÷åâûå âûñêàçûâàíèÿ, ìèìèêà è äð.) *.  êà÷åñòâå ïðîìåæóòî÷íûõ êðèòåðèåâ ýôôåêòèâíîñòè ìåæëè÷íîñòíîãî âîçäåéñòâèÿ ñóáúåêò ìîæåò èñïîëüçîâàòü èçìåíåíèå ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêèõ, ôóíêöèîíàëüíûõ, ïàðàëèíãâèñòè÷åñêèõ, âåðáàëüíûõ, ïðîêñåìè÷åñêèõ è ïîâåäåí÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê îáúåêòà. Èñïîëüçîâàíèå êðèòåðèåâ æåëàòåëüíî îñóùåñòâëÿòü â ñèñòåìå, ñîïîñòàâëÿÿ èõ ðàçëè÷íóþ èíòåíñèâíîñòü è ÷àñòîòó ïðîÿâëåíèÿ.
* Ïðîáëåìà êðèòåðèåâ â íàó÷íîé ëèòåðàòóðå ðàçðàáîòàíà íåäîñòàòî÷íî.
Óñëîâèÿ âîçäåéñòâèÿ âêëþ÷àþò ìåñòî è âðåìÿ îáùåíèÿ, à òàêæå êîëè÷åñòâî ó÷àñòíèêîâ, íà êîòîðûõ îêàçûâàåòñÿ âîçäåéñòâèå.
Âîïðîñû äëÿ ïîâòîðåíèÿ
1. Êàêèå îñîáåííîñòè ñóáúåêòà âëèÿþò íà âîñïðèÿòèå ëþäåé?
2. ×òî âõîäèò â âîñïðèíèìàåìûé îáëèê îáúåêòà?
3. Êàêèì îáðàçîì âëèÿþò ìåõàíèçìû ïîçíàíèÿ è èñêàæàþùèå ìåõàíèçìû íà àäåêâàòíîñòü îáðàçà âîñïðèíèìàåìîãî ÷åëîâåêà?
4. Êàê âëèÿþò îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè ïðîöåññà ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ íà åãî ýôôåêòèâíîñòü?
5. Êàêèì îáðàçîì ñóáúåêò ó÷èòûâàåò ñâîè õàðàêòåðèñòèêè è îñîáåííîñòè îáúåêòà äëÿ îðãàíèçàöèè ýôôåêòèâíîãî âîçäåéñòâèÿ?
6. Äàéòå îäíî èç îïðåäåëåíèé ìåæëè÷íîñòíîãî îáùåíèÿ.
7. Ðàñêðîéòå ñîäåðæàíèå ìåòîäîëîãè÷åñêîãî ïðèíöèïà îáùåíèÿ â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè.
8. ×òî òàêîå ñòðóêòóðà îáùåíèÿ?
9. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå êëàññèôèêàöèîííûå ñõåìû ôóíêöèé îáùåíèÿ è ðàñêðîéòå èõ ñîäåðæàíèå.
10. Îïèøèòå îñíîâíûå ìåõàíèçìû âçàèìîïîíèìàíèÿ â ïðîöåññå îáùåíèÿ.
11. Êàê âëèÿþò îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè ïðîöåññà ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ íà åãî ýôôåêòèâíîñòü?
12. Êàêèì îáðàçîì ñóáúåêò ó÷èòûâàåò ñâîè õàðàêòåðèñòèêè è îñîáåííîñòè îáúåêòà äëÿ îðãàíèçàöèè ýôôåêòèâíîãî âîçäåéñòâèÿ?
Ðåêîìåíäóåìàÿ ëèòåðàòóðà
Àíäðååâà Ã. Ì. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1988. — 429 ñ.
Áîäàëåâ À. À. Âîñïðèÿòèå è ïîíèìàíèå ÷åëîâåêà ÷åëîâåêîì. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1982. — 199 ñ.
Áîäàëåâ À. À. Ëè÷íîñòü è îáùåíèå: Èçáðàííûå òðóäû. — Ì.: Ïåäàãîãèêà, 1983. — 271 ñ.
Áðóøëèíñêèé À. Â., Ïîëèêàðïîâ Â. À. Ìûøëåíèå è îáùåíèå. — Ìèíñê: Èçä-âî «Óíèâåðñèòåòñêîå», 1990. — 212ñ.
Çíàêîâ Â. Â. Ïîíèìàíèå â ïîçíàíèè è îáùåíèè / ÐÀÍ. — Ì.: ÈÏ ÐÀÍ, 1994. — 235 ñ.
Êîí È. Ñ. Äðóæáà: Ýòèêî-ïñèõîëîãè÷åñêèé î÷åðê. — Ì.: Ïîëèòèçäàò, 1987. — 255 ñ.
Ëåîíòüåâ À. À. Îáùåíèå êàê îáúåêò ïñèõîëîãè÷åñêîãî èññëåäîâàíèÿ // Ìåòîäîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû ïñèõîëîãèè / Îòâ. ðåä. Å. Â. Øîðîõîâà. - Ì.: Íàóêà, 1975. - 295 ñ. - Ñ. 79.
Ëåîíòüåâ À. À. Ïðîáëåìû ðàçâèòèÿ ïñèõèêè. — Ì.: Íàóêà, 1985. — 73 ñ.
Ëîìîâ Á. Ô. Ìåòîäîëîãè÷åñêèå è òåîðåòè÷åñêèå ïðîáëåìû ïñèõîëîãèè / Îòâ. ðåä. Þ. Çàáðîäèí. —Ì.: Íàóêà, 1989. - 449 ñ.
Îáîçîâ Í. Í. Ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ. — Ë.: Èçä-âî ËÃÓ, 1979. — 151 ñ.
Ïàíêðàòîâ Â. Í. Óëîâêè â ñïîðàõ è èõ íåéòðàëèçàöèÿ. — Ì.: Ðîñ. ïåä. àãåíòñòâî, 1996. — 136 ñ.
Ïðîáëåìû îáùåíèÿ â ïñèõîëîãèè: Ñáîðíèê ñòàòåé / ÀÍ; Èí-ò ñîöèîëîãèè.; Îòâ. ðåä. Á. Ô. Ëîìîâ. — Ì.: Íàóêà, 1981.-280 ñ.
Ðåçíèêîâ Å. Í. Ìåæëè÷íîñòíîå âîñïðèÿòèå è ïîíèìàíèå // Ñîâðåìåííàÿ ïñèõîëîãèÿ: Ñïðàâî÷íîå ðóêîâîäñòâî / Ïîä ðåä. Â. Í. Äðóæèíèíà. - Ì.: Èíôðà-Ì, 1999. - 687 ñ. - Ñ. 508-516.
Ðåçíèêîâ Å. Í. Ìåæëè÷íîñòíûå îòíîøåíèÿ // Ñîâðåìåííàÿ ïñèõîëîãèÿ: Ñïðàâî÷íîå ðóêîâîäñòâî / Ïîä ðåä. Â. Í. Äðóæèíèíà. - Ì.: Èíôðà-Ì, 1999. - 687 ñ. - Ñ. 516-523.
Ñîñíèí Â. À., Ëóíåâ Ï. À. Êàê ñòàòü õîçÿèíîì ïîëîæåíèÿ. Àíàòîìèÿ ýôôåêòèâíîãî îáùåíèÿ. Ðóêîâîäñòâî ïðàêòè÷åñêîãî ïñèõîëîãà / ÈÏ ÐÀÍ. — Ì.: Academia, 1996. — 219 ñ.
Êðàòêîå ñîäåðæàíèå ãëàâû
Âèäû è ñòðóêòóðà ìàëîé ãðóïïû. Êîëè÷åñòâåííûå ïðèçíàêè ìàëîé ãðóïïû. Âèäû ìàëûõ ãðóïï. Ôîðìàëüíàÿ è íåôîðìàëüíàÿ ñòðóêòóðà ìàëîé ãðóïïû. Êîììóíèêàòèâíàÿ è ðîëåâàÿ ñòðóêòóðà ìàëîé ãðóïïû.
Ëèäåðñòâî â ìàëûõ ãðóïïàõ. Ïðèçíàêè ëèäåðñòâà. Ôóíêöèè ëèäåðà. Âèäû ëèäåðñòâà. Ïñèõîëîãè÷åñêèå êà÷åñòâà ëèäåðà. Êëàññèôèêàöèè ñòèëåé ëèäåðñòâà.
Êîíôîðìèçì è ãðóïïîâîå äàâëåíèå. Íîðìàòèâíîå è èíôîðìàöèîííîå âëèÿíèå. Âíåøíèé è âíóòðåííèé êîíôîðìèçì.
Ðàçâèòèå ìàëîé ãðóïïû. Êîíöåïöèÿ Ë. È. Óìàíñêîãî. Ìîäåëü ðàçâèòèÿ ìàëîé ãðóïïû Á. Òàêìåíà. Ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåõàíèçìû ðàçâèòèÿ ìàëîé ãðóïïû.
Ïñèõîëîãèÿ ìåæãðóïïîâîãî âçàèìîäåéñòâèÿ. Ýòíîöåíòðèçì. Âíóòðèãðóïïîâîé ôàâîðèòèçì. Âíåøíåãðóïïîâàÿ äèñêðèìèíàöèÿ. Ñîöèàëüíàÿ êàòåãîðèçàöèÿ, ñîöèàëüíàÿ èäåíòèôèêàöèÿ è ñîöèàëüíîå ñðàâíåíèå.
Ïñèõîëîãèÿ âíóòðè- è ìåæãðóïïîâûõ êîíôëèêòîâ. Îðãàíèçàöèîííûé êîíôëèêò. Óïðàâëåíèå ãðóïïîâûìè êîíôëèêòàìè. Ñòðàòåãèè âìåøàòåëüñòâà.
Ìàëàÿ ãðóïïà — ýòî íåáîëüøîå ïî ðàçìåðó îáúåäèíåíèå ëþäåé, ñâÿçàííûõ íåïîñðåäñòâåííûì âçàèìîäåéñòâèåì. Åå íèæíèå è âåðõíèå ãðàíèöû îïðåäåëÿþòñÿ êà÷åñòâåííûìè ïðèçíàêàìè, îñíîâíûìè èç êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ êîíòàêòíîñòü è öåëîñòíîñòü. Êîíòàêòíîñòü — ýòî âîçìîæíîñòü êàæäîãî ÷ëåíà ãðóïïû ðåãóëÿðíî îáùàòüñÿ äðóã ñ äðóãîì, âîñïðèíèìàòü è îöåíèâàòü äðóã äðóãà, îáìåíèâàòüñÿ èíôîðìàöèåé, âçàèìíûìè îöåíêàìè è âîçäåéñòâèÿìè. Öåëîñòíîñòü îïðåäåëÿåòñÿ êàê ñîöèàëüíàÿ è ïñèõîëîãè÷åñêàÿ îáùíîñòü èíäèâèäîâ, âõîäÿùèõ â ãðóïïó, ïîçâîëÿþùàÿ âîñïðèíèìàòü èõ êàê åäèíîå öåëîå.
- Ìàëàÿ ãðóïïà – íåáîëüøîå ïî ðàçìåðó îáúåäèíåíèå ëþäåé, ñâÿçàííûõ íåïîñðåäñòâåííûì âçàèìîäåéñòâèåì.
Çà íèæíþþ ãðàíèöó ðàçìåðîâ ìàëîé ãðóïïû áîëüøèíñòâî ñïåöèàëèñòîâ ïðèíèìàåò òðè ÷åëîâåêà, ïîñêîëüêó â ãðóïïå èç äâóõ ÷åëîâåê (äèàäå) ãðóïïîâûå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ôåíîìåíû ïðîòåêàþò îñîáûì îáðàçîì. Âåðõíÿÿ ãðàíèöà ìàëîé ãðóïïû îïðåäåëÿåòñÿ åå êà÷åñòâåííûìè ïðèçíàêàìè è îáû÷íî íå ïðåâûøàåò 20-30 ÷åëîâåê. Îïòèìàëüíûé ðàçìåð ìàëîé ãðóïïû çàâèñèò îò õàðàêòåðà âûïîëíÿåìîé ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè è íàõîäèòñÿ â ïðåäåëàõ 5-12 ÷åëîâåê.  ìåíüøèõ ïî ðàçìåðó ãðóïïàõ ñêîðåå âîçíèêàåò ôåíîìåí ñîöèàëüíîãî ïðåñûùåíèÿ, ãðóïïû áîëüøåãî ðàçìåðà ëåã÷å ðàñïàäàþòñÿ íà áîëåå ìåëêèå, â êîòîðûõ èíäèâèäû ñâÿçàíû áîëåå òåñíûìè êîíòàêòàìè.  ýòîé ñâÿçè ïðèíÿòî âûäåëÿòü ãðóïïû ïåðâè÷íûå, òî åñòü íàèìåíüøèå ïî ðàçìåðó è äàëåå íå äåëèìûå îáùíîñòè, è âòîðè÷íûå, ôîðìàëüíî ïðåäñòàâëÿþùèå ñîáîé åäèíûå îáùíîñòè, íî âêëþ÷àþùèå â ñåáÿ íåñêîëüêî ïåðâè÷íûõ ãðóïï.
Ìàëûå ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ îñíîâíûì îáúåêòîì ëàáîðàòîðíûõ ýêñïåðèìåíòîâ â ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè. Ïîýòîìó íåîáõîäèìî ðàçëè÷àòü ãðóïïû èñêóññòâåííûå (ëàáîðàòîðíûå), ñïåöèàëüíî ñîçäàâàåìûå äëÿ ðåøåíèÿ íàó÷íûõ çàäà÷, è åñòåñòâåííûå, ñóùåñòâóþùèå íåçàâèñèìî îò âîëè èññëåäîâàòåëÿ (ðèñ. 21-1).
Ôîðìàëüíûå ãðóïïû — ãðóïïû, ÷ëåíñòâî è âçàèìîîòíîøåíèå â êîòîðûõ íîñÿò ïðåèìóùåñòâåííî ôîðìàëüíûé õàðàêòåð, òî åñòü îïðåäåëÿþòñÿ ôîðìàëüíûìè ïðåäïèñàíèÿìè è äîãîâîðåííîñòÿìè. Ôîðìàëüíûìè ìàëûìè ãðóïïàìè ÿâëÿþòñÿ ïðåæäå âñåãî ïåðâè÷íûå êîëëåêòèâû ïîäðàçäåëåíèé ñîöèàëüíûõ îðãàíèçàöèé è èíñòèòóòîâ. Îðãàíèçàöèîííûå è èíñòèòóöèîíàëüíûå ìàëûå ãðóïïû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ýëåìåíòû ñîöèàëüíîé ñòðóêòóðû îáùåñòâà è ñîçäàþòñÿ äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ îáùåñòâåííûõ ïîòðåáíîñòåé. Âåäóùåé ñôåðîé àêòèâíîñòè è îñíîâíûì ïñèõîëîãè÷åñêèì ìåõàíèçìîì îáúåäèíåíèÿ èíäèâèäîâ â ðàìêàõ îðãàíèçàöèîííûõ è èíñòèòóöèîíàëüíûõ ìàëûõ ãðóïï ÿâëÿåòñÿ ñîâìåñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü. Íåôîðìàëüíûå ãðóïïû — îáúåäèíåíèÿ ëþäåé, âîçíèêàþùèå íà îñíîâå âíóòðåííèõ, ïðèñóùèõ èíäèâèäàì ïîòðåáíîñòåé â îáùåíèè, ïðèíàäëåæíîñòè, ïîíèìàíèè, ñèìïàòèè è ëþáâè.
 ñóáúåêòèâíîì, ïñèõîëîãè÷åñêîì ïëàíå ãðóïïû (è ôîðìàëüíûå, è íåôîðìàëüíûå) îáðàçóþòñÿ â ïðîöåññå ðåàëèçàöèè èíäèâèäàìè ïîòðåáíîñòåé â îáùåíèè, îäíàêî â ðàìêàõ íåôîðìàëüíûõ ãðóïï îáùåíèå è âîçíèêàþùèå íà åãî îñíîâå ïñèõîëîãè÷åñêèå âçàèìîîòíîøåíèÿ ÿâëÿþòñÿ âåäóùåé ñôåðîé àêòèâíîñòè, è â ýòîì ïëàíå öåíòðàëüíûì ôåíîìåíîì ïñèõîëîãèè ìàëûõ ãðóïï ÿâëÿåòñÿ ïñèõîëîãè÷åñêàÿ îáùíîñòü.
Çíà÷èìîñòü ãðóïïîâûõ öåííîñòåé, íîðì, îöåíîê äëÿ èíäèâèäà íàçûâàåòñÿ ðåôåðåíòíîñòüþ ìàëîé ãðóïïû. Îñíîâíûìè ôóíêöèÿìè ðåôåðåíòíîé ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ ñðàâíèòåëüíàÿ è íîðìàòèâíàÿ (ïðåäîñòàâëåíèå èíäèâèäó âîçìîæíîñòè ñîîòíîñèòü ñâîè ìíåíèÿ è ïîâåäåíèå ñ ïðèíÿòûìè â ãðóïïå è îöåíèâàòü èõ ñ òî÷êè çðåíèÿ ñîîòâåòñòâèÿ ãðóïïîâûì íîðìàì è öåííîñòÿì).


Ïî âðåìåíè ñóùåñòâîâàíèÿ âûäåëÿþòñÿ ãðóïïû âðåìåííûå, â ðàìêàõ êîòîðûõ îáúåäèíåíèå èíäèâèäîâ îãðàíè÷åíî âî âðåìåíè (ó÷àñòíèêè ãðóïïîâîé äèñêóññèè èëè ñîñåäè ïî êóïå â ïîåçäå), è ñòàáèëüíûå, îòíîñèòåëüíîå ïîñòîÿíñòâî ñóùåñòâîâàíèÿ êîòîðûõ îïðåäåëÿåòñÿ èõ ïðåäíàçíà÷åíèåì è äîëãîâðåìåííûìè öåëÿìè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ (ñåìüÿ, òðóäîâûå è ó÷åáíûå ãðóïïû).
 çàâèñèìîñòè îò ñòåïåíè ïðîèçâîëüíîñòè ðåøåíèÿ èíäèâèäîì âîïðîñà î âõîæäåíèè â òó èëè èíóþ ãðóïïó, ó÷àñòèè â åå æèçíåäåÿòåëüíîñòè è óõîäå èç íåå ãðóïïû äåëÿòñÿ íà îòêðûòûå è çàêðûòûå.
Ñ ïðàêòè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ îñîáûé èíòåðåñ ïðåäñòàâëÿþò ãðóïïû ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî òðåíèíãà è ïñèõîêîððåêöèîííûå — âðåìåííûå ãðóïïû, ñïåöèàëüíî ñîçäàâàåìûå äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ íàâûêîâ ýôôåêòèâíîãî îáùåíèÿ, âçàèìîïîíèìàíèÿ è ðåøåíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêèõ ïðîáëåì ïîä ðóêîâîäñòâîì ïñèõîëîãà-òðåíåðà (Ðóäåñòàì Ê., 1997).
Ñèñòåìíûé ïîäõîä â èññëåäîâàíèè ïñèõîëîãèè ìàëûõ ãðóïï è êîëëåêòèâîâ ïðåäïîëàãàåò àíàëèç ìíîãîîáðàçèÿ ñâÿçåé è îòíîøåíèé â ìàëûõ ãðóïïàõ, êîòîðûå äîëæíû ðàññìàòðèâàòüñÿ îäíîâðåìåííî è êàê ñóáúåêòû ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè, è êàê ñóáúåêòû îáùåíèÿ è ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé («Ñîâìåñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü», 1988).
Ñòðóêòóðà ìàëîé ãðóïïû — ýòî ñîâîêóïíîñòü ñâÿçåé, ñêëàäûâàþùèõñÿ â íåé ìåæäó èíäèâèäàìè. Ïîñêîëüêó îñíîâíûìè ñôåðàìè àêòèâíîñòè èíäèâèäîâ â ìàëîé ãðóïïå ÿâëÿþòñÿ ñîâìåñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü è îáùåíèå, ïðè èññëåäîâàíèè ìàëûõ ãðóïï íàèáîëåå ÷àñòî âûäåëÿþò ñòðóêòóðó ñâÿçåé è îòíîøåíèé, ïîðîæäàåìûõ ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòüþ (ôóíêöèîíàëüíûõ, îðãàíèçàöèîííûõ, ýêîíîìè÷åñêèõ, óïðàâëåí÷åñêèõ), è ñòðóêòóðó ñâÿçåé, ïîðîæäàåìûõ îáùåíèåì è ïñèõîëîãè÷åñêèìè îòíîøåíèÿìè (êîììóíèêàòèâíóþ ñòðóêòóðó, ñòðóêòóðó ýìîöèîíàëüíûõ îòíîøåíèé, ðîëåâóþ è íåôîðìàëüíî-ñòàòóñíóþ ñòðóêòóðó).
Ïðè èññëåäîâàíèè ôîðìàëüíûõ ãðóïï è îðãàíèçàöèé âñëåä çà Ý. Ìýéî ïðèíÿòî âûäåëÿòü ôîðìàëüíóþ è íåôîðìàëüíóþ ñòðóêòóðó ãðóïïû. Äëÿ èçó÷åíèÿ íåôîðìàëüíîé ñòðóêòóðû ìàëîé ãðóïïû íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóþò ìåòîä ñîöèîìåòðèè, ïðåäëîæåííûé Ä. Ìîðåíî. Îñíîâíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè íåôîðìàëüíîé ñòðóêòóðû ìàëîé ãðóïïû, âûÿâëÿåìûìè ñ ïîìîùüþ ñîöèîìåòðèè, ÿâëÿþòñÿ:
- ñîöèîìåòðè÷åñêèé ñòàòóñ ÷ëåíîâ ãðóïïû, ò. å. ïîëîæåíèå, êîòîðîå îíè çàíèìàþò â ñèñòåìå ìåæëè÷íîñòíûõ ïðåäïî÷òåíèé è îòêëîíåíèé;
- õàðàêòåðèñòèêè âçàèìíûõ ïðåäïî÷òåíèé è îòêëîíåíèé;
- íàëè÷èå ìèêðîãðóïï, ÷ëåíû êîòîðûõ ñâÿçàíû îòíîøåíèÿìè âçàèìíûõ ïðåäïî÷òåíèé, è õàðàêòåð îòíîøåíèé ìåæäó íèìè;
- îòíîñèòåëüíîå ÷èñëî âçàèìíûõ ïðåäïî÷òåíèé (òàê íàçûâàåìàÿ ñîöèîìåòðè÷åñêàÿ ñïëî÷åííîñòü ãðóïïû) (ðèñ. 21-3).

Êîììóíèêàòèâíàÿ ñòðóêòóðà ìàëîé ãðóïïû — ýòî ñîâîêóïíîñòü ñâÿçåé ìåæäó èíäèâèäàìè.  ýòîé ñòðóêòóðå îñîáîå çíà÷åíèå èìåþò:
- ïîëîæåíèå, êîòîðîå èíäèâèäû çàíèìàþò â ñèñòåìå êîììóíèêàöèé (äîñòóï ê ïîëó÷åíèþ è ïåðåäà÷å èíôîðìàöèè, öèðêóëèðóþùåé â ãðóïïå, îáúåì èíôîðìàöèè, âàæíîé äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ æèçíåäåÿòåëüíîñòè ãðóïïû);
- íàïðàâëåííîñòü è èíòåíñèâíîñòü êîììóíèêàöèé â ãðóïïå.
 ãðóïïàõ ñ öåíòðàëèçîâàííûìè êîììóíèêàòèâíûìè ñòðóêòóðàìè êîììóíèêàöèè îñóùåñòâëÿþòñÿ ÷åðåç îäíîãî èíäèâèäà, çàíèìàþùåãî öåíòðàëüíóþ ïîçèöèþ. Ýòî ñïîñîáñòâóåò ïîâûøåíèþ óïðàâëÿåìîñòè ãðóïïû è áîëåå áûñòðîìó ðåøåíèþ ïðîñòûõ çàäà÷.  ãðóïïàõ ñ äåöåíòðàëèçîâàííûìè êîììóíèêàòèâíûìè ñòðóêòóðàìè âîçìîæíîñòè èíäèâèäîâ ó÷àñòâîâàòü â êîììóíèêàöèÿõ ðàñïðåäåëåíû áîëåå ðàâíîìåðíî. Òàêèå ãðóïïû óñïåøíåå ðåøàþò ñëîæíûå è òâîð÷åñêèå çàäà÷è, â íèõ âûøå óäîâëåòâîðåííîñòü èíäèâèäîâ ÷ëåíñòâîì â ãðóïïå (ðèñ. 21-4).
Ðîëåâàÿ ñòðóêòóðà ìàëîé ãðóïïû — ýòî ñîâîêóïíîñòü îòíîøåíèé ìåæäó èíäèâèäàìè.  ýòîé ñòðóêòóðå îñîáîå çíà÷åíèå èìååò ðàñïðåäåëåíèå ãðóïïîâûõ ðîëåé, ò. å. òèïè÷íûõ ñïîñîáîâ ïîâåäåíèÿ, ïðåäïèñûâàåìûõ, îæèäàåìûõ è ðåàëèçóåìûõ ó÷àñòíèêàìè ãðóïïîâîãî ïðîöåññà. Òàê, ïðè àíàëèçå ãðóïïîâîãî ðåøåíèÿ çàäà÷ âûäåëÿþòñÿ ðîëè «ãåíåðàòîðà èäåé», «êðèòèêà», «ìîòèâàòîðà» è ò. ä. Ïðè àíàëèçå äåÿòåëüíîñòè ïñèõîêîððåêöèîííûõ ãðóïï âûäåëÿþòñÿ ðîëè «îáúåäèíèòåëÿ», «êîçëà îòïóùåíèÿ», «ñåêòàíòà» è ò. ä.  íàèáîëåå îáùåì âèäå ïðè àíàëèçå ïðîöåññà âçàèìîäåéñòâèÿ â ãðóïïå âûäåëÿþòñÿ ðîëè, ñâÿçàííûå ñ ðåøåíèåì çàäà÷, è ðîëè, ñâÿçàííûå ñ îêàçàíèåì ïîääåðæêè äðóãèì ÷ëåíàì ãðóïïû (òàáë. 21.1). Àíàëèç ðîëåâîé ñòðóêòóðû ìàëîé ãðóïïû ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü, êàêèå èìåííî ðîëåâûå ôóíêöèè è â êàêîé ñòåïåíè ðåàëèçóþòñÿ ó÷àñòíèêàìè ãðóïïîâîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
Ñòðóêòóðà ñîöèàëüíîé âëàñòè è âëèÿíèÿ â ìàëîé ãðóïïå — ýòî ñîâîêóïíîñòü ñâÿçåé ìåæäó èíäèâèäàìè, õàðàêòåðèçóåìàÿ íàïðàâëåííîñòüþ è èíòåíñèâíîñòüþ èõ âçàèìíîãî âëèÿíèÿ.  çàâèñèìîñòè îò ñïîñîáà îñóùåñòâëåíèÿ âëèÿíèÿ âûäåëÿþò ðàçëè÷íûå òèïû ñîöèàëüíîé âëàñòè: âîçíàãðàæäåíèÿ, ïðèíóæäåíèÿ, ëåãèòèìíîé, ýêñïåðòíîé è ðåôåðåíòíîé (Ä. Ôðåí÷, Á. Ðàâåí). Îñíîâíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè ñòðóêòóðû ñîöèàëüíîé âëàñòè è âëèÿíèÿ ÿâëÿþòñÿ ñèñòåìû ñâÿçåé, ëåæàùèõ â îñíîâå ðóêîâîäñòâà ãðóïïîé êàê îôèöèàëüíî çàêðåïëåííîãî ñîöèàëüíîãî âëèÿíèÿ (åñëè ðå÷ü èäåò î ôîðìàëüíî îðãàíèçîâàííîé ãðóïïå) è êàê íåîôèöèàëüíîãî (íåôîðìàëüíîãî) âëèÿíèÿ, â îñíîâå êîòîðîãî ëåæèò ôåíîìåí ëèäåðñòâà.
Òàáëèöà 21.1
Ðîëè, ñâÿçàííûå ñ ðåøåíèåì çàäà÷ è îêàçàíèåì ïîääåðæêè
(àäàïòèðîâàíî èç Benne and Sheats, 1948, èç êíèãè: Ðóäåñòàì Ê. Ãðóïïîâàÿ ïñèõîòåðàïèÿ. — ÑÏá.: Ïèòåð, 1997)
Ðåøåíèå çàäà÷ |
Îêàçàíèå ïîääåðæêè |
Èíèöèàòîð
Ïðåäëàãàåò íîâûå èäåè è ïîäõîäû ê ïðîáëåìàì è öåëÿì ãðóïïû. Ïðåäëàãàåò ñïîñîáû ïðåîäîëåíèÿ òðóäíîñòåé è ðåøåíèÿ çàäà÷. |
Âäîõíîâèòåëü
Ïîääåðæèâàåò íà÷èíàíèÿ äðóãèõ, âûêàçûâàåò ïîíèìàíèå ÷óæèõ èäåé è ìíåíèé. |
Ðàçðàáîò÷èê
Äåòàëüíî ïðîðàáàòûâàåò èäåè è ïðåäëîæåíèÿ, âûäâèíóòûå äðóãèìè ÷ëåíàìè ãðóïïû.
|
Ãàðìîíèçàòîð
Ñëóæèò ïîñðåäíèêîì â ñèòóàöèÿõ, êîãäà ìåæäó ÷ëåíàìè ãðóïïû âîçíèêàþò ðàçíîãëàñèÿ, è òàêèì îáðàçîì ñîõðàíÿåò â ãðóïïå ãàðìîíèþ. |
Êîîðäèíàòîð
Êîìáèíèðóåò èäåè è ïðåäëîæåíèÿ è ïûòàåòñÿ
êîîðäèíèðîâàòü äåÿòåëüíîñòü äðóãèõ ÷ëåíîâ ãðóïïû.
|
Ïðèìèðèòåëü
Ïîñòóïàåòñÿ â ÷åì-òî ñâîèì ìíåíèåì, ÷òîáû ïðèâåñòè â ñîîòâåòñòâèå ìíåíèÿ äðóãèõ, è òàêèì îáðàçîì ïîääåðæèâàåò â ãðóïïå ãàðìîíèþ. |
Êîíòðîëåð
Íàïðàâëÿåò ãðóïïó ê åå öåëÿì, ïîäâîäèò èòîã òîãî, ÷òî â íåé óæå ïðîèçîøëî, âûÿâëÿåò îòêëîíåíèÿ è îò íàìå÷åííîãî êóðñà. |
Äèñïåò÷åð
Ñîçäàåò âîçìîæíîñòè äëÿ îáùåíèÿ, ïîáóæäàÿ ê íåìó äðóãèõ ÷ëåíîâ ãðóïïû è ïîìîãàÿ èì, è ðåãóëèðóåò ïðîöåññû îáùåíèÿ. |
Îöåíùèê
Êðèòè÷åñêè îöåíèâàåò ðàáîòó ãðóïïû è ïðåäëîæåíèÿ äðóãèõ, ñðàâíèâàÿ èõ ñ ñóùåñòâóþùèìè ñòàíäàðòàìè âûïîëíåíèÿ ïîñòàâëåííîé çàäà÷è |
Íîðìèðîâùèê
Ôîðìóëèðóåò èëè ïðèìåíÿåò ñòàíäàðòû äëÿ îöåíêè ïðîèñõîäÿùèõ â ãðóïïå ïðîöåññîâ. |
Ïîãîíùèê
Ñòèìóëèðóåò ãðóïïó è ïîäòàëêèâàåò åå ÷ëåíîâ ê äåéñòâèÿì, ê íîâûì ðåøåíèÿì è ê òîìó, ÷òîáû ñäåëàòü áîëüøå óæå ñäåëàííîãî. |
Âåäîìûé
Ïàññèâíî ñëåäóåò çà ãðóïïîé. Âûñòóïàåò â ðîëè çðèòåëÿ è ñëóøàòåëÿ â ãðóïïîâûõ äèñêóññèÿõ è ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé. |
Ëèäåðñòâî â ìàëîé ãðóïïå — ýòî ôåíîìåí âîçäåéñòâèÿ èëè âëèÿíèÿ èíäèâèäà íà ìíåíèÿ, îöåíêè, îòíîøåíèÿ è ïîâåäåíèå ãðóïïû â öåëîì èëè îòäåëüíûõ åå ÷ëåíîâ.
Îñíîâíûìè ïðèçíàêàìè ëèäåðñòâà ÿâëÿþòñÿ:
- áîëåå âûñîêàÿ àêòèâíîñòü è èíèöèàòèâíîñòü èíäèâèäà ïðè ðåøåíèè ãðóïïîé ñîâìåñòíûõ çàäà÷;
- áîëüøàÿ èíôîðìèðîâàííîñòü î ðåøàåìîé çàäà÷å, î ÷ëåíàõ ãðóïïû è î ñèòóàöèè â öåëîì;
- áîëåå âûðàæåííàÿ ñïîñîáíîñòü îêàçûâàòü âëèÿíèå íà äðóãèõ ÷ëåíîâ ãðóïïû;
- áîëüøåå ñîîòâåòñòâèå ïîâåäåíèÿ ñîöèàëüíûì óñòàíîâêàì, öåííîñòÿì è íîðìàì, ïðèíÿòûì â äàííîé ãðóïïå;
- áîëüøàÿ âûðàæåííîñòü ëè÷íûõ êà÷åñòâ, ýòàëîííûõ äëÿ äàííîé ãðóïïû.
Îñíîâíûå ôóíêöèè ëèäåðà — îðãàíèçàöèÿ ñîâìåñòíîé æèçíåäåÿòåëüíîñòè â ðàçëè÷íûõ åå ñôåðàõ, âûðàáîòêà è ïîääåðæàíèå ãðóïïîâûõ íîðì, âíåøíåå ïðåäñòàâèòåëüñòâî ãðóïïû âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ñ äðóãèìè ãðóïïàìè, ïðèíÿòèå îòâåòñòâåííîñòè çà ðåçóëüòàòû ãðóïïîâîé äåÿòåëüíîñòè, óñòàíîâëåíèå è ïîääåðæàíèå áëàãîïðèÿòíûõ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ îòíîøåíèé â ãðóïïå.
 ñîîòâåòñòâèè ñ âûäåëåíèåì äâóõ îñíîâíûõ ñôåð æèçíåäåÿòåëüíîñòè ìàëîé ãðóïïû — äåëîâîé, ñâÿçàííîé ñ îñóùåñòâëåíèåì ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè è ðåøåíèåì ãðóïïîâûõ çàäà÷, è ýìîöèîíàëüíîé, ñâÿçàííîé ñ ïðîöåññîì îáùåíèÿ è ðàçâèòèÿ ïñèõîëîãè÷åñêèõ îòíîøåíèé ìåæäó ÷ëåíàìè ãðóïïû, — âûäåëÿþò äâà îñíîâíûõ âèäà ëèäåðñòâà — ëèäåðñòâî â äåëîâîé ñôåðå ( «èíñòðóìåíòàëüíîå ëèäåðñòâî») è ëèäåðñòâî â ýìîöèîíàëüíîé ñôåðå («ýêñïðåññèâíîå ëèäåðñòâî»). Ýòè äâà âèäà ëèäåðñòâà ìîãóò áûòü ïåðñîíèôèöèðîâàíû â îäíîì ëèöå, íî ÷àùå îíè ðàñïðåäåëÿþòñÿ ìåæäó ðàçíûìè ÷ëåíàìè ãðóïïû.  çàâèñèìîñòè îò ñòåïåíè âûðàæåííîñòè íàïðàâëåííîñòè íà òó èëè èíóþ ñôåðó æèçíåäåÿòåëüíîñòè ãðóïïû ìîæíî âûäåëèòü òèïû ëèäåðîâ, îðèåíòèðîâàííûõ:
- íà ðåøåíèå ãðóïïîâûõ çàäà÷;
- íà îáùåíèå è âçàèìîîòíîøåíèÿ â ãðóïïå;
- óíèâåðñàëüíûõ ëèäåðîâ.
Âíóòðè êàæäîé èç ñôåð ãðóïïîâîé æèçíåäåÿòåëüíîñòè ìîãóò áûòü âûäåëåíû áîëåå äèôôåðåíöèðîâàííûå âèäû ëèäåðîâ: ëèäåð-îðãàíèçàòîð, ëèäåð-ñïåöèàëèñò, ëèäåð-ìîòèâàòîð, ëèäåð-ãåíåðàòîð ýìîöèîíàëüíîãî íàñòðîÿ è ò. ä.
Ôåíîìåí ëèäåðñòâà îïðåäåëÿåòñÿ âçàèìîäåéñòâèåì ðÿäà ïåðåìåííûõ, îñíîâíûìè èç êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ ïñèõîëîãè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè ëè÷íîñòè ñàìîãî ëèäåðà, ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè ÷ëåíîâ ìàëîé ãðóïïû, õàðàêòåð ðåøàåìûõ çàäà÷ è îñîáåííîñòè ñèòóàöèè, â êîòîðîé íàõîäèòñÿ ãðóïïà.
- Ëèäåðñòâî — ôåíîìåí âîçäåéñòâèÿ èëè âëèÿíèÿ èíäèâèäà íà ìíåíèÿ, îöåíêè, îòíîøåíèÿ è ïîâåäåíèå ãðóïïû â öåëîì èëè îòäåëüíûõ åå ÷ëåíîâ.
 íàñòîÿùåå âðåìÿ èìåþòñÿ ñåðüåçíûå âîçðàæåíèÿ ïî ïîâîäó ñóùåñòâîâàíèÿ óíèâåðñàëüíîãî íàáîðà ïñèõîëîãè÷åñêèõ êà÷åñòâ, äåëàþùèõ ÷åëîâåêà ëèäåðîì.  ÷àñòíîñòè, Ð. Ñòîãäèëë, ïðîâåäÿ êîìïëåêñíûé îáçîð èññëåäîâàíèé â îáëàñòè ëèäåðñòâà, îòìå÷àåò, ÷òî èçó÷åíèå ëè÷íîñòíûõ êà÷åñòâ ëèäåðîâ äàåò ïðîòèâîðå÷èâûå ðåçóëüòàòû. Ê ÷èñëó íàèáîëåå ÷àñòî óïîìèíàåìûõ èññëåäîâàòåëÿìè ëè÷íûõ êà÷åñòâ ýôôåêòèâíûõ ëèäåðîâ îòíîñÿòñÿ èíòåëëåêò, ñòðåìëåíèå ê çíàíèÿì, äîìèíàíòíîñòü, óâåðåííîñòü â ñåáå, ýìîöèîíàëüíàÿ óðàâíîâåøåííîñòü, ñòðåññîóñòîé÷èâîñòü, êðåàòèâíîñòü, ñòðåìëåíèå ê äîñòèæåíèþ, ïðåäïðèèì÷èâîñòü, íàäåæíîñòü, îòâåòñòâåííîñòü, íåçàâèñèìîñòü, îáùèòåëüíîñòü.
Îäíàêî, êàê ïîêàçûâàþò èññëåäîâàíèÿ, âçàèìîñâÿçü ìåæäó ñòåïåíüþ âûðàæåííîñòè îòäåëüíûõ êà÷åñòâ è ýôôåêòèâíîñòüþ ëèäåðñòâà íîñèò íåîäíîçíà÷íûé õàðàêòåð, â ðàçíûõ ñèòóàöèÿõ ýôôåêòèâíûå ëèäåðû îáíàðóæèâàþò ðàçíûå êà÷åñòâà. Ð. Ñòîãäèëë ñäåëàë âûâîä, ÷òî íå ñóùåñòâóåò òàêîãî íàáîðà ëè÷íûõ êà÷åñòâ, êîòîðûé ïðèñóòñòâóåò ó âñåõ ýôôåêòèâíûõ ëèäåðîâ, è ÷òî ñòðóêòóðà ëè÷íûõ êà÷åñòâ ëèäåðà äîëæíà ñîîòíîñèòüñÿ ñ ëè÷íûìè êà÷åñòâàìè ÷ëåíîâ ãðóïïû, ñîäåðæàíèåì ãðóïïîâîé äåÿòåëüíîñòè è êîíêðåòíûìè ðåøàåìûìè çàäà÷àìè.
Ïðåäñòàâèòåëè ïîâåäåí÷åñêîãî ïîäõîäà ê èññëåäîâàíèþ ëèäåðñòâà ñ÷èòàþò, ÷òî ëèäåðîì ñòàíîâèòñÿ ÷åëîâåê, êîòîðûé îáëàäàåò íóæíîé ôîðìîé ïîâåäåíèÿ.  ðàìêàõ ýòîãî ïîäõîäà áûëè âûïîëíåíû ìíîãî÷èñëåííûå èññëåäîâàíèÿ ñòèëåé ëèäåðñòâà è ðàçðàáîòàíû èõ êëàññèôèêàöèè.
Íàèáîëüøóþ èçâåñòíîñòü ïîëó÷èëè êëàññèôèêàöèè ñòèëåé ëèäåðñòâà Ê. Ëåâèíà, îïèñàâøåãî àâòîêðàòè÷åñêèé, äåìîêðàòè÷åñêèé è ëèáåðàëüíûé ñòèëè ëèäåðñòâà, è Ð. Ëàéêåðòà, âûäåëÿâøåãî ñòèëü ëèäåðñòâà, îðèåíòèðîâàííûé íà çàäà÷ó, è ñòèëü ëèäåðñòâà, îðèåíòèðîâàííûé íà ÷åëîâåêà. Ðåçóëüòàòû ýìïèðè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé ñâèäåòåëüñòâóþò îá îòñóòñòâèè îäíîçíà÷íîé ñâÿçè ìåæäó õàðàêòåðèñòèêàìè ñòèëÿ ëèäåðñòâà è åãî ýôôåêòèâíîñòüþ.
Ñòîðîííèêè ñèòóàöèîííîãî ïîäõîäà (Ô. Ôèäëåð, Ò. Ìèò÷åë, Ð. Õàóñ, Ï. Õåðñè, Ê. Áëàíøàð) ïðèøëè ê âûâîäó, ÷òî ýôôåêòèâíîñòü ëèäåðñòâà îïðåäåëÿåòñÿ ñîîòâåòñòâèåì êà÷åñòâ ëèäåðà è îñîáåííîñòåé åãî ïîâåäåíèÿ â ñèòóàöèè (ïî õàðàêòåðó ðåøàåìîé çàäà÷è, ñòåïåíè áëàãîïðèÿòíîñòè îòíîøåíèé ëèäåðà ñ ÷ëåíàìè ãðóïïû, âåëè÷èíå ðåàëüíîé âëàñòè, êîòîðîé îáëàäàåò ëèäåð â ãðóïïå è äð.). Ô. Ôèäëåð îáíàðóæèë èíòåðåñíóþ çàêîíîìåðíîñòü: ñòèëü ëèäåðñòâà, îðèåíòèðîâàííûé íà çàäà÷ó, ÷àùå ýôôåêòèâåí â íàèáîëåå è íàèìåíåå áëàãîïðèÿòíûõ ñèòóàöèÿõ, à ñòèëü, îðèåíòèðîâàííûé íà ÷åëîâåêà, — â óìåðåííî áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèÿõ.
Êîíôîðìèçì (îò ëàò. conformis — ïîäîáíûé) — ýòî èçìåíåíèå ìíåíèé, óñòàíîâîê è ïîâåäåíèÿ èíäèâèäîâ ïîä âëèÿíèåì îêðóæàþùèõ.  êëàññè÷åñêèõ ýêñïåðèìåíòàõ Ì. Øåðèôà, Ñ. Àøà, Ð. Êðàò÷ôèëäà è Ñ. Ìèëãðàìà áûëî ïîêàçàíî, ÷òî ïîä âëèÿíèåì âûñêàçûâàíèé è ïîâåäåíèÿ, äåìîíñòðèðóåìûõ ñïåöèàëüíî ïðîèíñòðóêòèðîâàííûìè èñïûòóåìûìè (òàê íàçûâàåìîé ïîäñòàâíîé ãðóïïîé), çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü ó÷àñòíèêîâ ýêñïåðèìåíòà èçìåíÿëà ñâîè ïåðâîíà÷àëüíûå ñóæäåíèÿ, îöåíêè è ïîâåäåíèå.

Ãðóïïîâîå äàâëåíèå - ýòî ïðîöåññ âëèÿíèÿ óñòàíîâîê, íîðì, öåííîñòåé è ïîâåäåíèÿ ÷ëåíîâ ãðóïïû íà ìíåíèÿ è ïîâåäåíèå èíäèâèäà. Íîðìàòèâíîå âëèÿíèå õàðàêòåðèçóåòñÿ ïðèíÿòèåì èíäèâèäîì ìíåíèÿ áîëüøèíñòâà â êà÷åñòâå ãðóïïîâîé íîðìû, çàâèñèìîñòüþ èíäèâèäà îò ãðóïïû è åãî ñòðåìëåíèåì ê ñîãëàñîâàíèþ ñâîåãî ïîâåäåíèÿ è ñâîèõ óñòàíîâîê ñ ïîâåäåíèåì è óñòàíîâêàìè ãðóïïû. Èíôîðìàöèîííîå âëèÿíèå õàðàêòåðèçóåòñÿ âëèÿíèåì äðóãèõ ÷ëåíîâ ãðóïïû êàê èñòî÷íèêà èíôîðìàöèè, âàæíîé äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ è ó÷èòûâàåìîé èíäèâèäîì.
Âíåøíèé êîíôîðìèçì (óñòóï÷èâîñòü, ïðèñïîñîáëåíèå) õàðàêòåðèçóåòñÿ âíåøíèì ñîãëàñèåì ñ ìíåíèåì ãðóïïû èëè ïîâåäåíèåì, ñîîòâåòñòâóþùèì ãðóïïîâûì íîðìàì, ïðè êîòîðîì âíóòðåííå èíäèâèä ïðîÿâëÿåò íåñîãëàñèå, íî íå äåìîíñòðèðóåò åãî, ÷òîáû íå âñòóïàòü â îòêðûòóþ êîíôðîíòàöèþ ñ ãðóïïîé. Âíóòðåííèé êîíôîðìèçì (îäîáðåíèå, ñîãëàñèå) õàðàêòåðèçóåòñÿ èçìåíåíèåì ïåðâîíà÷àëüíîé ïîçèöèè èíäèâèäà â ïîëüçó ãðóïïû.
Âíåøíå ñõîäíîå «êîíôîðìíîå» ïîâåäåíèå ìîæåò èìåòü â ñâîåé îñíîâå ïðèíöèïèàëüíî ðàçíûå ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåõàíèçìû. Ïñèõîëîãè÷åñêèìè ìåõàíèçìàìè âíóòðåííåãî êîíôîðìèçìà ìîãóò ñëóæèòü èäåíòèôèêàöèÿ (ïîëíîå èëè ÷àñòè÷íîå óïîäîáëåíèå èíäèâèäà ïàðòíåðó ïî âçàèìîäåéñòâèþ èëè ãðóïïå â öåëîì â ñèëó ïîçèòèâíîãî ýìîöèîíàëüíîãî îòíîøåíèÿ ê íèì) è èíòåðíàëèçàöèÿ, ò. å. âíóòðåííåå óñâîåíèå óñòàíîâîê è öåííîñòåé äðóãèõ èíäèâèäîâ èëè ãðóïïû â öåëîì, ïðèíÿòèå èõ êàê ñâîèõ ñîáñòâåííûõ.
- Êîíôîðìèçì — èçìåíåíèå ìíåíèé, óñòàíîâîê è ïîâåäåíèÿ èíäèâèäîâ ïîä âëèÿíèåì îêðóæàþùèõ.
Ãðóïïîâîå äàâëåíèå —ïðîöåññ âëèÿíèÿ óñòàíîâîê, íîðì, öåííîñòåé è ïîâåäåíèÿ ÷ëåíîâ ãðóïïû íà ìíåíèÿ è ïîâåäåíèå èíäèâèäà.
Ðàçâèòèå ìàëîé ãðóïïû ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîöåññ ñìåíû ýòàïîâ, èëè ñòàäèé, ðàçëè÷àþùèõñÿ ïî õàðàêòåðó äîìèíèðóþùèõ òåíäåíöèé âî âíóòðèãðóïïîâûõ îòíîøåíèÿõ: äèôôåðåíöèàöèè è èíòåãðàöèè.
 êîíöåïöèè Ë. È. Óìàíñêîãî (1980) ïîýòàïíîå ðàçâèòèå ãðóïïû õàðàêòåðèçóåòñÿ ïîñëåäîâàòåëüíîé ñìåíîé ñòàäèé, ðàçëè÷àþùèõñÿ ñòåïåíüþ ïñèõîëîãè÷åñêîé èíòåãðèðîâàííîñòè â äåëîâîé è ýìîöèîíàëüíîé ñôåðàõ. Íîìèíàëüíàÿ ãðóïïà õàðàêòåðèçóåòñÿ âíåøíèì, ôîðìàëüíûì îáúåäèíåíèåì èíäèâèäîâ âîêðóã ïîñòàâëåííûõ ñîöèàëüíûõ çàäà÷. Ãðóïïà-àññîöèàöèÿ õàðàêòåðèçóåòñÿ ìåæëè÷íîñòíîé èíòåãðàöèåé â ñôåðå ýìîöèîíàëüíûõ îòíîøåíèé. Ãðóïïà-êîîïåðàöèÿ õàðàêòåðèçóåòñÿ ïðåîáëàäàíèåì èíòåãðàòèâíûõ òåíäåíöèé â ñôåðå äåëîâûõ îòíîøåíèé. Ãðóïïà-àâòîíîìèÿ îáëàäàåò âûñîêèì âíóòðåííèì åäèíñòâîì êàê â ñôåðå äåëîâûõ, òàê è â ñôåðå ýìîöèîíàëüíûõ îòíîøåíèé. Èçîëÿöèÿ ãðóïïû è êîíöåíòðàöèÿ àêòèâíîñòè åå ÷ëåíîâ íà óçêîãðóïïîâûõ öåëÿõ ïðèâîäèò ê ôîðìèðîâàíèþ ãðóïïû-êîðïîðàöèè. Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ êîëëåêòèâà ÿâëÿåòñÿ åãî èíòåãðàöèÿ ñ äðóãèìè ãðóïïàìè íà îñíîâå íàïðàâëåííîñòè íà áîëåå øèðîêèå ñîöèàëüíî çíà÷èìûå öåëè. Äèíàìèêà êîëëåêòèâîîáðàçîâàíèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñëîæíûé ïðîöåññ, âêëþ÷àþùèé êàê ýòàïû áûñòðîãî ïðîäâèæåíèÿ ïî óðîâíÿì, òàê è ïåðèîäû äëèòåëüíîãî ïðåáûâàíèÿ íà îäíîì è òîì æå óðîâíå è äàæå åãî ñíèæåíèÿ.  ýòîì ñëó÷àå ãðóïïû ìîãóò õàðàêòåðèçîâàòüñÿ âíóòðåííåé àíòèïàòèåé, ýãîèçìîì â ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèÿõ («èíòðàýãîèçì», ïî Ë. Ó. Óìàíñêîìó), êîíôëèêòíîñòüþ, àãðåññèâíîñòüþ êàê ôîðìàìè ïðîÿâëåíèÿ äåçèíòåãðàöèè.
Ìîäåëü ðàçâèòèÿ ìàëîé ãðóïïû, ïðåäëîæåííàÿ àìåðèêàíñêèì ïñèõîëîãîì Á. Òàêìåíîì, îñíîâàíà íà âûäåëåíèè äâóõ îñíîâíûõ ñôåð, èëè èçìåðåíèé, ãðóïïîâîé æèçíåäåÿòåëüíîñòè: äåëîâîé, ñâÿçàííîé ñ ðåøåíèåì ãðóïïîâîé çàäà÷è, è ìåæëè÷íîñòíîé, ñâÿçàííîé ñ ðàçâèòèåì ãðóïïîâîé ñòðóêòóðû.
 ñôåðå äåëîâîé àêòèâíîñòè Á. Òàêìåí âûäåëÿåò ñëåäóþùèå ñòàäèè:
1) îðèåíòèðîâêà â çàäà÷å è ïîèñê îïòèìàëüíîãî ñïîñîáà åå ðåøåíèÿ;
2) ýìîöèîíàëüíûå ðåàêöèè íà òðåáîâàíèÿ çàäà÷è, ïðîòèâîäåéñòâèå ÷ëåíîâ ãðóïïû òðåáîâàíèÿì, ïðåäúÿâëÿåìûì ê íèì â ñâÿçè ñ ðåøåíèåì çàäà÷è è ïðîòèâîðå÷àùèì èõ ñîáñòâåííûì íàìåðåíèÿì;
3) îòêðûòûé îáìåí èíôîðìàöèåé ñ öåëüþ äîñòèæåíèÿ áîëåå ãëóáîêîãî ïîíèìàíèÿ íàìåðåíèé äðóã äðóãà è ïîèñêà àëüòåðíàòèâ;
4) ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ è àêòèâíûå ñîâìåñòíûå äåéñòâèÿ ïî åãî ðåàëèçàöèè.
 ñôåðå ìåæëè÷íîñòíîé àêòèâíîñòè Á. Òàêìåí âûäåëÿåò òàêèå ñòàäèè:
1) «ïðîâåðêà è çàâèñèìîñòü», îðèåíòèðîâêà ÷ëåíîâ ãðóïïû â õàðàêòåðå äåéñòâèé äðóã äðóãà è ïîèñê âçàèìîïðèåìëåìîãî ïîâåäåíèÿ;
'2) «âíóòðåííèé êîíôëèêò», ñâÿçàííûé ñ íàðóøåíèåì âçàèìîäåéñòâèÿ è îòñóòñòâèåì åäèíñòâà â ãðóïïå;
3) «ðàçâèòèå ãðóïïîâîé ñïëî÷åííîñòè», ïðåîäîëåíèå ðàçíîãëàñèé è ðàçðåøåíèå êîíôëèêòîâ;
4) «ôóíêöèîíàëüíî-ðîëåâàÿ ñîãëàñîâàííîñòü», ñâÿçàííàÿ ñ îáðàçîâàíèåì ðîëåâîé ñòðóêòóðû ãðóïïû, ñîîòâåòñòâóþùåé ñîäåðæàíèþ ãðóïïîâîé çàäà÷è (Êðè÷åâñêèé Ð. Ë., Äóáîâñêàÿ Å. Ì., 1991, ñ. 52-53).
Âûäåëÿþò ñëåäóþùèå ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåõàíèçìû ðàçâèòèÿ ìàëîé ãðóïïû:
1. Ðàçðåøåíèå âíóòðèãðóïïîâûõ ïðîòèâîðå÷èé: ìåæäó ðàñòóùèìè ïîòåíöèàëüíûìè âîçìîæíîñòÿìè è ðåàëüíî âûïîëíÿåìîé äåÿòåëüíîñòüþ, ìåæäó ðàñòóùèì ñòðåìëåíèåì èíäèâèäîâ ê ñàìîðåàëèçàöèè è óñèëèâàþùåéñÿ òåíäåíöèåé èíòåãðàöèè ñ ãðóïïîé.
2. «Ïñèõîëîãè÷åñêèé îáìåí» — ïðåäîñòàâëåíèå ãðóïïîé áîëåå âûñîêîãî ïñèõîëîãè÷åñêîãî ñòàòóñà èíäèâèäàì â îòâåò íà áîëåå âûñîêèé âêëàä â åå æèçíåäåÿòåëüíîñòü.
- «Èäèîñèíêðàçè÷åñêèé êðåäèò» — ïðåäîñòàâëåíèå ãðóïïîé âûñîêîñòàòóñíûì åå ÷ëåíàì âîçìîæíîñòè îòêëîíÿòüñÿ îò ãðóïïîâûõ íîðì, âíîñèòü èçìåíåíèÿ â æèçíåäåÿòåëüíîñòü ãðóïïû ïðè óñëîâèè, ÷òî îíè áóäóò ñïîñîáñòâîâàòü áîëåå ïîëíîìó äîñòèæåíèþ åå öåëåé.
Ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ ïñèõîëîãèè ìåæãðóïïîâîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ÿâëÿþòñÿ ïñèõîëîãè÷åñêèå çàêîíîìåðíîñòè ïîâåäåíèÿ è âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó ëþäüìè, îáóñëîâëåííûå èõ ïðèíàäëåæíîñòüþ ê òåì èëè èíûì ñîöèàëüíûì ãðóïïàì (áîëüøèì èëè ìàëûì).
Îäíèì èç ïåðâûõ ó÷åíûõ, îáðàòèâøèõ âíèìàíèå íà ïñèõîëîãè÷åñêèå çàêîíîìåðíîñòè îòíîøåíèé ìåæäó ãðóïïàìè, áûë Ó. Ñàìíåð, îïèñàâøèé â îïóáëèêîâàííîé â 1906 ã. ðàáîòå «Íàðîäíûå îáû÷àè» ôåíîìåí ýòíîöåíòðèçìà. Ýòíîöåíòðèçì - ýòî ñâîéñòâî ñîçíàíèÿ ýòíè÷åñêîé ãðóïïû, ñâÿçàííîå ñ ïðåóâåëè÷åíèåì ïîëîæèòåëüíî îöåíèâàåìûõ õàðàêòåðèñòèê ñîáñòâåííîé ýòíè÷åñêîé ãðóïïû, öåííîñòè è íîðìû êîòîðîé âûñòóïàþò öåíòðîì, êðèòåðèåì îöåíêè âñåõ äðóãèõ ãðóïï. Ýòíîöåíòðèçì ïðîÿâëÿåòñÿ â ÷óâñòâå ïðåâîñõîäñòâà ñâîåé ýòíè÷åñêîé è êóëüòóðíîé ãðóïïû è îäíîâðåìåííîé íåïðèÿçíè, âðàæäåáíîñòè ïî îòîøåíèþ ê äðóãèì ãðóïïàì.
- Ýòíîöåíòðèçì — ñâîéñòâî ñîçíàíèÿ ýòíè÷åñêîé ãðóïïû, ñâÿçàííîå ñ ïðåóâåëè÷åíèåì ïîëîæèòåëüíî îöåíèâàåìûõ õàðàêòåðèñòèê ñîáñòâåííîé ýòíè÷åñêîé ãðóïïû, öåííîñòè è íîðìû êîòîðîé âûñòóïàþò öåíòðîì, êðèòåðèåì îöåíêè âñåõ äðóãèõ ãðóïï.
Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ ìåæãðóïïîâûõ îòíîøåíèé ÿâëÿåòñÿ ñóáúåêòèâíîñòü, ïðèñòðàñòíîñòü ìåæãðóïïîâîãî âîñïðèÿòèÿ è îöåíèâàíèÿ, êîòîðàÿ ïðîÿâëÿåòñÿ â òàêèõ ôåíîìåíàõ, êàê ñòåðåîòèïû è ïðåäðàññóäêè (Ìàéåðñ Ä., 1997).
Èññëåäîâàíèÿ, ïîñâÿùåííûå ïñèõîëîãèè ìåæãðóïïîâûõ îòíîøåíèé, ìîæíî îáúåäèíèòü â ðàìêàõ îñíîâíûõ ïîäõîäîâ (Àãååâ Â. Ñ., 1990). Ò. Àäîðíî ïîêàçàë, ÷òî âðàæäåáíîå îòíîøåíèå ê ïðåäñòàâèòåëÿì äðóãèõ ýòíè÷åñêèõ ãðóïï ñâÿçàíî ñ îïðåäåëåííûì íàáîðîì ïñèõîëîãè÷åñêèõ êà÷åñòâ, õàðàêòåðíûõ äëÿ òàê íàçûâàåìîé àâòîðèòàðíîé ëè÷íîñòè:
- óñòàíîâêà íà íåóêîñíèòåëüíîå ïî÷èòàíèå âíóòðèãðóïïîâûõ àâòîðèòåòîâ;
- ÷ðåçìåðíàÿ îçàáî÷åííîñòü âîïðîñàìè ñòàòóñà è âëàñòè;
- ñòåðåîòèïíîñòü ñóæäåíèé è îöåíîê;
- íåòåðïèìîñòü ê íåîïðåäåëåííîñòè;
- ñêëîííîñòü ïîä÷èíÿòüñÿ ëþäÿì, íàäåëåííûì âëàñòüþ;
- íåòåðïèìîñòü ê òåì, êòî íàõîäèòñÿ íà áîëåå íèçêîì ñòàòóñíîì óðîâíå.
È. Áåðêîâèòö ïðîäåìîíñòðèðîâàë â ñâîèõ èññëåäîâàíèÿõ ôåíîìåí ãåíåðàëèçàöèè àãðåññèè: äåìîíñòðàöèÿ èñïûòóåìûì ôèëüìîâ ñî ñöåíàìè æåñòîêîñòè ïðèâîäèò ê óñèëåíèþ ïðîÿâëåíèé àãðåññèâíîñòè â îòíîøåíèè ïðåäñòàâèòåëåé äðóãèõ ãðóïï, ñõîäíûõ ñ òåìè, êòî âûñòóïàë â ðîëè èñòî÷íèêà ôðóñòðàöèè èëè áûë æåðòâîé äåìîíñòðèðóåìûõ àêòîâ æåñòîêîñòè.
Ì. Øåðèô â ïîëåâûõ ýêñïåðèìåíòàõ ïîêàçàë, ÷òî ñèòóàöèÿ êîíêóðåíòíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, â îñíîâå êîòîðîãî ëåæèò îáúåêòèâíûé êîíôëèêò èíòåðåñîâ, ïðèâîäèò ê óñèëåíèþ ïðîÿâëåíèé ìåæãðóïïîâîé àãðåññèè è âðàæäåáíîñòè è îäíîâðåìåííîìó óñèëåíèþ âíóòðèãðóïïîâîé ñïëî÷åííîñòè.
Ýêñïåðèìåíòàëüíûå èññëåäîâàíèÿ ôåíîìåíà âíóòðèãðóïïîâîãî ôàâîðèòèçìà (òåíäåíöèè îêàçûâàòü ïðåäïî÷òåíèå ñâîåé ãðóïïå â ïðîòèâîâåñ èíòåðåñàì äðóãîé), ïðîâåäåííûå Òýäæôåëîì è Ä. Òåðíåðîì, ïîêàçàëè, ÷òî îäíîãî òîëüêî ôàêòà ðàñïðåäåëåíèÿ èñïûòóåìûõ íà ãðóïïû, ñõîäíûå ïî êàêîìó-ëèáî ìàëîçíà÷èìîìó ïðèçíàêó, äîñòàòî÷íî äëÿ òîãî, ÷òîáû èíäèâèäû äåìîíñòðèðîâàëè áîëåå ïîçèòèâíûå óñòàíîâêè ïî îòíîøåíèþ ê òåì, êòî, ïî èõ ìíåíèþ, âõîäèë â îäíó ãðóïïó ñ íèìè, è áîëåå íåãàòèâíûå óñòàíîâêè ïî îòíîøåíèþ ê òåì, êòî âõîäèë â äðóãóþ ãðóïïó.
- Âíóòðèãðóïïîâîé ôàâîðèòèçì — òåíäåíöèÿ îêàçûâàòü ïðåäïî÷òåíèå ñâîåé ãðóïïå â ïðîòèâîâåñ èíòåðåñàì äðóãîé.
Âíåøíåãðóïïîâàÿ äèñêðèìèíàöèÿ — òåíäåíöèÿ ê óñòàíîâëåíèþ ðàçëè÷èé â îöåíêàõ «ñâîåé» è «÷óæîé»
ãðóïïû â ïîëüçó «ñâîåé».
Òåîðèÿ ñîöèàëüíîé èäåíòè÷íîñòè Ã. Òýäæôåëà è Ä. Òåðíåðà îáúÿñíÿåò ôåíîìåíû âíóòðèãðóïïîâîãî ôàâîðèòèçìà è âíåøíåãðóïïîâîé äèñêðèìèíàöèè (òåíäåíöèè ê óñòàíîâëåíèþ ðàçëè÷èé â îöåíêàõ «ñâîåé» è «÷óæîé» ãðóïïû, êàê ïðàâèëî, â ïîëüçó «ñâîåé» ãðóïïû) êàê ðåçóëüòàò ñåðèè êîãíèòèâíûõ ïðîöåññîâ, ñâÿçàííûõ ñ óñòàíîâëåíèåì ñõîäñòâà è ðàçëè÷èé ìåæäó ïðåäñòàâèòåëÿìè ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï: ñîöèàëüíîé êàòåãîðèçàöèè, ñîöèàëüíîé èäåíòèôèêàöèè è ñîöèàëüíîãî ñðàâíåíèÿ.
Ñîöèàëüíàÿ êàòåãîðèçàöèÿ — ýòî êîãíèòèâíûé ïðîöåññ óïîðÿäî÷åíèÿ èíäèâèäîì ñâîåãî ñîöèàëüíîãî îêðóæåíèÿ ïóòåì ðàñïðåäåëåíèÿ ñîöèàëüíûõ îáúåêòîâ (â òîì ÷èñëå îêðóæàþùèõ ëþäåé è ñåáÿ ñàìîãî) ïî ãðóïïàì (êàòåãîðèÿì), èìåþùèì ñõîäñòâî ïî çíà÷èìûì äëÿ èíäèâèäà êðèòåðèÿì. Ñîöèàëüíàÿ èäåíòèôèêàöèÿ — ýòî ïðîöåññ îòíåñåíèÿ èíäèâèäîì ñåáÿ ê òåì èëè èíûì ñîöèàëüíûì êàòåãîðèÿì, ñóáúåêòèâíîå ïåðåæèâàíèå èì ñâîåé ãðóïïîâîé ñîöèàëüíîé ïðèíàäëåæíîñòè. Ñîöèàëüíîå ñðàâíåíèå — ýòî ïðîöåññ ñîîòíåñåíèÿ êà÷åñòâåííûõ ïðèçíàêîâ ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï, ðåçóëüòàòîì êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ óñòàíîâëåíèå ðàçëè÷èé ìåæäó íèìè, ò. å. ìåæãðóïïîâàÿ äèôôåðåíöèàöèÿ.
Âíóòðèãðóïïîâîé ôàâîðèòèçì è âíåøíåãðóïïîâàÿ äèñêðèìèíàöèÿ ÿâëÿþòñÿ çàêëþ÷èòåëüíûì çâåíîì â ñåðèè êîãíèòèâíûõ ïðîöåññîâ, èõ íåèçáåæíîñòü äèêòóåòñÿ ïîòðåáíîñòüþ ëè÷íîñòè â ïîçèòèâíîé ñîöèàëüíîé èäåíòè÷íîñòè, íåîáõîäèìîé äëÿ ïîääåðæàíèÿ ïîçèòèâíîãî îáðàçà «ß».
Êîíôëèêòû â îðãàíèçàöèè — ýòî íåîòúåìëåìàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ëþáîé ñîâðåìåííîé îðãàíèçàöèè. Êîíôëèêò ìîæåò íåñòè â ñåáå êàê ïîëîæèòåëüíûå, òàê è îòðèöàòåëüíûå ôóíêöèè. Õîòÿ ÷àñòî ãîâîðÿò, ÷òî îïðåäåëåííûé óðîâåíü êîíôëèêòà ìîæåò áûòü ôóíêöèîíàëüíûì, áîëüøèíñòâî ðåêîìåíäàöèé ïî îðãàíèçàöèîííûì êîíôëèêòàì ïðåèìóùåñòâåííî îïèðàåòñÿ íà ìåòîäû åãî ðàçðåøåíèÿ, ðåäóêöèè èëè ìèíèìèçàöèè. Íî êîíôëèêò íå îáÿçàòåëüíî äîëæåí óñòðàíÿòüñÿ âîâñå, ñêîðåå èì íóæíî ýôôåêòèâíî óïðàâëÿòü.
Îðãàíèçàöèîííûé êîíôëèêò — ýòî èíòåðàêòèâíîå ñîñòîÿíèå, ïðîÿâëÿåìîå â ðàçíîãëàñèÿõ, ðàçëè÷èÿõ èëè íåñîâìåñòèìîñòÿõ ìåæäó èíäèâèäàìè è ãðóïïàìè. Ýòî ïðîöåññ ðàçâèòèÿ è ðàçðåøåíèÿ ïðîòèâîðå÷èâîñòè âçàèìîäåéñòâèé è âçàèìîîòíîøåíèé ÷ëåíîâ îðãàíèçàöèè â êîíòåêñòå îðãàíèçàöèîííîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
- Îðãàíèçàöèîííûé êîíôëèêò – èíòåðêòèâíîå ñîñòîÿíèå, ïðîÿâëÿåìîå â ðàçíîãëàñèÿõ, ðàçëè÷èÿõ èëè íåñîâìåñòèìîñòÿõ ìåæäó èíäèâèäàìè è ãðóïàìè.
Îðãàíèçàöèîííûé êîíôëèêò ìîæåò ñóùåñòâîâàòü:
à) íà âíóòðèãðóïïîâîì óðîâíå (ðóêîâîäèòåëü-ïîä÷èíåííûé: ðóêîâîäèòåëü-ïîäðàçäåëåíèå; ìåæäó ðÿäîâûìè ÷ëåíàìè ãðóïïû; ðîëåâûå êîíôëèêòû);
á) íà ìåæãðóïïîâîì óðîâíå (âåðòèêàëüíûé — ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè ðàçíîãî óðîâíÿ îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû; ãîðèçîíòàëüíûé — ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè îäíîãî óðîâíÿ; ðîëåâûå — èç-çà íåîïðåäåëåííîñòè âçàèìîïåðåñåêàþùèõñÿ ñôåð îòâåòñòâåííîñòè è êîíòðîëÿ).
Íàèáîëåå ÷àñòûìè ïðè÷èíàìè êîíôëèêòîâ íà ìåæãðóïïîâîì óðîâíå ÿâëÿþòñÿ:
- âçàèìîçàâèñèìîñòü ïðîèçâîäñòâåííûõ çàäà÷ è öåëåé;
- íåîïðåäåëåííîñòü èëè ïðîòèâîðå÷èâîñòü íîðì è êðèòåðèåâ îöåíêè ðàçëè÷íûõ âèäîâ òðóäà;
- íåîäèíàêîâûå óñëîâèÿ òðóäà, îïëàòû, ïåðñïåêòèâû ðîñòà, ïðåäîñòàâëåíèÿ ñîöèàëüíûõ áëàã;
- êîíêóðåíöèÿ çà ðåñóðñû è ôîíäû;
- ðàçëè÷èÿ â ïðîôåññèîíàëüíîé ïîäãîòîâêå, öåííîñòÿõ, îáðàçîâàíèè, ñòèëÿõ îáùåíèÿ, ñîöèàëüíîì ñòàòóñå ÷ëåíîâ ðàçíûõ ãðóïï;
- íåñîâåðøåíñòâî ìåæãðóïïîâûõ êàíàëîâ êîììóíèêàöèè;
- ôóíêöèîíàëüíî-ðîëåâàÿ íåîïðåäåëåííîñòü.
Ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå ñïîñîáû, èëè ñòèëè, ïîâåäåíèÿ äëÿ ðåãóëèðîâàíèÿ ìåæëè÷íîñòíûõ êîíôëèêòîâ â îðãàíèçàöèè. Ð. Áëåéê è Äæ. Ìóòîí âïåðâûå ïðåäëîæèëè êîíöåïòóàëüíóþ ñõåìó äëÿ êëàññèôèêàöèè òèïîâ, èëè ñòèëåé, óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòàìè íà ìåæëè÷íîñòíîì óðîâíå, ñîñòîÿùóþ èç ïÿòè òèïîâ (ïðèíóæäåíèå, óõîä, ñãëàæèâàíèå, êîìïðîìèññ, ðàçðåøåíèå ïðîáëåì).
 1976 ã. ýòà ñõåìà áûëà ìîäåðíèçèðîâàíà Ê. Òîìàñîì.  1985 ã. Ì. Ðàõèì, èñïîëüçóÿ àíàëîãè÷íóþ êîíöåïòóàëèçàöèþ, ïðåäëîæèë ñâîþ êëàññèôèêàöèþ (ðèñ. 21 -5).

Ðèñ. 21-5. Äâóõïàðàìåòðè÷åñêàÿ ìîäåëü ñòèëåé óïðàâëåíèÿ ìåæëè÷íîñòíûìè êîíôëèêòàìè
«Îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ» îçíà÷àåò ñòåïåíü ñòðåìëåíèÿ èíäèâèäà óäîâëåòâîðèòü ñâîè ïîòðåáíîñòè è èíòåðåñû. «Îðèåíòàöèÿ íà äðóãèõ» îçíà÷àåò ñòåïåíü ñòðåìëåíèÿ èëè ïðåäðàñïîëîæåííîñòè èíäèâèäà óäîâëåòâîðÿòü ïîòðåáíîñòè è îæèäàíèÿ äðóãèõ. Êîìáèíàöèè ýòèõ ïàðàìåòðîâ äàþò ïÿòü ñòèëåé, èëè ñïîñîáîâ, óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòàìè:
1. Èíòåãðèðîâàíèå — âûñîêàÿ îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ è íà äðóãèõ. Ýòîò ñòèëü âêëþ÷àåò îòêðûòîñòü, îáìåí èíôîðìàöèåé, âûÿñíåíèå è ïðîâåðêó ðàçëè÷èé äëÿ äîñòèæåíèÿ ýôôåêòèâíîãî ðåøåíèÿ, ïðèåìëåìîãî äëÿ îáåèõ ñòîðîí.
2. Óñòóï÷èâîñòü èëè ñãëàæèâàíèå — íèçêàÿ îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ è âûñîêàÿ îðèåíòàöèÿ íà äðóãèõ. Ýòîò ñòèëü àññîöèèðóåòñÿ ñ ïîïûòêàìè ïðåóìåíüøàòü âàæíîñòü ðàçëè÷èé è ïîä÷åðêèâàòü, àêöåíòèðîâàòü âíèìàíèå íà îáùíîñòè, ñîâïàäåíèÿõ, ÷òîáû óäîâëåòâîðèòü ïîòðåáíîñòè äðóãèõ, ïðåíåáðåãàÿ ñâîèìè ñîáñòâåííûìè èíòåðåñàìè.
3. Äîìèíèðîâàíèå — âûñîêàÿ îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ è íèçêàÿ îðèåíòàöèÿ íà äðóãèõ. Ýòîò ñòèëü èäåíòèôèöèðóåòñÿ ñ îðèåíòàöèåé «âûèãðàòü—ïðîèãðàòü» èëè ñ «ñèëîâûì» ïîâåäåíèåì ñ öåëüþ äîáèòüñÿ ïîáåäû.
4. Èçáåãàíèå — íèçêàÿ îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ è íà äðóãèõ. Ýòîò ñòèëü àññîöèèðóåòñÿ ñ óõîäîì â ñòîðîíó, óäàëåíèåì ñåáÿ (ïñèõîëîãè÷åñêè èëè ôèçè÷åñêè) èç ñèòóàöèè êîíôëèêòà.
5. Êîìïðîìèññ — ñðåäíÿÿ îðèåíòàöèÿ íà ñåáÿ è íà äðóãèõ. Ýòîò ñòèëü âêëþ÷àåò òàêòèêó «òû — ìíå, ÿ — òåáå», ò. å. îáå ñòîðîíû ÷òî-òî òåðÿþò, ÷òîáû äîñòè÷ü âçàèìîïðèåìëåìîãî ðåøåíèÿ.
Âîïðîñ îá ýôôåêòèâíîñòè ñòèëåé äëèòåëüíîå âðåìÿ íàõîäèëñÿ â ôîêóñå àíàëèçà èññëåäîâàòåëåé. Îáû÷íî ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî èíòåãðàòèâíûé ñòèëü íàèáîëåå ýôôåêòèâåí. Îäíàêî èñïîëüçîâàíèå ðàçíûõ ñòèëåé çàâèñèò îò êîíêðåòíûõ ñèòóàöèé. Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèé ïîêàçûâàþò, ÷òî èíòåãðàòèâíûé ñòèëü è â îïðåäåëåííîé ìåðå êîìïðîìèññíûé íàèáîëåå ïðèåìëåìû äëÿ óïðàâëåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèìè ïðîáëåìàìè, à îñòàëüíûå — äëÿ òàêòè÷åñêèõ èëè ïîâñåäíåâíûõ ïðîáëåì (Ëåâèöêèé Ð. è äð., 1997).
Óïðàâëåíèå ãðóïïîâûìè êîíôëèêòàìè â îðãàíèçàöèÿõ âêëþ÷àåò äâà ïðîöåññà — äèàãíîñòèêó êîíôëèêòà è âûáîð è ïðèìåíåíèå ñòðàòåãèè âìåøàòåëüñòâà (ðèñ. 21-6).

Ðèñ. 21-6. Ìîäåëü óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèîííûìè êîíôëèêòàìè
Èñ÷åðïûâàþùèé äèàãíîç âêëþ÷àåò èçìåðåíèå ïàðàìåòðîâ êîíôëèêòà è àíàëèç äèàãíîñòè÷åñêèõ äàííûõ. Èçìåðåíèþ ïîäëåæàò ñëåäóþùèå ïàðàìåòðû:
1) âåëè÷èíà èëè èíòåíñèâíîñòü êîíôëèêòà íà èíäèâèäóàëüíîì, ãðóïïîâîì è ìåæãðóïïîâîì óðîâíÿõ;
2) ñòèëè óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòàìè;
3) èñòî÷íèêè èíòåíñèâíîñòè è îñíîâàíèÿ âûáîðà ñòèëåé;
4) èíäèâèäóàëüíàÿ, ãðóïïîâàÿ è îðãàíèçàöèîííàÿ ýôôåêòèâíîñòü.
Àíàëèç äàííûõ âêëþ÷àåò îöåíêó èíòåíñèâíîñòè êîíôëèêòà, êëàññèôèêàöèþ êîíôëèêòíûõ ñòèëåé ïî ïîäðàçäåëåíèÿì è èõ ñîïîñòàâëåíèå ñ ñîîòâåòñòâóþùèìè íîðìàìè, à òàêæå óñòàíîâëåíèå âçàèìîñâÿçè èíòåíñèâíîñòè êîíôëèêòà, êîíôëèêòíûõ ñòèëåé, èõ èñòî÷íèêîâ è ýôôåêòèâíîñòè. Äèàãíîç äîëæåí äàòü îòâåò íà âîïðîñû — åñòü ëè íåîáõîäèìîñòü âìåøàòåëüñòâà è êàêîé êîíêðåòíî òèï ñòðàòåãèè íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü. Îáû÷íî ðåçóëüòàòû äèàãíîçà îáñóæäàþòñÿ ïðåäñòàâèòåëüíîé ãðóïïîé ðóêîâîäèòåëåé ñ ïðèâëå÷åíèåì ñïåöèàëèñòîâ.
Ñóùåñòâóåò äâà ïîäõîäà ê âûáîðó è èñïîëüçîâàíèþ ñòðàòåãèé âìåøàòåëüñòâà â óïðàâëåíèè êîíôëèêòàìè: ïîâåäåí÷åñêèé è ñòðóêòóðíûé.  ñòðàòåãèÿõ âìåøàòåëüñòâà, îðèåíòèðîâàííûõ íà ïîâåäåíèå, äåëàåòñÿ àêöåíò íà ïîâûøåíèå ãðóïïîâîé è îðãàíèçàöèîííîé ýôôåêòèâíîñòè ÷åðåç èçìåíåíèå îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðû (óñòàíîâîê, íîðì, öåííîñòåé, óáåæäåíèé è ò. ä.) è, êàê ñëåäñòâèå, ïîâåäåíèÿ. Ïðîöåäóðû âìåøàòåëüñòâà (Ò-òðåíèíã, ðîëåâîé àíàëèç, òðàíñàêòíûå ïðîöåäóðû, ìåòîäû ãðóïïîâîãî ðàçâèòèÿ, ìåæãðóïïîâàÿ ëàáîðàòîðèÿ è ò. ä.) îðèåíòèðîâàíû íà îáó÷åíèå ÷ëåíîâ îðãàíèçàöèè ðàçëè÷íûì ñòèëÿì óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòàìè è äèàãíîñòèêå ñèòóàöèé, â êîòîðûõ ìîæíî èñïîëüçîâàòü ýòè ñòèëè.
 ñòðóêòóðíûõ ñòðàòåãèÿõ ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè âçàèìîäåéñòâèÿ äîñòèãàåòñÿ ïîñðåäñòâîì èçìåíåíèÿ ñòðóêòóðíûõ õàðàêòåðèñòèê: ìåõàíèçìîâ äèôôåðåíöèàöèè è èíòåãðàöèè, ñèñòåì êîììóíèêàöèè, âîçíàãðàæäåíèé è íàêàçàíèé. Çäåñü èñïîëüçóþòñÿ ìåòîäû îáîãàùåíèÿ òðóäà, ðåñòðóêòóðèðîâàíèå ðàáî÷èõ ìåñò, ñîöèîòåõíè÷åñêèå èçìåíåíèÿ òðóäîâîãî ïðîöåññà è ò. ä.
Âîïðîñû äëÿ ïîâòîðåíèÿ
1. Äàéòå îïðåäåëåíèå ìàëîé ãðóïïû, íàçîâèòå åå îñíîâíûå êà÷åñòâåííûå ïðèçíàêè, ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå âèäû ìàëûõ ãðóïï.
2. Ïî÷åìó ëþäè îáúåäèíÿþòñÿ â ìàëûå ãðóïïû? Íàçîâèòå îñíîâíûå ìåõàíèçìû îáðàçîâàíèÿ ìàëûõ ãðóïï (ôîðìàëüíûõ è íåôîðìàëüíûõ).
3. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè ñîöèîìåòðè÷åñêîé ñòðóêòóðû ìàëîé ãðóïïû.
4. Ðàññêàæèòå îá îñíîâíûõ òèïàõ êîììóíèêàòèâíûõ ñòðóêòóð ìàëîé ãðóïïû.
5. Ïðèâåäèòå ïðèìåðû ïðîÿâëåíèÿ ôåíîìåíîâ ãðóïïîâîãî äàâëåíèÿ è êîíôîðìèçìà.
6. Íàçîâèòå îñíîâíûå òåîðèè è êëàññèôèêàöèè ëèäåðñòâà.
7. Ðàññêàæèòå îá îñíîâíûõ ýòàïàõ, êîòîðûå ïðîõîäèò ãðóïïà â ñâîåì ðàçâèòèè.
8. Ðàññêàæèòå îá ýêñïåðèìåíòàëüíûõ èññëåäîâàíèÿõ ìåæãðóïïîâîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
9. Ðàññêàæèòå îá îñíîâíûõ ôåíîìåíàõ ìåæãðóïïîâîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
10. Äàéòå îïðåäåëåíèå îðãàíèçàöèîííîãî êîíôëèêòà è åãî êëàññèôèêàöèþ.
11. Îõàðàêòåðèçóéòå ñïîñîáû ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ íà ìåæëè÷íîñòíîì óðîâíå.
12. Ðàñêðîéòå ñîäåðæàíèå ïðîöåäóðû äèàãíîñòèêè ãðóïïîâûõ êîíôëèêòîâ â îðãàíèçàöèè.
13. Îïèøèòå ìîäåëü óïðàâëåíèÿ ãðóïïîâûìè êîíôëèêòàìè â îðãàíèçàöèè.
14. Ïåðå÷èñëèòå âîçìîæíûå ñòðàòåãèè óïðàâëåíèÿ ãðóïïîâûìè êîíôëèêòàìè â îðãàíèçàöèè.
Ðåêîìåíäóåìàÿ ëèòåðàòóðà
Àãååâ Â. Ñ. Ìåæãðóïïîâîå âçàèìîäåéñòâèå: Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1990. - 239 ñ.
Àíäðååâà Ã. Ì. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1988. — 429 ñ. — Ñ. 348-367.
Êðè÷åâñêèé Ð. Ë., Äóáîâñêàÿ Å. Ì. Ïñèõîëîãèÿ ìàëîé ãðóïïû: Òåîðåòè÷åñêèé è ïðèêëàäíîé àñïåêòû. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1991.-205 ñ.
Ìàéåðñ Ä. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ / Ïåð. ñ àíãë. Â. Ãàâðèëîâà è äð. — ÑÏá.: Ïèòåð, 1998. — 682 ñ. — Ãë. 4, 11. — (Ìàñòåðà ïñèõîëîãèè).
Ðóäåñòàì Ê. Ãðóïïîâàÿ ïñèõîòåðàïèÿ / Ïåð. ñ àíãë. À. Ãîëóáåâà. — ÑÏá: Ïèòåð, 1998. — 373 ñ. — (Ìàñòåðà ïñèõîëîãèè).
Ñîâìåñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü â óñëîâèÿõ îðãàíèçàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêèõ èçìåíåíèé / Îòâ. ðåä. À. Ë. Æóðàâëåâ. - Ì.: ÈÏ ÐÀÍ, 1997. - 142 ñ.
Ñîâìåñòíàÿ äåÿòåëüíîñòü: ìåòîäîëîãèÿ, òåîðèÿ, ïðàêòèêà / ÀÍ ÑÑÑÐ; Èí-ò ïñèõîëîãèè; Îòâ. ðåä. À. Ë. Æóðàâëåâ, Ï. Í. Øèõèðåâ, Å. Â. Øîðîõîâà. - Ì.: Íàóêà, 1988. - 228 ñ.
Ñîñíèí Â. À. Àâòîíîìíûå ðàáî÷èå ãðóïïû: òåîðèÿ è ïðàêòèêà ìåòîäà â èññëåäîâàíèÿõ çàïàäíîé îðãàíèçàöèîííîé ïñèõîëîãèè // Ïñèõîëîãè÷åñêèé æóðíàë. - 1990. - Ò. 11. - ¹ 6. - Ñ. 28-37.
Óìàíñêèé Ë. È. Ïñèõîëîãèÿ îðãàíèçàòîðñêîé äåÿòåëüíîñòè øêîëüíèêîâ. — Ì.: Ïðîñâåùåíèå, 1980. — 160 ñ.
Êðàòêîå ñîäåðæàíèå ãëàâû
Ïñèõîëîãèÿ áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï. Âèäû áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï. Óðîâíè ðàçâèòèÿ áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï. Ïñèõè÷åñêèå ÿâëåíèÿ â áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïïàõ.
Ïñèõîëîãèÿ òîëïû. Ïðèçíàêè òîëïû. Âèäû òîëï. Ôîðìàëüíî-ñòðóêòóðíûå õàðàêòåðèñòèêè òîëïû. Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ïîâåäåíèÿ ÷åëîâåêà â òîëïå.
Ìàññîâûå ÿâëåíèÿ â áîëüøèõ äèôôóçíûõ ãðóïïàõ. Îñíîâíûå ïðèçíàêè áîëüøîé äèôôóçíîé ãðóïïû. Ïñèõîëîãèÿ ñëóõîâ. Ïñèõîëîãèÿ ïàíèêè.
Êàæäûé ÷åëîâåê âêëþ÷åí â ðàçëè÷íûå ñîöèàëüíûå îáùíîñòè, èëè áîëüøèå ãðóïïû. Ñóùåñòâóþò äâà âèäà îáùíîñòåé ëþäåé, êîòîðûå îïðåäåëÿþò ñïåöèôè÷åñêèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ãðóïï. Îñíîâàíèåì äëÿ ðàçäåëåíèÿ ýòèõ âèäîâ ãðóïï ñëóæèò õàðàêòåð ñâÿçåé.  ïåðâîì ñëó÷àå — ýòî îáúåêòèâíûå ñîöèàëüíûå ñâÿçè äàííîé îáùíîñòè. Òàê, ñîöèàëüíûé êëàññ êàê áîëüøóþ ãðóïïó õàðàêòåðèçóåò ìåñòî, êîòîðîå îí çàíèìàåò â ñèñòåìå îáúåêòèâíûõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ îòíîøåíèé è êîòîðîå îïðåäåëÿåòñÿ îáùåñòâåííûì ðàçäåëåíèåì òðóäà. Îñíîâàíèåì äëÿ âûäåëåíèÿ íàöèè êàê ñîöèàëüíîé ãðóïïû ñëóæèò îïðåäåëåííàÿ ñèñòåìà îáúåêòèâíûõ ñîöèàëüíûõ ñâÿçåé. Äëÿ ïîëîâîçðàñòíûõ îáùíîñòåé ñóùåñòâóþò ðåàëüíûå ñîöèàëüíî-äåìîãðàôè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè. Ïðèíàäëåæíîñòü ëþäåé ê ýòèì ãðóïïàì íå çàâèñèò îò èõ âîëè è ñîçíàíèÿ. Îíà îïðåäåëåíà îáúåêòèâíî. Ê äðóãîìó òèïó îáùíîñòåé îòíîñÿòñÿ ãðóïïû, ïðèíàäëåæíîñòü ê êîòîðûì ÿâëÿåòñÿ ðåçóëüòàòîì ñîçíàòåëüíîãî ñòðåìëåíèÿ ëþäåé ê îáúåäèíåíèþ íà îñíîâå îáùèõ öåëåé è öåííîñòåé. Ïðèìåðàìè òàêèõ îáùíîñòåé ÿâëÿþòñÿ ïðîôåññèîíàëüíûå àññîöèàöèè, ïàðòèè, îáùåñòâåííûå äâèæåíèÿ. Ïñèõîëîãè÷åñêèå ÿâëåíèÿ ñîñòàâëÿþò îñíîâàíèå ýòèõ îáúåäèíåíèé. Ýòî — ïñèõîëîãè÷åñêèå îáùíîñòè.
Áîëüøèå ñîöèàëüíûå ãðóïïû êëàññèôèöèðóþòñÿ è ïî äðóãèì ïðèçíàêàì.
Ïî äëèòåëüíîñòè ñóùåñòâîâàíèÿ âûäåëÿþò áîëåå äîëãîâðåìåííûå (êëàññû, íàöèè) è ìåíåå äîëãîâðåìåííûå (ìèòèíãè, àóäèòîðèè, òîëïà) ãðóïïû. Ïî õàðàêòåðó îðãàíèçîâàííîñòè ãðóïïû äåëÿòñÿ íà ñòèõèéíî âîçíèêàþùèå (òîëïà) è ñîçíàòåëüíî îðãàíèçîâàííûå (ïàðòèè, àññîöèàöèè). Ìîæíî òàêæå ãîâîðèòü îá óñëîâíûõ è ðåàëüíûõ ãðóïïàõ. Ïðè ýòîì ñóùåñòâåííûì ñ÷èòàåòñÿ ïðèçíàê êîíòàêòíîñòè è âçàèìîäåéñòâèÿ. Ïîëîâîçðàñòíûå è ïðîôåññèîíàëüíûå ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ íå ðåàëüíûìè, à óñëîâíûìè. Ê ðåàëüíûì áîëüøèì ãðóïïàì ñ êîðîòêèìè, íî òåñíûìè êîíòàêòàìè îòíîñÿòñÿ ìèòèíãè è ñîáðàíèÿ. Áîëüøèå ñîöèàëüíûå ãðóïïû ìîãóò áûòü îòêðûòûìè è çàêðûòûìè. ×ëåíñòâî â ïîñëåäíèõ îïðåäåëÿåòñÿ âíóòðåííèìè óñòàíîâëåíèÿìè ãðóïï.
 ñâîåì ðàçâèòèè ñîöèàëüíûå ãðóïïû ïðîõîäÿò ðÿä ýòàïîâ. Ñîãëàñíî êëàññèôèêàöèè Ã.Ã. Äèëèãåíñêîãî, òàêèõ óðîâíåé òðè.
Ïåðâûé (ñàìûé íèçêèé) óðîâåíü — òèïîëîãè÷åñêèé. Îí õàðàêòåðèçóåòñÿ òåì, ÷òî ÷ëåíû-ãðóïïû îáúåêòèâíî ñõîäíû ìåæäó ñîáîé ïî êàêèì-òî ïðèçíàêàì. Ýòè ïðèçíàêè ìîãóò èìåòü ñóùåñòâåííîå çíà÷åíèå â ðåãóëÿöèè èõ èíäèâèäóàëüíîãî ïîâåäåíèÿ, íî íå ñòàíîâÿòñÿ îñíîâàíèåì äëÿ ñîçäàíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêîé îáùíîñòè. Ïðèìåðîì ñëóæàò ïðåäïðèíèìàòåëè íà ïåðâûõ ýòàïàõ ôîðìèðîâàíèÿ ýòîé ñîöèàëüíîé ãðóïïû. Êàæäûé èç íèõ çàíèìàåòñÿ ñâîèì äåëîì, îñóùåñòâëÿÿ ñïåöèôè÷åñêèé âèä äåÿòåëüíîñòè.
Âòîðîé óðîâåíü õàðàêòåðèçóåòñÿ òåì, ÷òî ÷ëåíû ñîöèàëüíîé ãðóïïû îñîçíàþò ñâîþ ïðèíàäëåæíîñòü ê äàííîé îáùíîñòè, èäåíòèôèöèðóþò ñåáÿ ñ åå ÷ëåíàìè. Ýòî óðîâåíü èäåíòèôèêàöèè.  ïðèìåðå ñ ïðåäïðèíèìàòåëÿìè ýòîò óðîâåíü îçíà÷àåò, ÷òî îíè ïðè÷èñëÿþò ñåáÿ ê íîâîé ñîöèàëüíîé îáùíîñòè.
Òðåòèé óðîâåíü ïðåäïîëàãàåò, ÷òî ÷ëåíû ãðóïïû îñîçíàþò îáùíîñòü ñâîèõ èíòåðåñîâ è ãîòîâû ê ñîâìåñòíûì äåéñòâèÿì âî èìÿ êîëëåêòèâíûõ öåëåé. Ïî Äèëèãåíñêîìó, ýòî óðîâåíü ñîëèäàðíîñòè. Äàííûé óðîâåíü òàêæå ìîæíî íàçâàòü óðîâíåì èíòåãðèðîâàííîñòè. Ïðåäïðèíèìàòåëè, îñîçíàâàÿ îáùíîñòü ñâîèõ èíòåðåñîâ, îáúåäèíÿþòñÿ â àññîöèàöèè, ñîþçû, êîðïîðàöèè, óñòàíàâëèâàþò âçàèìíûå êîíòàêòû ñ äðóãèìè îáúåäèíåíèÿìè; íà îáùèõ ñîáðàíèÿõ, ñúåçäàõ âûðàáàòûâàþò ïðîãðàììó, ñòðàòåãèþ è òàêòèêó äåÿòåëüíîñòè.
Ïñèõè÷åñêèå ÿâëåíèÿ â áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïïàõ âûäåëÿþòñÿ ïî ñôåðàì ïñèõèêè — êîãíèòèâíîé, ïîòðåáíîñòíî-ìîòèâàöèîííîé, àôôåêòèâíîé è ðåãóëÿòèâíî-âîëåâîé.
Ê êîãíèòèâíîé ñôåðå îòíîñÿòñÿ êîëëåêòèâíûå ïðåäñòàâëåíèÿ, ñîöèàëüíîå ìûøëåíèå, îáùåñòâåííîå ìíåíèå, îáùåñòâåííîå ñîçíàíèå è äð. Ñîäåðæàíèå êîãíèòèâíûõ ïðîöåññîâ îïðåäåëÿåòñÿ îáùåñòâåííî-èñòîðè÷åñêèì ðàçâèòèåì.  èñòîðè÷åñêîì ïðîöåññå ìåíÿþòñÿ ìåõàíèçìû ïîçíàâàòåëüíîé äåÿòåëüíîñòè. ßðêèì ïðèìåðîì ÿâëÿåòñÿ ñîâðåìåííîå ðîññèéñêîå îáùåñòâî, ïðåòåðïåâøåå ãëóáîêèå èçìåíåíèÿ â ïåðèîä êîðåííûõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ è ïîëèòè÷åñêèõ ïðåîáðàçîâàíèé â ñòðàíå. Èçâåñòíû òàêæå îñîáåííîñòè âîñòî÷íîãî è çàïàäíîãî ñòèëåé ìûøëåíèÿ.
Ìîòèâàöèîííî-ïîòðåáíîñòíàÿ ñôåðà õàðàêòåðèçóåòñÿ îáùåãðóïïîâîé ìîòèâàöèåé, ãðóïïîâûìè ïîòðåáíîñòÿìè, èíòåðåñàìè, öåííîñòÿìè, öåëÿìè, óñòàíîâêàìè, èäåàëàìè.
Ïîòðåáíîñòè êàê ýëåìåíò îáùåñòâåííîé ïñèõîëîãèè âîçíèêàþò è ðàçâèâàþòñÿ â ïðîöåññå æèçíè è äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà. Îñîáûé èíòåðåñ äëÿ ïñèõîëîãèè ñîöèàëüíûõ ãðóïï èìååò äåëåíèå ãðóïïîâûõ ïîòðåáíîñòåé íà äâà âèäà:
1) ïîòðåáíîñòè ãðóïïû êàê äàííîé ñèñòåìû, íóæäàþùåéñÿ â îïðåäåëåííûõ óñëîâèÿõ ñâîåãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ;
2) ïîòðåáíîñòè áîëüøèíñòâà ëè÷íîñòåé, âõîäÿùèõ â äàííóþ ãðóïïó, ò. å. òèïè÷íûå äëÿ ãðóïïû ïîòðåáíîñòè.
- Îáðàç æèçíè – ñîâîêóïíîñòü óñòîÿâøèõñÿ òèïè÷íûõ ôîðì æèçíåäåÿòåëüíîñòè.
 ñðàâíèòåëüíîì èññëåäîâàíèè èñòîðèè ðàçâèòèÿ ïñèõîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé ðîññèéñêîãî êðåñòüÿíñòâà (Çîòîâà Î. È., Íîâèêîâ Â. Â., Øîðîõîâà Å. Â., 1983) áûëè ïîêàçàíû ñóùåñòâåííûå èçìåíåíèÿ ïîòðåáíîñòåé â ðàçíûå èñòîðè÷åñêèå ïåðèîäû ðàçâèòèÿ Ðîññèè.
 èíòåðåñàõ ãðóïïû ñóáúåêòèâíî îòðàæàþòñÿ ìàòåðèàëüíûå óñëîâèÿ ñóùåñòâîâàíèÿ îáùíîñòè.  íèõ âûðàæàåòñÿ íàïðàâëåííîñòü ïñèõèêè è äåÿòåëüíîñòè íà óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé.  îáùåñòâåííûõ èíòåðåñàõ îòðàæàþòñÿ ïîòðåáíîñòè îáùåñòâà â öåëîì è îòäåëüíûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï.  ïðîöåññå îáùåñòâåííîãî ðàçâèòèÿ èíòåðåñû ïðåòåðïåâàþò èçìåíåíèÿ. Íàïðèìåð, èíòåðåñ ê ïðåäïðèíèìàòåëüñòâó â Ðîññèè âîçíèê â õîäå ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ ïðåîáðàçîâàíèé.
 ìîòèâàöèîííîé ñôåðå ñóùåñòâåííîå ìåñòî çàíèìàþò æèçíåííûå îðèåíòàöèè. Îíè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ñèñòåìó ïðåäïî÷òåíèé, ïðîÿâëÿþùèõñÿ â îñîçíàííîì èëè áåññîçíàòåëüíîì èçáèðàòåëüíîì ïîâåäåíèè, âûáîðå è ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ â àëüòåðíàòèâíûõ óñëîâèÿõ.  íèõ âûðàæàþòñÿ öåëè äåÿòåëüíîñòè ãðóïïû, ëè÷íîñòåé, îòíîøåíèå ê áóäóùåìó. Îíè îïðåäåëÿþò ïðåäïî÷èòàåìóþ ñôåðó æèçíåäåÿòåëüíîñòè.
Èäåàëû âûñòóïàþò âûñøåé ôîðìîé ïîáóæäåíèÿ ñîöèàëüíîé äåÿòåëüíîñòè. Èäåàë â ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîì ïëàíå — ýòî îáðàçíîå îòðàæåíèå êàêîãî-íèáóäü ðåàëüíîãî èëè íåðåàëüíîãî æåëàåìîãî ÿâëåíèÿ.
Àôôåêòèâíàÿ ñôåðà ïñèõîëîãèè áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï âêëþ÷àåò ÷óâñòâà, ýìîöèè è íàñòðîåíèÿ. Ñïåöèôè÷åñêèìè äëÿ áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï ÿâëÿþòñÿ ñîöèàëüíûå ÷óâñòâà. Íîñèòåëÿìè ýòèõ ÷óâñòâ ÿâëÿþòñÿ îáúåäèíåíèÿ ëþäåé, ñîöèàëüíûå îáùíîñòè.  ñîöèàëüíûõ ÷óâñòâàõ îòðàæàåòñÿ ýìîöèîíàëüíîå îòíîøåíèå ê ôàêòàì, ñèòóàöèÿì, ó÷ðåæäåíèÿì ñîöèàëüíîé äåéñòâèòåëüíîñòè. Ôåíîìåí îáùåñòâåííûõ íàñòðîåíèé ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç âàæíåéøèõ â ïñèõîëîãèè áîëüøèõ ãðóïï, â ÿðêîé ôîðìå îòðàæàþùèì îòíîøåíèÿ è îöåíêè ëþäüìè ñîñòîÿíèÿ îáúåêòèâíûõ ïðîöåññîâ, ãîñïîäñòâóþùèõ â îáùåñòâå â ðàçíûå ïåðèîäû ðàçâèòèÿ. Äèàïàçîí ïîëîæèòåëüíûõ è îòðèöàòåëüíûõ îáùåñòâåííûõ íàñòðîåíèé î÷åíü âåëèê. Íà îäíîì åãî ïîëþñå ìîãóò íàõîäèòüñÿ íàñòðîåíèÿ âîîäóøåâëåíèÿ, ýíòóçèàçìà, îïòèìèçìà, íà äðóãîì — óïàäêà, ðàñòåðÿííîñòè, ïåññèìèçìà.
Ðåãóëÿòèâíî-âîëåâóþ, èëè äåÿòåëüíîñòíóþ, ñôåðó ïñèõîëîãèè áîëüøèõ ãðóïï ñîñòàâëÿþò êîëëåêòèâíàÿ äåÿòåëüíîñòü è ãðóïïîâîå ïîâåäåíèå.  äåÿòåëüíîñòè áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï âûäåëÿþò öåëè, ñòðóêòóðó, ñóáúåêòîâ è ôîðìû äåÿòåëüíîñòè. Ïî ñâîåìó ñîöèàëüíîìó íàçíà÷åíèþ ñóùåñòâåííî ðàçëè÷àþòñÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ äåÿòåëüíîñòü è îáùåñòâåííàÿ.
Âñå ðàññìîòðåííûå âûøå ñôåðû ïñèõîëîãèè áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï îðãàíè÷åñêè âçàèìîñâÿçàíû. Èõ ñâîåîáðàçíîå ñî÷åòàíèå â îïðåäåëåííûõ êîíêðåòíî-èñòîðè÷åñêèõ óñëîâèÿõ ïðîÿâëÿåòñÿ äâîÿêèì îáðàçîì:
1) êàê õàðàêòåðèñòèêà òèïè÷íîé ëè÷íîñòè ïðåäñòàâèòåëÿ îïðåäåëåííîé îáùíîñòè;
2) êàê õàðàêòåðèñòèêà ïñèõè÷åñêîãî ñêëàäà îáùíîñòè (íàðîäà, êëàññà, íàöèè è ò. ä.).
Ïñèõè÷åñêèé ñêëàä — ýòî íàèáîëåå óñòîé÷èâîå îáðàçîâàíèå â ïñèõîëîãèè îáùíîñòè. Ê íåìó îòíîñÿòñÿ ñîöèàëüíûé õàðàêòåð, òðàäèöèè, îáû÷àè. Ñîöèàëüíûé õàðàêòåð ãðóïïû îïðåäåëÿåòñÿ ñïåöèôè÷åñêîé êóëüòóðîé, ñèñòåìîé çíàêîâ, ñèìâîëîâ, ïðèâû÷åê, íðàâîâ. Îí ôîðìèðóåòñÿ â êîíêðåòíûõ óñëîâèÿõ ïîä âîçäåéñòâèåì ñîöèàëüíîãî áûòèÿ, òîé ñèñòåìû öåííîñòåé è îðèåíòàöèè, â êîòîðûõ ïðîèñõîäèò ïðîöåññ ñîöèàëèçàöèè. Ñîöèàëüíûé õàðàêòåð ñ îïðåäåëåííîé ëîãèêîé äåòåðìèíèðóåò îäíè ïîñòóïêè è èñêëþ÷àåò äðóãèå. Òðàäèöèÿìè íàçûâàþòñÿ èñòîðè÷åñêè ñëîæèâøèåñÿ ïîä âëèÿíèåì îïðåäåëåííûõ óñëîâèé æèçíè óçàêîíåííûå ñïîñîáû âîñïðîèçâåäåíèÿ ïðàâèë, íîðì ïîâåäåíèÿ, îòíîøåíèé ëþäåé. Îáû÷àè — ýòî ïðî÷íî óñòàíîâèâøèåñÿ â òîé èëè èíîé ñîöèàëüíîé ãðóïïå ïðàâèëà ðåàãèðîâàíèÿ íà êîíêðåòíûå ñîáûòèÿ, îñóùåñòâëåíèÿ íåêîòîðûõ îáùåñòâåííî è ëè÷íîñòíî çíà÷èìûõ ñîáûòèé (îñîáûå ìîìåíòû òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè, áûòà, âàæíûå ñîáûòèÿ â æèçíè ÷åëîâåêà: ðîæäåíèå, ñâàäüáà, ïðàçäíèêè è äð.) Îáû÷àé õðàíèò îïðåäåëåííûé îïûò, ÿâëÿåòñÿ ñèìâîëîì îïðåäåëåííûõ öåííîñòåé, âûðàáîòàííûõ îáùåñòâîì, ïðèó÷àåò óâàæàòü èõ. Îí âîñïèòûâàåò îïðåäåëåííîå îòíîøåíèå ê ãðóïïå, ëè÷íîñòè (íàïðèìåð, îòíîøåíèå ê ñòàðøèì).
Öåëîñòíóþ õàðàêòåðèñòèêó ïñèõîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé ñîöèàëüíûõ ãðóïï ïðåäñòàâëÿåò îáðàç æèçíè êàê ñîâîêóïíîñòü óñòîÿâøèõñÿ òèïè÷íûõ ôîðì æèçíåäåÿòåëüíîñòè íàðîäîâ, êëàññîâ, äðóãèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï, îòäåëüíûõ ëþäåé â ìàòåðèàëüíîì è äóõîâíîì ïðîèçâîäñòâå, â îáùåñòâåííî-ïîëèòè÷åñêîé è ñåìåéíî-áûòîâîé ñôåðàõ. Ïî îáðàçó æèçíè ìîæíî îïðåäåëèòü êàê ëþäè æèâóò, êàêèìè äåéñòâèÿìè è ïîñòóïêàìè ðóêîâîäñòâóþòñÿ, êàêîâî èõ ìûøëåíèå, ïîòðåáíîñòè, èíòåðåñû, èäåàëû, óìîíàñòðîåíèÿ, ñîäåðæàíèå îáùåíèÿ, êàêèå öåëè îíè ïðåñëåäóþò.  îáðàçå æèçíè îáùíîñòè, îòäåëüíîãî ÷åëîâåêà âûðàæàåòñÿ ñèñòåìà èõ îòíîøåíèé ê îáùåñòâó, òðóäó, äðóãèì îáùíîñòÿì, äðóãèì ëþäÿì, ê ñåáå. Ýòè îòíîøåíèÿ ìíîãîîáðàçíûìè ñïîñîáàìè îòðàæàþòñÿ â ìèðîâîççðåíèè, öåííîñòíûõ îðèåíòàöèÿõ, æèçíåííûõ ïîçèöèÿõ, ñîöèàëüíûõ óñòàíîâêàõ, ïîòðåáíîñòÿõ, ñòèëå æèçíè è ïîâåäåíèÿ. Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ñ ðàçíîé èíòåíñèâíîñòüþ ïðîÿâëÿþòñÿ ó ðàçíûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï. ßðêèå ôîðìû îíè ïðèîáðåòàþò, íàïðèìåð, â ïñèõîëîãèè íàöèé è ýòíè÷åñêèõ îáùíîñòåé.
Åñòü òèïè÷íûå æèçíåííûå ñèòóàöèè è îáñòîÿòåëüñòâà, â êîòîðûõ ëåãêî îáðàçóåòñÿ ìíîãî÷èñëåííîå ñêîïëåíèå ëþäåé (òîëïà). Ê íèì îòíîñÿòñÿ ñëåäóþùèå:
— ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ (çåìëåòðÿñåíèÿ, êðóïíûå íàâîäíåíèÿ, ïîæàðû);
— îáùåñòâåííûé òðàíñïîðò è òðàíñïîðòíûå óçëû (âîêçàëû, ìåòðî è ò. ä.);
— ìàññîâûå çðåëèùà (ñïîðòèâíûå ìàò÷è, ýñòðàäíûå êîíöåðòû è ò. ï.);
— ïîëèòè÷åñêèå àêöèè (ìèòèíãè, äåìîíñòðàöèè, ïîëèòè÷åñêèå âûáîðû, çàáàñòîâêè è äðóãèå àêöèè ïðîòåñòà);
— ìåñòà ìàññîâûõ ãóëÿíèé è îòäûõà (ñòàäèîíû, ïëîùàäè è óëèöû ãîðîäîâ, ïîìåùåíèÿ è ïëîùàäêè äëÿ êðóïíûõ äèñêîòåê) è äð.
Òîëïîé îáû÷íî íàçûâàþò òàêîå ñêîïëåíèå ëþäåé, êîòîðîå â òîé èëè èíîé ñòåïåíè ñîîòâåòñòâóåò ñëåäóþùèì ïðèçíàêàì:
— ìíîãî÷èñëåííîñòü (â ìàëî÷èñëåííûõ ãðóïïàõ ñ òðóäîì âîçíèêàþò èëè ñîâñåì íå âîçíèêàþò òèïè÷íûå ïñèõîëîãè÷åñêèå ôåíîìåíû òîëïû);
— âûñîêàÿ êîíòàêòíîñòü, ò. å. êàæäûé ÷åëîâåê íàõîäèòñÿ íà áëèçêîì ðàññòîÿíèè ñ äðóãèì, ôàêòè÷åñêè âõîäÿ â ïåðñîíàëüíûå ïðîñòðàíñòâà;
— ýìîöèîíàëüíàÿ âîçáóæäåííîñòü (òèïè÷íûìè ïñèõîëîãè÷åñêèìè ñîñòîÿíèÿìè äàííîé ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ äèíàìè÷åñêèå, íåóðàâíîâåøåííûå ñîñòîÿíèÿ: ïîâûøåííîå ýìîöèîíàëüíîå âîçáóæäåíèå, âîëíåíèå ëþäåé è ò. ï.);
— íåîðãàíèçîâàííîñòü, èëè ñòèõèéíîñòü (òîëïà ÷àùå âñåãî îáðàçóåòñÿ ñòèõèéíî, èçíà÷àëüíî èìååò ñëàáóþ îðãàíèçîâàííîñòü);
— îòñóòñòâèå îáùåé, âñåìè îñîçíàâàåìîé öåëè (îáùàÿ äëÿ âñåõ öåëü, êàê ïðàâèëî, îòñóòñòâóåò èëè, ïðè åå íàëè÷èè, ñëàáî îñîçíàåòñÿ áîëüøèíñòâîì ëþäåé; êðîìå òîãî, öåëè ìîãóò ëåãêî óòðà÷èâàòüñÿ, ïåðâîíà÷àëüíûå öåëè ÷àñòî ïîäìåíÿþòñÿ äðóãèìè, íåðåäêî ïîäñòàâíûìè è ò. ï.).
Òàêèì îáðàçîì, ïîä òîëïîé íåîáõîäèìî ïîíèìàòü ñòèõèéíî âîçíèêøåå (èëè óòðàòèâøåå îðãàíèçîâàííîñòü) è õàðàêòåðèçóþùååñÿ îòñóòñòâèåì îáùåé äëÿ âñåõ îñîçíàííîé öåëè ìíîãî÷èñëåííîå ñêîïëåíèå ëþäåé, íàõîäÿùèõñÿ â íåïîñðåäñòâåííûõ êîíòàêòàõ äðóã ñ äðóãîì è â ñîñòîÿíèè ïîâûøåííîãî ýìîöèîíàëüíîãî âîçáóæäåíèÿ.
Âèäû òîëï. Ðàçëè÷íûå âèäû òîëï âûäåëÿþòñÿ íà îñíîâàíèè òîãî, êàêèì âûøåïåðå÷èñëåííûì ïðèçíàêàì îíè ñîîòâåòñòâóþò èëè êàêèå íîâûå ñïåöèôè÷åñêèå ïðèçíàêè ó íèõ ïîÿâëÿþòñÿ.
Ïî ñòåïåíè àêòèâíîñòè òîëïû äåëÿòñÿ íà ïàññèâíûå, àêòèâíûå è àãðåññèâíûå.
Ïàññèâíûå (ñïîêîéíûå) òîëïû îòëè÷àþòñÿ ïðåæäå âñåãî îòñóòñòâèåì ýìîöèîíàëüíîãî âîçáóæäåíèÿ.  òàêîì ñîñòîÿíèè ëþäè ñëàáî ñâÿçàíû äðóã ñ äðóãîì, îíè íå îáìåíèâàþòñÿ èíôîðìàöèåé è íå ìîãóò ñîâåðøàòü êàêèå-òî ñîâìåñòíûå äåéñòâèÿ. Ëþäè, âêëþ÷åííûå â ïàññèâíûå òîëïû, ëèáî ñïîêîéíî ñòîÿò â îæèäàíèè ÷åãî-òî (íàïðèìåð, âñòðå÷àþùèå íà âîêçàëå çàðàíåå îæèäàþò ïðèõîäÿùèé ïîåçä èëè ñîáðàâøèåñÿ íà ìèòèíã îæèäàþò åãî íà÷àëà), ëèáî õàîòè÷íî è îòíîñèòåëüíî íåçàâèñèìî äðóã îò äðóãà ñïîêîéíî ïåðåäâèãàþòñÿ (íàïðèìåð, ëþäè, ðàññìàòðèâàþùèå íà ïëîùàäè èñòîðè÷åñêèå è êóëüòóðíûå ïàìÿòíèêè, èëè òàê íàçûâàåìûå òðàíñïîðòíûå òîëïû, îáðàçóþùèåñÿ â ìåòðî èëè ðÿäîì ñ âîêçàëàìè).
Àêòèâíîé òîëïîé ÿâëÿåòñÿ âñÿêàÿ òîëïà, íàõîäÿùàÿñÿ â ñîñòîÿíèè ðàçíîé ñòåïåíè ýìîöèîíàëüíîãî âîçáóæäåíèÿ. Ýìîöèîíàëüíàÿ çàðÿæåííîñòü ñïîñîáñòâóåò ïîÿâëåíèþ ïñèõîëîãè÷åñêîé ãîòîâíîñòè ëþäåé ñîâìåñòíî äåéñòâîâàòü, ó íèõ ôîðìèðóþòñÿ ñõîäíûå ñîöèàëüíûå óñòàíîâêè íà îïðåäåëåííûå ôîðìû ïîâåäåíèÿ, âîçðàñòàåò òåñíîòà ñâÿçåé ìåæäó ëþäüìè, èíòåíñèâíîñòü îáìåíà èíôîðìàöèåé è ò. ä. Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî ðàçëè÷àòü òîëïû â ñîñòîÿíèè óñòàíîâî÷íîé (âíóòðåííåé) àêòèâíîñòè, êîòîðûå ïñèõîëîãè÷åñêè ãîòîâû ñîâìåñòíî äåéñòâîâàòü, íî åùå íå äåéñòâóþò, è ðåàëüíî äåéñòâóþùèå òîëïû, ò. å. àêòèâíûå è âíóòðåííå, è âíåøíå.
 àãðåññèâíîé òîëïå óðîâåíü ýìîöèîíàëüíîãî âîçáóæäåíèÿ è, ñîîòâåòñòâåííî, âíóòðåííåé è âíåøíåé àêòèâíîñòè ñóùåñòâåííî âîçðàñòàåò. Çäåñü ïðèíöèïèàëüíî ïîÿâëåíèå íîâîãî ñîñòîÿíèÿ: íàêàïëèâàåòñÿ ïñèõè÷åñêîå íàïðÿæåíèå ëþäåé, îñíîâàííîå íà âîçìîæíûõ ÷óâñòâàõ ôðóñòðàöèè, îò÷àÿíèÿ, ãíåâà è äð. ×òîáû òîëïà ïåðåøëà èç ïðîñòî àêòèâíîãî ñîñòîÿíèÿ â àãðåññèâíîå, íåîáõîäèì âñåì ïîíÿòíûé âîçáóæäàþùèé ñòèìóë (íàïðèìåð, ñëóõ), âûçûâàþùèé îáùåå âîçìóùåíèå, íåãîäîâàíèå. È âñå æå ãëàâíàÿ îñîáåííîñòü àãðåññèâíîé òîëïû — ýòî äåñòðóêòèâíîå (ðàçðóøèòåëüíîå) ïîâåäåíèå ïî îòíîøåíèþ ê îêðóæàþùèì ïðåäìåòàì è ëþäÿì. Íàïðèìåð, òèïè÷íûìè àãðåññèâíûìè òîëïàìè íåðåäêî ñòàíîâÿòñÿ ãðóïïû ñïîðòèâíûõ áîëåëüùèêîâ-ôàíàòîâ, ïîâåäåíèå êîòîðûõ ïðèâîäèò ê áîëüøèì ðàçðóøåíèÿì íà ñòàäèîíàõ, óëèöàõ, âî äâîðöàõ ñïîðòà.
Òîëïû, îáúåäèíåííûå ÷óâñòâîì ñòðàõà, âûçâàííîãî îïàñíîñòüþ äëÿ æèçíè èëè íîðìàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ëþäåé, äåëÿòñÿ íà ñïàñàþùèåñÿ è ïàíè÷åñêèå.
Ó íèõ ìíîãî îáùèõ õàðàêòåðèñòèê:
— ñèëüíîå ýìîöèîíàëüíîå âîçáóæäåíèå, îñíîâàííîå íà îñòðîì ïåðåæèâàíèè ñòðàõà;
- íèçêèé óðîâåíü îñîçíàíèÿ ñâîèõ äåéñòâèé;
- íåêðèòè÷íîå îòíîøåíèå ê îáñòàíîâêå è ò. ä.
Òàêèå òîëïû ìîãóò âîçíèêàòü â ðàçëè÷íûõ îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ (òåàòðàõ, ãîñòèíèöàõ è ò. ï.) â ñëó÷àÿõ ïîæàðîâ èëè äðóãîé îïàñíîñòè, íà óëèöàõ è ïëîùàäÿõ êðóïíûõ ãîðîäîâ â óñëîâèÿõ íåîæèäàííî ïðèáëèæàþùåéñÿ ïðèðîäíîé óãðîçû (óðàãàíà, ãðîçû è ò. ï.). Îäíàêî ìåæäó íèìè åñòü è ðàçëè÷èÿ. Ïàíè÷åñêèå òîëïû îòëè÷àþòñÿ îò ñïàñàþùèõñÿ ïðåæäå âñåãî áîëåå âûñîêîé ñòåïåíüþ óãðîçû äëÿ ëþäåé, ïîëíîé óòðàòîé âñÿêîé îðãàíèçàöèè; ïîâåäåíèå ëþäåé ïîõîäèò íà ìåõàíè÷åñêèå, àâòîìàòè÷åñêè ñîâåðøàåìûå äåéñòâèÿ, à èõ ïñèõè÷åñêîå ñîñòîÿíèå õàðàêòåðèçóåòñÿ òàê íàçûâàåìûì ñóæåííûì ñîçíàíèåì, êîãäà ëþäè ìíîãîå èç îêðóæàþùåãî íå âîñïðèíèìàþò è ìîãóò âåñòè ñåáÿ íåàäåêâàòíî. Ñïàñàþùèåñÿ òîëïû ïîääàþòñÿ íåêîòîðîé îðãàíèçàöèè. Ëþäè ñîõðàíÿþò îñòàòî÷íóþ ñïîñîáíîñòü ê ïðîèçâîëüíîé ðåãóëÿöèè ñâîåãî ïîâåäåíèÿ, ÷òî ïîçâîëÿåò èì áûòü áîëåå àäåêâàòíûìè îêðóæàþùåé îáñòàíîâêå, à èõ ïîâåäåíèå ñîõðàíÿåò ýëåìåíòû ïðåäñêàçóåìîñòè.
Îñîáûì è äîâîëüíî ðåäêî âñòðå÷àþùèìñÿ âèäîì òîëïû ÿâëÿåòñÿ ñòÿæàòåëüñêàÿ (èíîãäà åå íàçûâàþò ìàðîäåðñêîé). Îíà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñêîïëåíèå ÷ðåçâû÷àéíî àêòèâíî äåéñòâóþùèõ ëþäåé, íàöåëåííûõ íà çàõâàò ðàçëè÷íûõ ìàòåðèàëüíûõ öåííîñòåé, ñòàâøèõ ëåãêî äîñòóïíûìè â ðåçóëüòàòå ñòèõèéíûõ áåäñòâèé — çåìëåòðÿñåíèé, íàâîäíåíèÿõ, êðóïíûõ ïîæàðîâ, òåõíîãåííûõ êàòàñòðîô è ò. ï.
Òîëïû òàêæå ìîãóò áûòü äåìîíñòðèðóþùèìè, ò. å. âûðàæàþùèìè ñâîå îòíîøåíèå ê êàêèì-ëèáî ñîöèàëüíûì ñîáûòèÿì, äåéñòâèÿì âëàñòåé èëè â öåëîì ê óñëîâèÿì æèçíè. Îíè ìîãóò ïðèíöèïèàëüíî ðàçëè÷àòüñÿ äðóã îò äðóãà ïî ñòåïåíè ñâîåé îðãàíèçîâàííîñòè è öåëåíàïðàâëåííîñòè è â çàâèñèìîñòè îò ýòîãî ïðèîáðåòàòü èëè óòðà÷èâàòü ïðèçíàêè òîëïû. Æèçíåííàÿ ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî äàæå òùàòåëüíî îðãàíèçîâàííûå àêöèè, ñ îäíîé ñòîðîíû, ïîä âëèÿíèåì ðàçëè÷íûõ ôàêòîðîâ èëè ïðîñòî ñî âðåìåíåì ëåãêî ìîãóò òåðÿòü îðãàíèçîâàííîñòü è öåëåíàïðàâëåííîñòü, à ñ äðóãîé — ìîãóò âûçâàòü, íå æåëàÿ òîãî, îáðàçîâàíèå íîâûõ òîëï, çàòðóäíÿþùèõ îðãàíèçîâàííîå ïðîâåäåíèå ýòèõ àêöèé. Ïîýòîìó äëÿ óïðàâëåíèÿ äåìîíñòðèðóþùèìè ãðóïïàìè ëþäåé öåëåñîîáðàçíî çíàòü è ó÷èòûâàòü ïñèõîëîãèþ òîëïû.
- Òîëïà — ñòèõèéíî âîçíèêøåå (èëè óòðàòèâøåå îðãàíèçîâàííîñòü) è õàðàêòåðèçóþùååñÿ îòñóòñòâèåì îáùåé äëÿ âñåõ îñîçíàííîé öåëè ìíîãî÷èñëåííîå ñêîïëåíèå ëþäåé, íàõîäÿùèõñÿ â íåïîñðåäñòâåííûõ êîíòàêòàõ äðóã ñ äðóãîì è â ñîñòîÿíèè ïîâûøåííîãî ýìîöèîíàëüíîãî âîçáóæäåíèÿ.
Ñòðóêòóðà òîëïû.  îòêðûòûõ ïðîñòðàíñòâàõ òîëïà ôîðìèðóåòñÿ êîëüöåîáðàçíî, èìåÿ öåíòð, èëè ÿäðî, è ïåðèôåðèéíûå ñëîè, ïîýòîìó â ðåçóëüòàòå íàðàñòàíèÿ îíà ïðèîáðåòàåò ôîðìó íåïðàâèëüíîãî êðóãà.  îãðàíè÷åííûõ ïðîñòðàíñòâàõ òîëïà ïðèîáðåòàåò ôîðìó ýòèõ ïðîñòðàíñòâ, íàïðèìåð áîëüøèå ñêîïëåíèÿ ëþäåé íà óëèöå ïî ôîðìå ïîõîæè íà âûòÿíóòûé ýëëèïñ, à äâèæóùàÿñÿ ïî óëèöå òîëïà ïîõîäèò íà óñå÷åííóþ ïèðàìèäó è ò. ä.
Âåëè÷èíà òîëïû îïðåäåëÿåòñÿ êîëè÷åñòâîì ñîáðàâøèõñÿ ëþäåé. Îöåíêà åå âåëè÷èíû åñòü ñïåöèàëüíàÿ è ïðàêòè÷åñêè âàæíàÿ çàäà÷à, êîòîðàÿ ðåøàåòñÿ ïîäãîòîâëåííûìè ñïåöèàëèñòàìè. (Îöåíêà âåëè÷èíû òîëïû çàâèñèò îò îòíîøåíèÿ ê íåé îöåíèâàþùåãî, ïîýòîìó òî÷íåå âñåãî âåëè÷èíó îöåíèâàþò òå, êòî íåéòðàëüíî îòíîñèòñÿ ê îöåíèâàåìîé òîëïå.)
Ïëîòíîñòü òîëïû îïðåäåëÿåòñÿ ÷èñëîì ëþäåé, ïðèõîäÿùèõñÿ íà 1 êâ. ì, ïîýòîìó ïëîòíîñòü ÷àùå îöåíèâàþò ñâåðõó ïðÿìûì âçîðîì, ñ ïîìîùüþ ôîòîñúåìêè èëè ñïåöèàëüíûìè ïðèáîðàìè.
Âñÿêàÿ òîëïà, êàê óæå ãîâîðèëîñü, èìååò îïðåäåëåííûé óðîâåíü àêòèâíîñòè, êîòîðûé îöåíèâàåòñÿ ïî ìîòîðíûì ïîêàçàòåëÿì (íàëè÷èå è ñêîðîñòü ïåðåäâèæåíèÿ ëþäåé îò öåíòðà òîëïû ê ïåðèôåðèè è íàîáîðîò) è èíôîðìàöèîííûì ïîêàçàòåëÿì (íàëè÷èå è ñêîðîñòü ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè, èäóùåé îò öåíòðà òîëïû ê ïåðèôåðèè è íàîáîðîò). Âñÿêàÿ äèíàìèêà òîëïû â öåíòðîáåæíî-öåíòðîñòðåìèòåëüíîì íàïðàâëåíèè ñâèäåòåëüñòâóåò î åå àêòèâíîñòè.
Êàæäàÿ òîëïà èìååò âíóòðåííþþ ñòðóêòóðó (ñîñòàâ). Íåñêîëüêî ïðîùå âûÿâëÿåòñÿ ñòðóêòóðà òîëïû ïî ïîëîâîçðàñòíûì ïðèçíàêàì, ñëîæíåå — ïî îáðàçîâàòåëüíîìó óðîâíþ, èìóùåñòâåííîìó ñòàòóñó ëþäåé èëè ðîäó èõ çàíÿòèé (åñëè íåò íåïîñðåäñòâåííî óêàçûâàþùèõ íà ýòî ïðèçíàêîâ). Íàèáîëåå ñëîæíî âûÿâëÿòü ñòðóêòóðó òîëïû ïî èíòåðåñàì, öåííîñòíûì îðèåíòàöèÿì ëþäåé, ïî èõ îòíîøåíèþ ê òåì èëè èíûì ñîöèàëüíûì íîðìàì è ò. ä. Îäíàêî èìåííî ïîñëåäíåå ïðàêòè÷åñêè íàèáîëåå íåîáõîäèìî, òàê êàê ïîçâîëÿåò çàðàíåå âûÿâëÿòü òîëïû ñ íåîäíîçíà÷íûìè öåííîñòÿìè. Ýòî ÿâëÿåòñÿ ïðåäïîñûëêîé ê àãðåññèâíîìó ïîâåäåíèþ âíóòðè òîëïû è òðåáóåò ñîîòâåòñòâóþùåé ïðîôèëàêòèêè — ðàçâåäåíèÿ àíòàãîíèñòè÷åñêè íàñòðîåííûõ ÷àñòåé òîëïû.
Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ïîâåäåíèÿ ÷åëîâåêà â òîëïå. Ñ äàâíèõ âðåìåí èçâåñòíî, ÷òî îäèí è òîò æå ÷åëîâåê â òîëïå è âíå òîëïû âåäåò ñåáÿ ïî-ðàçíîìó. Ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà â òîëïå õàðàêòåðèçóåòñÿ ñëåäóþùèìè ïðèçíàêàìè:
1. Ñíèæåíèå ñàìîêîíòðîëÿ (èíòåðíàëüíîñòè). Ó ÷åëîâåêà óñèëèâàåòñÿ çàâèñèìîñòü îò òîëïû, îí íåîñîçíàííî ïîä÷èíÿåòñÿ âíåøíåìó âëèÿíèþ áîëüøîé ãðóïïû ëþäåé, ò. å. âîçðàñòàåò ýêñòåðíàëüíîñòü åãî ïîâåäåíèÿ è ñíèæàåòñÿ ñïîñîáíîñòü ê ïðîèçâîëüíîé ðåãóëÿöèè ñîáñòâåííîãî ïîâåäåíèÿ.
2. Äåèíäèâèäóàëèçàöèÿ ïîâåäåíèÿ ëþäåé â òîëïå — îíè ïîñòåïåííî óòðà÷èâàþò èíäèâèäóàëüíîñòü ñâîåãî ïîâåäåíèÿ, êàê áû óðàâíèâàÿñü, ïðèõîäÿ ê îäíîìó è òîìó æå óðîâíþ ïñèõîëîãè÷åñêèõ ïðîÿâëåíèé â ïîâåäåíèè. Ðàçíûå ëþäè â ïîâåäåíèè ñòàíîâÿòñÿ ïîõîæèìè äðóã íà äðóãà.
3. Íåñïîñîáíîñòü óäåðæèâàòü âíèìàíèå íà îäíîì è òîì æå îáúåêòå. Òîëïà â öåëîì ïðîÿâëÿåò ñíèæåííûå èíòåëëåêòóàëüíûå êà÷åñòâà, ïî ñðàâíåíèþ ñ ñîñòàâëÿþùèìè åå èíäèâèäàìè, âçÿòûìè âíå òîëïû. Ñðåäè îñîáåííîñòåé èíòåëëåêòà íàèáîëåå ÿðêî ïðîÿâëÿþòñÿ âîçðîñøàÿ íåêðèòè÷íîñòü ìûøëåíèÿ è ëåãêàÿ ïåðåêëþ÷àåìîñòü âíèìàíèÿ, êîòîðàÿ îïðåäåëÿåòñÿ âíåøíèìè óñëîâèÿìè.
4. Õàðàêòåðíûå îñîáåííîñòè ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè. ×åëîâåê â òîëïå ëåãêî âîñïðèíèìàåò ðàçíîîáðàçíóþ èíôîðìàöèþ, áûñòðî ïåðåðàáàòûâàåò åå è ðàñïðîñòðàíÿåò, ïðè ýòîì ñîâåðøåííî íåïðîèçâîëüíî èñêàæàÿ, òðàíñôîðìèðóÿ âîñïðèíÿòóþ èíôîðìàöèþ, òî åñòü ïîðîæäàÿ ñëóõè.
5. Ïîâûøåííàÿ âíóøàåìîñòü. ×åëîâåê â òîëïå ëåãêî ìîæåò ïîâåðèòü â íåîáû÷íóþ èíôîðìàöèþ, çàâåäîìî íåâûïîëíèìûå îáåùàíèÿ (íàïðèìåð, ïîëèòèêîâ íà âûáîðàõ), ñëåäîâàòü íåâåðîÿòíûì è íåðåäêî äàæå àáñóðäíûì ïðèçûâàì, ëîçóíãàì è ò. ï.
6. Ïîâûøåííàÿ ôèçè÷åñêàÿ, ïñèõîôèçèîëîãè÷åñêàÿ è ïñèõè÷åñêàÿ àêòèâàöèÿ.  òîëïå, îñîáåííî â àêòèâíîé, ïðîèñõîäèò ìîáèëèçàöèÿ âñåõ ðåñóðñîâ èíäèâèäà, ïîýòîìó ÷åëîâåê ìîæåò ïðîÿâèòü òàêèå ôèçè÷åñêèå è ïñèõîëîãè÷åñêèå êà÷åñòâà, êîòîðûå ñòàíîâÿòñÿ åìó íåäîñòóïíûìè âíå òîëïû, íàïðèìåð ïîäíÿòü ÷òî-òî òÿæåëîå, áûñòðî áåæàòü, âûñîêî ïðûãàòü è ò. ï.
7. Íåòèïè÷íîñòü, íåîáû÷íîñòü ïîâåäåíèÿ. Ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðèâû÷íûìè óñëîâèÿìè, ÷åëîâåê ÷àñòî ïðîÿâëÿåò íåîæèäàííûå äàæå äëÿ íåãî ñàìîãî ôîðìû ïîâåäåíèÿ (÷àñòî îí ïîòîì íå ìîæåò ïîâåðèòü, ÷òî îí ñîâåðøàë êàêèå-òî äåéñòâèÿ). Ïîýòîìó ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà, êàê è òîëïû â öåëîì, õàðàêòåðèçóåòñÿ íåïðåäñêàçóåìîñòüþ.
Ôåíîìåí òîëïû ïðèâëåêàåò áîëüøîé èíòåðåñ èññëåäîâàòåëåé è ïðàêòè÷åñêèõ ðàáîòíèêîâ ïîòîìó, ÷òî òîëïà áûâàåò ÷ðåçâû÷àéíî îïàñíîé, ïðè÷åì êàê äëÿ îêðóæàþùèõ, òàê è äëÿ ëþäåé â òîëïå.
Ïîä òåðìèíîì «äèôôóçíàÿ» ïîíèìàåòñÿ ðàññåÿííàÿ, ðàñïðåäåëåííàÿ ãðóïïà, èìåþùàÿ îáùèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðèçíàêè, îñíîâíûìè ñðåäè êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå;
- «ðàçìûòûå», ò. å. íå÷åòêî î÷åð÷åííûå ãðàíèöû; åå ñîñòàâëÿåò íåîïðåäåëåííàÿ ñîâîêóïíîñòü ëþäåé;
- ñëàáàÿ âçàèìîñâÿçü è ëèøü ýïèçîäè÷åñêîå âçàèìîäåéñòâèå; äëÿ äèôôóçíîé ãðóïïû õàðàêòåðíû, âî-ïåðâûõ, ëîêàëüíûå ñâÿçè (íàïðèìåð, ìåæäó ÷ëåíàìè ñåìåé, áëèçêèìè ðîäñòâåííèêàìè, ñîñåäÿìè èëè ñîñëóæèâöàìè ïî ðàáîòå), à âî-âòîðûõ, îïîñðåäîâàííûå ñâÿçè ÷åðåç èíòåðåñóþùèå èíôîðìàöèîííûå èñòî÷íèêè, îòäåëüíûõ ïðåäñòàâèòåëåé èíòåðåñóåìîãî ñîöèàëüíîãî îáúåêòà èëè ÷åðåç ïðè÷àñòíîñòü ê åãî äåéñòâèÿì;
- âûñîêàÿ äèíàìè÷íîñòü, èçìåí÷èâîñòü, ò. å. ñîñòàâ äèôôóçíîé ãðóïïû ëåãêî ìîæåò ìåíÿòüñÿ: ëþäè ìîãóò âûõîäèòü è âõîäèòü â íåå áåç çàòðóäíåíèé, ïîýòîìó îíà îòíîñèòñÿ ê ÷èñëó îòêðûòûõ è âûñîêîìîáèëüíûõ ãðóïï;
- íèçêàÿ èíòåãðèðîâàííîñòü, ñëàáàÿ ñïëî÷åííîñòü; îäíàêî ýòî ìîæåò íå îòíîñèòüñÿ ê îòäåëüíûì ëîêàëüíûì åå ÷àñòÿì.
Òàêèì îáðàçîì, áîëüøàÿ äèôôóçíàÿ ãðóïïà — ýòî ìíîãî÷èñëåííàÿ, íî íå÷åòêî îïðåäåëåííàÿ ïî ñîñòàâó, âûñîêîäèíàìè÷íàÿ è íèçêîèíòåãðèðîâàííàÿ ñîâîêóïíîñòü ëþäåé, ëèøü ëîêàëüíî è îïîñðåäñòâîâàííî ñâÿçàííûõ äðóã ñ äðóãîì.
- Áîëüøàÿ äèôôóçíàÿ ãðóïïà— ìíîãî÷èñëåííàÿ, íî íå÷åòêî îïðåäåëåííàÿ ïî ñîñòàâó, âûñîêîäèíàìè÷íàÿ è íèçêîèíòåãðèðîâàííàÿ ñîâîêóïíîñòü ëþäåé, ëèøü ëîêàëüíî è îïîñðåäîâàííî ñâÿçàííûõ äðóã ñ äðóãîì.
Ïðèìåðàìè áîëüøîé äèôôóçíîé ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ æèòåëè òîãî èëè èíîãî íàñåëåííîãî ïóíêòà èëè åãî ÷àñòè (ïîñåëêà, ðàéîíà ãîðîäà, ãîðîäà â öåëîì è ò. ï.), ïîñòîÿííûå çðèòåëè êàêèõ-òî êîíêðåòíûõ òåëå- èëè ðàäèîïåðåäà÷ (íàïðèìåð, çðèòåëè òåëåñåðèàëà «Ñàíòà-Áàðáàðà» èëè òåëåèãðû «Ïîëå ÷óäåñ» è ò. ä.), ïîñòîÿííûå ÷èòàòåëè ïåðèîäè÷åñêèõ èçäàíèé (ãàçåò, æóðíàëîâ è ò. ï.), ñïîðòèâíûå áîëåëüùèêè êîíêðåòíîé êîìàíäû, ïî÷èòàòåëè (ëþáèòåëè) òîãî èëè èíîãî òåàòðà è ò. ä.
Ïñèõîëîãèÿ ñëóõîâ. Ñëóõè îòíîñÿòñÿ ê ÷èñëó íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûõ ìàññîâûõ ÿâëåíèé â áîëüøèõ äèôôóçíûõ ãðóïïàõ, õîòÿ îíè èìåþò è áîëåå øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå, îáÿçàòåëüíî âîçíèêàÿ â òîëïàõ è äðóãèõ áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïïàõ, âêëþ÷àÿ îáùåñòâî â öåëîì. Ïðè ýòîì ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå çàêîíîìåðíîñòè èõ âîçíèêíîâåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ ÿâëÿþòñÿ îáùèìè.
Âî-ïåðâûõ, ñëóõè âîçíèêàþò â ñâÿçè ñ âàæíûìè äëÿ ëþäåé ñîáûòèÿìè èëè çíà÷èìûìè äëÿ íèõ ñîöèàëüíûìè îáúåêòàìè (íàïðèìåð, î ïðåäñòîÿùåé äåíåæíîé ðåôîðìå èëè êàêîé-òî óãðîçå äëÿ íîðìàëüíîé æèçíåäåÿòåëüíîñòè ëþäåé). Èíôîðìàöèÿ î íåçíà÷èìîì èëè çíà÷èìîì òîëüêî äëÿ óçêîãî êðóãà ëþäåé îáû÷íî øèðîêî íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ.
- Ñëóõè — ôîðìà èñêàæåííîé èíôîðìàöèè î çíà÷èìîì îáúåêòå, öèðêóëèðóþùåé â áîëüøèõ äèôôóçíûõ ãðóïïàõ â óñëîâèÿõ íåîïðåäåëåííîñòè è ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé íåñòàáèëüíîñòè.
Âî-âòîðûõ, îíè âîçíèêàþò â óñëîâèÿõ íåîïðåäåëåííîñòè, êîãäà èíôîðìàöèÿ ñîâñåì îòñóòñòâóåò, èëè ÿâíî íåäîñòàòî÷íà, èëè ÿâëÿåòñÿ ïðîòèâîðå÷èâîé è òåì ñàìûì ïîðîæäàåò íåîïðåäåëåííîñòü (ïðèìåðîì ÿâëÿåòñÿ âûçâàâøàÿ ìàññîâûå ñëóõè â êîíöå àïðåëÿ - ìàå 1986 ã. íåñîãëàñîâàííàÿ èíôîðìàöèÿ îá óðîâíå ðàäèîàêòèâíîãî çàãðÿçíåíèÿ òåððèòîðèé â ðåçóëüòàòå ×åðíîáûëüñêîé êàòàñòðîôû).
Â-òðåòüèõ, âàæíûì óñëîâèåì, ñïîñîáñòâóþùèì çàðîæäåíèþ è ðàñïðîñòðàíåíèþ ñëóõîâ, ÿâëÿåòñÿ ïîëèòè÷åñêàÿ è ýêîíîìè÷åñêàÿ íåñòàáèëüíîñòü â îáùíîñòè, â êîòîðóþ âõîäèò èíòåðåñóþùàÿ äèôôóçíàÿ ãðóïïà. Ýòî ìîæåò áûòü ãîðîä, ðåãèîí èëè îáùåñòâî â öåëîì. Íåñòàáèëüíîñòü, îñîáåííî ðåçêî ìåíÿþùèåñÿ óñëîâèÿ, ïîðîæäàåò ìàññîâóþ òðåâîãó, ñîñòîÿíèå îáùåãî äèñêîìôîðòà, íåóâåðåííîñòü â ñâîåì áóäóùåì èëè áóäóùåì ñâîèõ äåòåé è ò. ï.
Â-÷åòâåðòûõ, áëàãîïðèÿòíûì ôàêòîðîì ïîðîæäåíèÿ ñëóõîâ ñòàíîâèòñÿ æåëàíèå ëþäåé ñòàòü ñâèäåòåëÿìè ÷åãî-òî íåîáû÷íîãî â æèçíè, êàêîé-òî ñåíñàöèè èëè ÷óäà è ò. ï.  ïðèâû÷íî òåêóùåé æèçíè, óçíàâ èíôîðìàöèþ î íåîáû÷íîì ÿâëåíèè, ÷åëîâåê ñòðåìèòñÿ ïåðåäàòü åå äðóãèì ëþäÿì — ýòî î÷åíü áëàãîïðèÿòíàÿ ïî÷âà äëÿ çàðîæäåíèÿ ñëóõîâ.
Ñëóõè — ýòî ôîðìà èñêàæåííîé èíôîðìàöèè î çíà÷èìîì îáúåêòå, öèðêóëèðóþùåé â áîëüøèõ äèôôóçíûõ ãðóïïàõ â óñëîâèÿõ íåîïðåäåëåííîñòè è ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé íåñòàáèëüíîñòè.
Ñëóõè ïîìîãàþò ÷åëîâåêó àäàïòèðîâàòüñÿ ê èçìåíÿþùåéñÿ ñîöèàëüíîé ñðåäå, âûïîëíÿÿ íåêîòîðûå âàæíûå ôóíêöèè:
- ñëóõè, ñ îäíîé ñòîðîíû, óäîâëåòâîðÿþò åñòåñòâåííóþ ñîöèàëüíóþ ïîòðåáíîñòü ÷åëîâåêà â ïîçíàíèè îêðóæàþùåãî ìèðà, ñ äðóãîé — ñòèìóëèðóþò ýòó ïîòðåáíîñòü;
- ñëóõè â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè ñíèìàþò èëè ïî ìåíüøåé ìåðå ñíèæàþò íåîïðåäåëåííîñòü, â êîòîðîé ÷åëîâåê íå ìîæåò ïðåáûâàòü äëèòåëüíîå âðåìÿ, ò. å. ñëóõè äåëàþò ñîöèàëüíóþ ñðåäó äëÿ ÷åëîâåêà ñóáúåêòèâíî áîëåå ÿñíîé, ïîíÿòíîé;
- ñëóõè íå òîëüêî ïîìîãàþò ÷åëîâåêó ñîðèåíòèðîâàòüñÿ â ñèòóàöèè, íî è ðåãóëèðóþò åãî ïîâåäåíèå, êîòîðîå â ñîîòâåòñòâèè ñ íåé ìîæåò èçìåíÿòüñÿ;
- ñîöèàëüíûé îïûò ÷åëîâåêà ïîêàçûâàåò, ÷òî íåðåäêî ñëóõè âîçíèêàþò âîêðóã ñîáûòèé, êîòîðûå îòñðî÷åííî ìîãóò ñîñòîÿòüñÿ, õîòÿ è íå â òîì âàðèàíòå, êîòîðûé ñîñòàâëÿë èõ ñîäåðæàíèå; â ýòîì ðåàëèçóåòñÿ ôóíêöèÿ ïðåäâîñõèùåíèÿ ñîöèàëüíûõ ñîáûòèé, ÷òî ïîìîãàåò ÷åëîâåêó ÷òî-òî ïðåäóñìîòðåòü, âíåñòè êîððåêòèâû ëèáî â ñâîè ïðåäñòàâëåíèÿ, â îòíîøåíèÿ ê ñîöèàëüíûì ÿâëåíèÿì, ëèáî â ðåàëüíîå ïîâåäåíèå.

Îáùàÿ ñòðàòåãèÿ ïðîôèëàêòèêè ñëóõîâ ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû ïðîòèâîäåéñòâîâàòü óñëîâèÿì, ñïîñîáñòâóþùèì èõ âîçíèêíîâåíèþ è ðàñïðîñòðàíåíèþ. Ïîýòîìó, ó÷èòûâàÿ âûøåîïèñàííûå áëàãîïðèÿòíûå äëÿ ñëóõîâ óñëîâèÿ, íåîáõîäèìî ñëåäóþùåå:
- äîáèâàòüñÿ âûñîêîé ñòåïåíè èíôîðìèðîâàííîñòè áîëüøèõ äèôôóçíûõ ãðóïï î íàèáîëåå âàæíûõ äëÿ íèõ ñîáûòèÿõ; èíôîðìàöèÿ ïðè ýòîì äîëæíà áûòü äîñòóïíîé äëÿ ïîíèìàíèÿ è íåïðîòèâîðå÷èâîé, ÷òî ïîçâîëèò ñíèìàòü íåîïðåäåëåííîñòü, â ýêñòðåìàëüíûõ æå óñëîâèÿõ íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü ðåãóëÿðíóþ ðàáîòó ñïåöèàëüíûõ èñòî÷íèêîâ èíôîðìàöèè;
- öåëåíàïðàâëåííî ñíèæàòü çíà÷èìîñòü òåõ ñîöèàëüíûõ îáúåêòîâ, ñîáûòèé èëè ÿâëåíèé, âîêðóã êîòîðûõ ïðîãíîçèðóåòñÿ âîçíèêíîâåíèå ñëóõîâ (òàêàÿ ðàáîòà, íàïðèìåð, ïðîâîäèëàñü ðîññèéñêèì òåëåâèäåíèåì ïåðåä äåíîìèíàöèåé ðóáëÿ â 1998 ã.);
- ïîçèòèâíîå ïðîôèëàêòè÷åñêîå âîçäåéñòâèå íà ñëóõè îêàçûâàþò óñëîâèÿ ïîëèòè÷åñêîé, ýêîíîìè÷åñêîé, ìåæíàöèîíàëüíîé ñòàáèëüíîñòè è óñòîé÷èâîñòè ðàçâèòèÿ òåõ îáùíîñòåé, â êîòîðûå âõîäÿò áîëüøèå äèôôóçíûå ãðóïïû (ãîðîä, ðåãèîí èëè îáùåñòâî â öåëîì); ýòî ñóùåñòâåííî ñíèæàåò ñîñòîÿíèå òðåâîãè, íàïðÿæåííîñòè ëþäåé è ïðåäîòâðàùàåò ñëóõè;
- â ñèòóàöèÿõ, êîãäà ñëóõè óæå âîçíèêëè, âàæíî âûÿñíèòü èõ äåéñòâèòåëüíûå ïðè÷èíû è òîëüêî ïîñëå ýòîãî ïðîâîäèòü ðàçúÿñíèòåëüíóþ ðàáîòó, ñäåëàòü ýòè ïðè÷èíû äîñòîÿíèåì ëþäåé, êîòîðûå ëåã÷å ïîéìóò è îáúÿñíÿò äëÿ ñåáÿ ñêëàäûâàþùóþñÿ ñîöèàëüíóþ ñèòóàöèþ è áóäóò ê íåé îòíîñèòüñÿ ìåíåå ýìîöèîíàëüíî;
- â áëàãîïðèÿòíûõ äëÿ ñëóõîâ óñëîâèÿõ ïîÿâëÿþòñÿ èõ àêòèâíûå ðàñïðîñòðàíèòåëè (÷èñëî è óðîâåíü èõ àêòèâíîñòè óâåëè÷èâàþòñÿ ñ âîçðàñòàíèåì ñòåïåíè ýêñòðåìàëüíîñòè óñëîâèÿ æèçíè ëþäåé), êîòîðûå ìîãóò ïðåäñòàâëÿòü ñåðüåçíóþ óãðîçó, ïîýòîìó íåîáõîäèìî âûÿâëÿòü ðàñïðîñòðàíèòåëåé ñëóõîâ è íåéòðàëèçîâûâàòü èõ âëèÿíèå íà ãðóïïó.
Òàêèì îáðàçîì, ïðàêòè÷åñêàÿ çàäà÷à óïðàâëåíèÿ ñëóõàìè ñòàíîâèòñÿ íàèáîëåå âàæíîé â ëþáûõ óñëîâèÿõ, îïàñíûõ äëÿ íîðìàëüíîãî ïðîæèâàíèÿ ëþäåé, à èìåííî: ïðåäâîåííàÿ è âîåííàÿ îáñòàíîâêà, ðàçëè÷íûå ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ, òåõíîãåííûå êàòàñòðîôû, êðóïíûå àâàðèè, ìåñòà áîëüøîãî ñêîïëåíèÿ ëþäåé è ò. ï.  òàêèõ óñëîâèÿõ âàæíû îïðåäåëåííîñòü âîñïðèíèìàåìîé îáñòàíîâêè è óïîðÿäî÷åííîñòü äåéñòâèé ëþäåé.
Ïñèõîëîãèÿ ïàíèêè. Íàèáîëåå âàæíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè ïàíèêè ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:
- ïàíèêà âîçíèêàåò, êàê è âñÿêîå ìàññîâîå ÿâëåíèå, â ãðóïïàõ áîëüøîé ÷èñëåííîñòè (òîëïå, ìíîãî÷èñëåííîé äèôôóçíîé ãðóïïå, ìàññîâîì ñêîïëåíèè ëþäåé);
- ïàíèêà âûçûâàåòñÿ ÷óâñòâîì íåóïðàâëÿåìîãî ñòðàõà, îñíîâàííîãî íà ðåàëüíîé èëè ìíèìîé óãðîçå;
- ïàíèêà — ýòî ÷àùå âñåãî ñòèõèéíî âîçíèêàþùåå, íåîðãàíèçîâàííîå ñîñòîÿíèå è ïîâåäåíèå ëþäåé;
- äëÿ ëþäåé â ïàíè÷åñêîì ñîñòîÿíèè õàðàêòåðíà òàê íàçûâàåìàÿ ïîâåäåí÷åñêàÿ íåîïðåäåëåííîñòü (ñîñòîÿíèå ðàñòåðÿííîñòè, õàîòè÷íîñòü â äåéñòâèÿõ è íåàäåêâàòíîñòü ïîâåäåíèÿ â öåëîì).
- Ïàíèêà — ñòèõèéíî âîçíèêàþùåå ñîñòîÿíèå è ïîâåäåíèå áîëüøîé ñîâîêóïíîñòè ëþäåé, íàõîäÿùèõñÿ â óñëîâèÿõ ïîâåäåí÷åñêîé íåîïðåäåëåííîñòè â ïîâûøåííîì ýìîöèîíàëüíîì âîçáóæäåíèè îò áåñêîíòðîëüíîãî ÷óâñòâà ñòðàõà.
Ïàíèêà — ýòî ñòèõèéíî âîçíèêàþùåå ñîñòîÿíèå è ïîâåäåíèå áîëüøîé ñîâîêóïíîñòè ëþäåé, íàõîäÿùèõñÿ â óñëîâèÿõ ïîâåäåí÷åñêîé íåîïðåäåëåííîñòè â ïîâûøåííîì ýìîöèîíàëüíîì âîçáóæäåíèè îò áåñêîíòðîëüíîãî ÷óâñòâà ñòðàõà. Èçâåñòíî, ÷òî ïàíèêà âîçíèêàåò äàëåêî íå âî âñÿêîì ñêîïëåíèè ëþäåé; ðåøàþùèì ñòàíîâèòñÿ ñî÷åòàíèå ìíîãèõ óñëîâèé, äåéñòâèå ðàçëè÷íûõ ôàêòîðîâ, íàèáîëåå âàæíûìè ñðåäè êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:
1. Îáùàÿ ïñèõîëîãè÷åñêàÿ àòìîñôåðà òðåâîãè è íåóâåðåííîñòè áîëüøîé ãðóïïû ëþäåé â ñëó÷àÿõ îïàñíîñòè èëè â ðåçóëüòàòå ïðîäîëæèòåëüíîãî ïåðèîäà ïåðåæèâàíèÿ íåãàòèâíûõ ýìîöèé è ÷óâñòâ (íàïðèìåð, æèçíü ïîä ðåãóëÿðíûìè áîìáåæêàìè). Òàêàÿ àòìîñôåðà ÿâëÿåòñÿ ïðåäïàíè÷åñêîé, ò. å. ïðåäøåñòâóþùåé è ñïîñîáñòâóþùåé âîçíèêíîâåíèþ ïàíèêè.
2. Îäíèì èç ðåøàþùèõ ôàêòîðîâ ÿâëÿåòñÿ íàëè÷èå âîçáóæäàþùèõ è ñòèìóëèðóþùèõ ïàíèêó ñëóõîâ, íàïðèìåð ïîäîãðåâàþùèõ ïðåäñòîÿùóþ îïàñíîñòü èëè ñòåïåíü åå íåãàòèâíûõ ïîñëåäñòâèé (òàê íåðåäêî áûëî íà ðàäèîàêòèâíî çàãðÿçíåííûõ òåððèòîðèÿõ ïîñëå ×åðíîáûëüñêîé êàòàñòðîôû).
3. Ïðèíöèïèàëüíûìè îêàçûâàþòñÿ ëè÷íîñòíûå êà÷åñòâà ëþäåé è íàëè÷èå ïðåäðàñïîëîæåííûõ ê ïàíèêå, òàê íàçûâàåìûõ ïàíèêåðîâ. Î÷åíü âàæíûì óñëîâèåì âîçíèêíîâåíèÿ ïàíèêè ñòàíîâèòñÿ äîëÿ òàêèõ ëþäåé â áîëüøîé ãðóïïå. Èçâåñòíî, ÷òî èíîãäà äîñòàòî÷íî è 1 % ïàíèêóþùèõ, ÷òîáû ïàíèêîé áûëà îõâà÷åíà âñÿ ìíîãî÷èñëåííàÿ ãðóïïà ëþäåé.
4. Ïàíèêà âîçíèêàåò ïðè ñòå÷åíèè íå òîëüêî îáùèõ, íî è ðàçíîîáðàçíûõ ÷àñòíûõ è êîíêðåòíûõ óñëîâèé æèçíè áîëüøîé ãðóïïû â êàæäûé êîíêðåòíûé ïåðèîä âðåìåíè. Òàêèå ñòå÷åíèÿ îáñòîÿòåëüñòâ ïðåäóñìàòðèâàòü ñëîæíåå âñåãî ââèäó ìíîãî÷èñëåííîñòè õàðàêòåðèñòèê ôèçè÷åñêîé è ñîöèàëüíîé ñðåäû.
Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ïîâåäåíèÿ ëþäåé â óñëîâèÿõ ïàíèêè áûëè èçó÷åíû â êëàññè÷åñêîì èññëåäîâàíèè X. Êýíòðèëà, ïîñâÿùåííîì èçó÷åíèþ ìàññîâîé ïàíèêè â ÑØÀ â 1938 ã., âûçâàííîé ðàäèîñïåêòàêëåì «Âòîðæåíèå ñ Ìàðñà» (ïî Ã. Óýëëñó). Îêîëî 1 ìëí àìåðèêàíöåâ âîñïðèíÿëè ýòó ðàäèîïåðåäà÷ó êàê ðåïîðòàæ ñ ìåñòà ñîáûòèé.  ðåçóëüòàòå èññëåäîâàíèÿ áûëè âûäåëåíû ÷åòûðå ãðóïïû ëþäåé, â ðàçíîé ñòåïåíè ïîääàâøèõñÿ ïàíèêå. Ïåðâóþ ãðóïïó ñîñòàâèëè òå, êîòîðûå èñïûòàëè ëåãêîå ÷óâñòâî ñòðàõà, íî çàñîìíåâàëèñü â ðåàëüíîñòè òàêèõ ñîáûòèé è, ïîäóìàâ, ñàìîñòîÿòåëüíî ïðèøëè ê âûâîäó î íåâîçìîæíîñòè âòîðæåíèÿ ìàðñèàí. Âòîðàÿ ãðóïïà âêëþ÷àëà òåõ, êòî â ñîñòîÿíèè ïåðåæèâàåìîãî ñòðàõà íå ñìîã ñàìîñòîÿòåëüíî ðåøèòü, ïîýòîìó ïîïûòàëñÿ ïðîâåðèòü ñ ïîìîùüþ äðóãèõ ðåàëüíîñòü ýòèõ ñîáûòèé (îáðàùàëèñü ê ñîñåäÿì, çíàêîìûì, íà ðàäèî è ò. ï.) è òîëüêî ïîñëå ýòîãî ïðèõîäèëè ê îòðèöàòåëüíîìó çàêëþ÷åíèþ.  òðåòüþ ãðóïïó âîøëè òå, êòî, èñïûòàâ ñèëüíîå ÷óâñòâî ñòðàõà, íå ñìîã ïðîâåðèòü ðåàëüíîñòü ïðîèñõîäèâøåãî ñ ïîìîùüþ äðóãèõ, ïîýòîìó îñòàâàëñÿ ïðè ñâîåì ïåðâîì âïå÷àòëåíèè î ïîëíîé ðåàëüíîñòè âòîðæåíèÿ ìàðñèàí. È ÷åòâåðòóþ ãðóïïó ñîñòàâèëè òå, êòî ñðàçó ïàíèêîâàë, äàæå íå ïûòàÿñü ÷òî-òî óçíàòü, óòî÷íèòü èëè ïðîâåðèòü.
Âîçíèêíîâåíèå ïàíè÷åñêèõ ñîñòîÿíèé îêàçàëîñü ñâÿçàííûì ñ öåëûì ðÿäîì õàðàêòåðèñòèê ëþäåé, îñîáåííî âàæíûìè ñðåäè êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ ñîöèàëüíî-äåìîãðàôè÷åñêèå ïðèçíàêè. Âûñîêèé óðîâåíü îáðàçîâàííîñòè, èíôîðìèðîâàííîñòü î êîñìè÷åñêèõ ÿâëåíèÿõ òîðìîçèëè ðàçâèòèå ïàíè÷åñêèõ ñîñòîÿíèé. Îáðàòíûå õàðàêòåðèñòèêè, ò. å. íèçêèé óðîâåíü îáðàçîâàííîñòè è èíôîðìèðîâàííîñòè, ñïîñîáñòâîâàëè ïàíè÷åñêèì íàñòðîåíèÿì ëþäåé. Äðóãèì âàæíûì ïðèçíàêîì îêàçàëñÿ èìóùåñòâåííûé ñòàòóñ: ÷àùå ïàíèêîâàëè ëþäè èç ïëîõî îáåñïå÷åííûõ ñåìåé, ñ íèçêèì óðîâíåì ìàòåðèàëüíîãî áëàãîñîñòîÿíèÿ. Ïðè ýòîì îêàçàë âëèÿíèå íå ñàì ïî ñåáå ñòàòóñ, à îáùèå ÷óâñòâà òðåâîæíîñòè, íåóâåðåííîñòè, ñîñòàâëÿþùèå ïñèõîëîãè÷åñêóþ ãîòîâíîñòü òàêîãî êëàññà ëþäåé ê ïàíè÷åñêîìó âîñïðèÿòèþ ñîáûòèé. Âàæíûìè áûëè òàêæå ïîëîâîçðàñòíûå ïðèçíàêè: æåíùèíû è äåòè èñïûòûâàëè áîëåå ñèëüíûé ñòðàõ è íàìíîãî ëåã÷å ïîääàâàëèñü ïàíèêå. Íàðÿäó ñ ñîöèàëüíî-äåìîãðàôè÷åñêèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ñóùåñòâåííóþ ðîëü èãðàþò ïñèõîëîãè÷åñêèå ñâîéñòâà ëè÷íîñòè, îñîáåííî òàêèå, êàê íåêðèòè÷íîñòü ìûøëåíèÿ, âûðàæåííàÿ ëè÷íîñòíàÿ òðåâîæíîñòü è ïîâûøåííàÿ âíóøàåìîñòü — êà÷åñòâà, ïðåäðàñïîëàãàþùèå ê âîçíèêíîâåíèþ ïàíè÷åñêèõ ñîñòîÿíèé.
Âîïðîñû äëÿ ïîâòîðåíèÿ
1. Íà êàêèå âèäû ðàçäåëÿþòñÿ áîëüøèå ñîöèàëüíûå ãðóïïû?
2. Äàéòå õàðàêòåðèñòèêó óðîâíÿì ðàçâèòèÿ áîëüøèõ ãðóïï.
3. Êàêèå îñíîâíûå ñôåðû ïñèõè÷åñêèõ ÿâëåíèé õàðàêòåðèçóþò áîëüøèå ãðóïïû?
4. Â êàêèõ ôîðìàõ ïðîÿâëÿåòñÿ ïñèõîëîãèÿ áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï?
5. Êàêèå ïðèçíàêè õàðàêòåðèçóþò òîëïó êàê ñîöèàëüíóþ ãðóïïó?
6. Íàçîâèòå îñíîâíûå âèäû òîëïû.
7. ×åì îòëè÷àþòñÿ ïàíè÷åñêèå òîëïû îò ñïàñàþùèõñÿ?
8. ×òî îòíîñèòñÿ ê ôîðìàëüíî-ñòðóêòóðíûì õàðàêòåðèñòèêàì òîëïû?
9. Ñ êàêîé öåëüþ íåîáõîäèìî âûÿâëÿòü âíóòðåííþþ ñòðóêòóðó òîëïû?
10. ×åì íàèáîëåå ïðèíöèïèàëüíî ðàçëè÷àåòñÿ ïîâåäåíèå ÷åëîâåêà â òîëïå è âíå òîëïû?
11. ×òî ïîíèìàåòñÿ ïîä áîëüøîé äèôôóçíîé ãðóïïîé?
12. Êàêèå ñîöèàëüíûå óñëîâèÿ ÿâëÿþòñÿ áëàãîïðèÿòíûìè äëÿ âîçíèêíîâåíèÿ ñëóõîâ â áîëüøèõ ãðóïïàõ?
13.  ÷åì ñîñòîÿò îñíîâíûå ôóíêöèè ñëóõîâ?
14. Êàêèìè ñïîñîáàìè îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðîôèëàêòèêà ñëóõîâ â áîëüøèõ ãðóïïàõ?
15. ×òî õàðàêòåðèçóåò ïàíèêó êàê ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîå ÿâëåíèå?
16. Êàêèå ñîöèàëüíûå óñëîâèÿ ñïîñîáñòâóþò âîçíèêíîâåíèþ ïàíèêè â áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïïàõ?
17. Íà êàêèå ãðóïïû (òèïû) ðàçäåëÿþòñÿ ëþäè ïî èõ ïîâåäåíèþ â óñëîâèÿõ ïàíèêè?
18. ×òî ïðåäðàñïîëàãàåò ê âîçíèêíîâåíèþ ïàíè÷åñêèõ ñîñòîÿíèé ëþäåé?
Ðåêîìåíäóåìàÿ ëèòåðàòóðà
Äèëèãåíñêèé Ã. Ã. Íåêîòîðûå ìåòîäîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû èññëåäîâàíèÿ ïñèõîëîãèè áîëüøèõ ãðóïï // Ìåòîäîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè / Îòâ. ðåä. Å. Â. Øîðîõîâà. — Ì.: Íàóêà, 1975. — 295 ñ.- Ñ.196-205.
Çîòîâà Î. È. è äð. Îñîáåííîñòè ïñèõîëîãèè êðåñòüÿíñòâà. Ïðîøëîå è íàñòîÿùåå / Î. È. Çîòîâà, Â. Â Íîâèêîâ, Å. Â. Øîðîõîâà - Ì.: Íàóêà, 1983. - 168 ñ.
Êýíòðèë X. ×óäîâèùà âîêðóã íàñ // Ñòðàõ: Àíòîëîãèÿ. Ôèëîñîôèÿ ìàðãèíàëèè ïðîô. Ï. Ãóðåâè÷à /
Ñîñò. Ï. Ñ. Ãóðåâè÷. - Ì.: Àëåòåéà, 1998. - 402 ñ. - Ñ. 52-70. - (Ñòðàñòè ÷åëîâå÷åñêèå).
Ìàêêåé ×. Íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûå çàáëóæäåíèÿ è áåçóìñòâà òîëïû. — Ì.: ÀËÜÏÈÍÀ, 1998. — 332 ñ.
Ìîñêîâè÷è Ñ. Âåê òîëï: Èñòîðè÷åñêèé òðàêòàò ïî ïñèõîëîãèè ìàññ / Ïåð. ñ ôð.; Ïðåäèñë. À. Â. Áðóøëèíñêîãî; ÈÏ ÐÀÍ, Äîì íàóê î ÷åëîâåêå (Ôðàíöèÿ). — Ì.: Öåíòð ïñèõîëîãèè è ïñèõîòåðàïèè, 1996. -478ñ.
Ïàðûãèí Á. Ä. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Ïðîáëåìû ìåòîäîëîãèè, èñòîðèè è òåîðèè / ÈÃÓÏ. — ÑÏá.:
ÈÃÓÏ, 1999. - 134 ñ.
Ïñèõîëîãèÿ ìàññ: Õðåñòîìàòèÿ. — Ñàìàðà: ÁÀÕÐÀÕ, 1998.
Ïñèõîëîãèÿ òîëï / Ñîñò. À. Áîâèêîâ. - Ì.: Èíñòèòóò ïñèõîëîãèè ÐÀÍ, 1998. - 412 ñ.
Ðîùèí Ñ. Ê. Ïñèõîëîãèÿ òîëïû: àíàëèç ïðîøëûõ èññëåäîâàíèé è ïðîáëåìû ñåãîäíÿøíåãî äíÿ //Ïñèõîëîãè÷åñêèé æóðíàë - 1990. -.Ò. 11. - ¹ 5. - Ñ. 3-16.
Ñîâðåìåííàÿ ïñèõîëîãèÿ: Ñïðàâî÷íîå ðóêîâîäñòâî / Ïîä ðåä. Â. Í. Äðóæèíèíà. - Ì.: Èíôðà-Ì, 1999.
- 687 ñ. - ( Ñïðàâî÷íèêè «ÈÍÔÐÀ-Ì»).
Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ / Ïîä ðåä. Å. Ñ. Êóçüìèíà, Â. Å. Ñåìåíîâà. - Ë.: Èçä-âî ËÃÓ, 1973. - 167 ñ.
Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêàÿ äèíàìèêà â óñëîâèÿõ ýêîíîìè÷åñêèõ èçìåíåíèé / ÐÀÍ, Èí-ò ïñèõîëîãèè; Îòâ. ðåä. À. Ë. Æóðàâëåâ, Å. Â. Øîðîõîâà, Â. À. Õàùåíêî è äð. - Ì.: ÈÏ ÐÀÍ, 1998. - 259 ñ.
Êîììåíòàðèè (2) Îáðàòíî â ðàçäåë ïñèõîëîãèÿ
|
|